Jotformの内容をもとにFreshdeskにコンタクトを作成する

Jotformの内容をもとにFreshdeskにコンタクトを作成する

Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
Freshdesk
を自動連携できます。
No items found.

■概要

Jotformで集めた問い合わせやアンケートの回答を、都度Freshdeskに手作業で登録していませんか?この転記作業は件数が増えるほど大きな負担となり、入力ミスなどのヒューマンエラーの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Jotformのフォーム送信をきっかけにFreshdeskへコンタクト情報を自動で作成し、手作業による情報登録の手間や入力ミスといった課題を解消します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Jotformで収集した情報をFreshdeskで管理しているカスタマーサポート担当の方
  • Freshdeskへのコンタクト情報の手入力に、手間やミスなどの課題を感じている方
  • 顧客対応の初動を迅速化し、業務全体の効率化を目指しているマネージャーの方

■このテンプレートを使うメリット

  • Jotformへのフォーム送信と同時にFreshdeskへコンタクトが作成されるため、これまで手作業での転記に費やしていた時間を短縮できます。
  • 手作業による情報入力がなくなることで、氏名や連絡先などの入力間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を維持します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、JotformとFreshdeskをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでJotformを選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定して、対象のフォームを指定します。
  3. 次に、オペレーションでJotformの「最新の回答を取得する」アクションを設定し、送信されたフォームの回答内容を取得します。
  4. 最後に、オペレーションでFreshdeskの「コンタクトを作成」アクションを設定し、取得した情報を紐付けてコンタクトを自動作成します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Jotformのトリガー設定では、自動化の対象としたいフォームを任意で選択してください。
  • Freshdeskにコンタクトを作成する際、Jotformから取得した回答内容(氏名、メールアドレスなど)を、それぞれの項目に変数として設定してください。

注意事項

資料請求・デモ申込は
こちら
その他のフローボットテンプレート
類似したテンプレートをご紹介!
Freshdeskでコンタクトが作成されたら、Slackにチャネルを作成する
Freshdeskでコンタクトが作成されるとSlackチャンネルを自動生成し、担当部門の即時連携を促すフローです。作業の手間や命名ミスを防ぎ、初動対応と情報共有をスムーズにし、チーム全体の把握も容易にします。
Freshdeskで会社が作成されたら、Slackで通知する
Freshdeskで新規会社が作成されるたびにSlackへ自動通知するフローです。手送信の手間や通知漏れ、入力ミスを減らし、サポートチームの情報共有を速く確実にします。
Freshdeskでコンタクトが作成されたら、Gmailで通知する
Freshdeskで新規コンタクトが作成されると指定アドレスへGmail通知を即送信するフローです。担当者のメール作成や転送の手間を省き、関連情報の共有遅れ・抜けを防いで顧客対応を迅速化します。
Freshdeskでチケットが作成されたら、Gmailで通知する
Freshdeskでチケットが作成されるとGmailで関係者へ通知メールを送るフローです。メールにチケット情報を自動挿入し、手作業の連絡をなくして通知漏れや送信遅延を防ぎ、対応を迅速にします。
Freshdeskで会社が作成されたら、Microsoft Teamsで通知する
Freshdeskで会社が作成されるとMicrosoft Teamsの指定チャネルへ自動通知するフローです。共有作業の手間や通知漏れを防ぎ、顧客情報をリアルタイムに届けられます。
Freshdeskでコンタクトが作成されたら、Microsoft Teamsで通知する
Freshdeskでコンタクトが新規作成されるとMicrosoft Teamsの指定チャネルへ自動通知するフローです。手動共有の手間や通知漏れを抑え、チーム全員での迅速な顧客対応を支援します。
すべてのテンプレートを見る
Yoomのハイパーオートメーションとは?
従来のRPAでは単純な繰り返し作業しか自動化できず、その設定作業はとても複雑なものでした。
AI・API・RPA・OCRなど様々な技術を組み合わせた「ハイパーオートメーション」なら、これまでは実現できなかった多くの作業を、これまでよりも簡単に自動化することが可能です。
Yoomのハイパーオートメーションとは?
従来のRPAでは単純な繰り返し作業しか自動化できず、その設定作業はとても複雑なものでした。
AI・API・RPA・OCRなど様々な技術を組み合わせた「ハイパーオートメーション」なら、これまでは実現できなかった多くの作業を、これまでよりも簡単に自動化することが可能です。
Yoomについて詳しく見る
使用しているアプリについて
Freshdesk
Freshdesk
を使ったテンプレート
関連アプリ
No items found.
を使ったテンプレート
No items found.
関連アプリ
No items found.
を使ったテンプレート
No items found.
使用しているアプリについて
Freshdesk
YoomではFreshdeskのAPIとノーコードで連携し、API経由でFreshdeskの操作を自動化することができます。 例えば、Freshdeskでチケットが作成されたらSlackやTeamsなどのチャットツールに通知したり、Freshdeskのチケット情報をSalesforceやHubSpotなどのCRMに自動で連携するといったことが可能です。
詳しくみる
テンプレート
テンプレート
No items found.
類似アプリ
No items found.
テンプレート
No items found.
類似アプリ
No items found.
ノーコードで実行可能なAPIアクション
実行可能なAPIアクション
フローボットトリガー
    フローボットオペレーション
      フローボットトリガー
        フローボットオペレーション
          フローボットトリガー
            フローボットオペレーション
              フローボットトリガー
                フローボットオペレーション
                  Yoomでもっと、
                  仕事を簡単に。
                  仕事を簡単に。
                  利用開始まで
                  30秒!
                  利用開始まで
                  無料で試してみる
                  無料で試してみる
                  資料請求・デモ申込は
                  こちら
                  詳しくみる