■概要

LINEで受け付けた予約やお問い合わせを、一つひとつ手作業でカレンダーに登録していませんか。
この作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスや登録漏れのリスクも伴います。
このワークフローでは、LINEに特定のメッセージが届いた際に、自動でAIが内容を解析し、Outlookのカレンダーに予定を登録します。
予定管理の課題をスムーズに解消し、顧客対応の効率化を実現しましょう。

■このテンプレートをおすすめする方

• LINEでの予約受付や日程調整を手作業で管理している店舗や企業の担当者の方
• Outlookをスケジュール管理に利用しており、カレンダーへの入力作業を自動化したい方
• AIを活用し、顧客からのフリーテキストメッセージを自動で構造化して業務に反映させたい方

■このテンプレートを使うメリット

• LINEのメッセージ内容をAIが自動で読み取りOutlookに予定を登録するため、手作業による予定登録に費やしていた時間を削減できます。
• 日時の入力間違いや予定の登録漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、確実なスケジュール管理を実現します。

■フローボットの流れ

1. はじめに、LINE公式アカウントとOutlookをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します。
3. オペレーションで分岐機能を設定し、特定のキーワードを含むメッセージの場合のみ、後続の処理に進むように設定します。
4. オペレーションでAI機能を設定し、メッセージ本文から日時や用件といった予定登録に必要な情報を抽出します。
5. 最後に、オペレーションでOutlookの「指定のユーザーのカレンダーにイベントを登録する」アクションを設定し、AIが抽出した情報を各項目にマッピングして予定を作成します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• 分岐処理では、メッセージに特定の語句が含まれるかどうかだけでなく、送信者のユーザー情報など、取得した値を基に処理を分けるよう自由にカスタマイズが可能です。
• AI機能によるテキスト抽出では、予定の日時や内容、場所など、メッセージから抽出したい項目を自由に指定できます。
  抽出精度を高めるための指示（プロンプト）も任意で設定できます。
• Outlookのカレンダーへのイベント登録では、予定のタイトルや開始・終了日時などの各項目に、AIが抽出した値や固定のテキストを自由に組み込んで設定することができます。

■注意事項

• LINE公式アカウント、OutlookのそれぞれとYoomを連携してください。
• Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
• 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
• ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやオペレーションを使用することができます。