Googleフォームの回答内容をもとにFreshdeskにコンタクトを作成する

Googleフォームの回答内容をもとにFreshdeskにコンタクトを作成する

Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
Freshdesk
を自動連携できます。
No items found.

■概要

Googleフォームで集めたお問い合わせやリード情報を、手作業でFreshdeskへ登録していませんか?この作業は時間がかかるだけでなく、コピー&ペーストによる入力ミスや登録漏れといったヒューマンエラーの原因にもなりがちです。このワークフローを活用すれば、Googleフォームへの回答送信をトリガーに、自動でFreshdeskにコンタクト情報を作成し、これらの課題を解消します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • GoogleフォームとFreshdesk間のデータ登録を手作業で行い、手間を感じている方
  • 顧客情報の登録ミスや漏れを防ぎ、迅速な初期対応を実現したいカスタマーサポート担当の方
  • SaaS間のデータ連携を自動化し、問い合わせ管理業務の効率化を目指している方

■このテンプレートを使うメリット

  • Googleフォームに回答があるたびに、自動でFreshdeskにコンタクトが作成されるため、手作業での転記にかかる時間を短縮することができます。
  • システムが自動で処理を行うため、手作業による入力ミスや登録漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、顧客データの正確性を保ちます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、GoogleフォームとFreshdeskをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでFreshdeskの「コンタクトを作成」アクションを設定し、フォームの回答内容がFreshdeskの各項目に反映されるよう設定します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Freshdeskでコンタクトを作成する際、フォームの回答項目とFreshdeskのコンタクト項目を自由に紐付けることができます。

■注意事項

  • GoogleフォームとFreshdeskのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。
    https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133
資料請求・デモ申込は
こちら
その他のフローボットテンプレート
類似したテンプレートをご紹介!
Freshdeskでコンタクトが作成されたら、Slackにチャネルを作成する
Freshdeskでコンタクトが作成されるとSlackチャンネルを自動生成し、担当部門の即時連携を促すフローです。作業の手間や命名ミスを防ぎ、初動対応と情報共有をスムーズにし、チーム全体の把握も容易にします。
Freshdeskで会社が作成されたら、Slackで通知する
Freshdeskで新規会社が作成されるたびにSlackへ自動通知するフローです。手送信の手間や通知漏れ、入力ミスを減らし、サポートチームの情報共有を速く確実にします。
Freshdeskでコンタクトが作成されたら、Gmailで通知する
Freshdeskで新規コンタクトが作成されると指定アドレスへGmail通知を即送信するフローです。担当者のメール作成や転送の手間を省き、関連情報の共有遅れ・抜けを防いで顧客対応を迅速化します。
Freshdeskでチケットが作成されたら、Gmailで通知する
Freshdeskでチケットが作成されるとGmailで関係者へ通知メールを送るフローです。メールにチケット情報を自動挿入し、手作業の連絡をなくして通知漏れや送信遅延を防ぎ、対応を迅速にします。
Freshdeskで会社が作成されたら、Microsoft Teamsで通知する
Freshdeskで会社が作成されるとMicrosoft Teamsの指定チャネルへ自動通知するフローです。共有作業の手間や通知漏れを防ぎ、顧客情報をリアルタイムに届けられます。
Freshdeskでコンタクトが作成されたら、Microsoft Teamsで通知する
Freshdeskでコンタクトが新規作成されるとMicrosoft Teamsの指定チャネルへ自動通知するフローです。手動共有の手間や通知漏れを抑え、チーム全員での迅速な顧客対応を支援します。
すべてのテンプレートを見る
Yoomのハイパーオートメーションとは?
従来のRPAでは単純な繰り返し作業しか自動化できず、その設定作業はとても複雑なものでした。
AI・API・RPA・OCRなど様々な技術を組み合わせた「ハイパーオートメーション」なら、これまでは実現できなかった多くの作業を、これまでよりも簡単に自動化することが可能です。
Yoomのハイパーオートメーションとは?
従来のRPAでは単純な繰り返し作業しか自動化できず、その設定作業はとても複雑なものでした。
AI・API・RPA・OCRなど様々な技術を組み合わせた「ハイパーオートメーション」なら、これまでは実現できなかった多くの作業を、これまでよりも簡単に自動化することが可能です。
Yoomについて詳しく見る
使用しているアプリについて
Freshdesk
Freshdesk
を使ったテンプレート
関連アプリ
No items found.
を使ったテンプレート
No items found.
関連アプリ
No items found.
を使ったテンプレート
No items found.
使用しているアプリについて
Freshdesk
YoomではFreshdeskのAPIとノーコードで連携し、API経由でFreshdeskの操作を自動化することができます。 例えば、Freshdeskでチケットが作成されたらSlackやTeamsなどのチャットツールに通知したり、Freshdeskのチケット情報をSalesforceやHubSpotなどのCRMに自動で連携するといったことが可能です。
詳しくみる
テンプレート
テンプレート
No items found.
類似アプリ
No items found.
テンプレート
No items found.
類似アプリ
No items found.
ノーコードで実行可能なAPIアクション
実行可能なAPIアクション
フローボットトリガー
    フローボットオペレーション
      フローボットトリガー
        フローボットオペレーション
          フローボットトリガー
            フローボットオペレーション
              フローボットトリガー
                フローボットオペレーション
                  Yoomでもっと、
                  仕事を簡単に。
                  仕事を簡単に。
                  利用開始まで
                  30秒!
                  利用開始まで
                  無料で試してみる
                  無料で試してみる
                  資料請求・デモ申込は
                  こちら
                  詳しくみる