Chat Plusで特定条件のチャットを受信したら、Microsoft Teamsに通知する

■概要

「Chat Plusで特定条件のチャットを受信したら、Microsoft Teamsに通知する」ワークフローは、チャット監視からアラートまでを自動化し、チームへの情報共有をスムーズに行える業務ワークフローです。手作業の見落としリスクを軽減し、迅速な対応をサポートします。

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■このテンプレートをおすすめする方

• Chat Plusでお客様対応中に重要なキーワードを見逃したくないカスタマーサポート担当者の方
• Microsoft Teamsで通知を一元管理し、チーム体制を強化したいチームリーダーの方
• 対応スピードを上げつつ、手動チェックの手間を減らしたいマネージャーの方

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■このテンプレートを使うメリット

• 迅速な通知で急ぎの問い合わせも素早く確認でき、対応速度も向上します。
• 手動チェック不要で見逃しや対応漏れリスクを軽減できます。
• 通知内容はカスタマイズ可能で、チームに合わせたメッセージを通知できます。