Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたらGoogle スプレッドシートに追加する

Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に

Googleビジネスプロフィール

と

Google スプレッドシート

を自動連携できます。

■概要

Googleビジネスプロフィールに投稿される口コミの管理は、顧客との重要な接点ですが、手動での確認や転記作業は手間がかかり、対応漏れの原因になることもあります。このワークフローを活用すれば、Googleビジネスプロフィールに新しい口コミが投稿されると、その内容が自動でGoogle スプレッドシートに蓄積されるため、口コミの一元管理が可能になり、迅速な顧客対応やサービス改善に繋げることができます。

■このテンプレートをおすすめする方

Googleビジネスプロフィールの口コミを手動で管理している店舗運営やマーケティング担当者の方
複数の拠点の口コミを一元管理し、対応漏れや共有漏れを防ぎたいと考えているマネージャーの方
蓄積した口コミデータを分析し、サービス改善に活かしたいと考えている事業企画担当者の方

■このテンプレートを使うメリット

口コミの投稿をトリガーに、自動でGoogle スプレッドシートへ転記されるため、確認や入力の手間を省き、見逃しなどの人的ミスを防止します。
口コミデータがGoogle スプレッドシートに一元的に蓄積されることで、内容の分析や社内での情報共有がスムーズになります。

■フローボットの流れ

はじめに、Googleビジネスプロフィール、Google スプレッドシートをYoomと連携します。
次に、トリガーでGoogleビジネスプロフィールを選択し、「口コミが投稿・更新されたら」というアクションを設定します。
続いて、オペレーションで分岐機能を設定し、取得した口コミの評価など、特定の条件で処理を分岐させます。
最後に、オペレーションでGoogle スプレッドシートの「レコードを追加する」アクションを設定し、指定のシートに口コミ情報を追加します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

分岐機能では、口コミの評価（星の数）や本文の内容など、トリガーで取得した情報をもとに処理の条件を自由に設定可能です。
Google スプレッドシートへの追加アクションでは、書き込み対象としたい任意のスプレッドシートIDやシート名を設定してください。

■注意事項

Googleビジネスプロフィール、Google スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。
トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
分岐はパーソナルプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
パーソナルプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。

このテンプレートを試してみる

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使用しているアプリについて

Googleビジネスプロフィール

YoomではGoogleビジネスプロフィールのAPIとノーコードで連携し、API経由でGoogleビジネスプロフィールの操作を自動化することができます。例えば、Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたことをトリガーにGoogleスプレッドシートやエクセルなどに口コミの情報を記載したり、任意のスケジュールでGoogleビジネスプロフィールにローカル投稿を自動で作成するといったことが可能です。