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Frontで特定のConversationの新規Messageを受信したら、Trelloに対応のカードを作成する
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Frontで特定のConversationの新規Messageを受信したら、Trelloに対応のカードを作成する

Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
Front
と
Trello
を自動連携できます。
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■概要
 Frontで進行中のやり取りにおいて、新しいメッセージが届くたびに手作業でTrelloのタスクを更新したり、カードを起票したりしていませんか。この作業は手間がかかるだけでなく、情報の追記漏れや転記ミスの原因にもなります。このワークフローを活用すれば、Frontの指定した会話で新しいメッセージを受信した際、Trelloに対応カードを自動で作成する仕組みを構築できるため、情報連携の負担を軽減します。 
■このテンプレートをおすすめする方
  • Frontでの特定のやり取りから発生するタスク管理を効率化したいカスタマーサポート担当者の方
  • FrontからTrelloへの情報連携を手動で行っており、更新漏れなどの課題を感じている方
  • Frontの新規メッセージを起点に、Trelloへ自動でカードを作成する仕組みを構築したい方
■このテンプレートを使うメリット
  • Frontでのメッセージを受信後、自動でTrelloにカードが作成されるため、これまで手作業での起票にかかっていた時間を他の業務に充てることができます
  • 手作業によるカードの作成漏れや、メッセージ内容の転記ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、対応品質の均質化に繋がります
■フローボットの流れ
  1. はじめに、FrontとTrelloをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでFrontの「New Conversation Message」を選択し、指定した会話での新しいメッセージの受信をきっかけにフローが起動するよう設定します
  3. 次に、オペレーションでAI機能の「要約」を選択し、Frontで受信したメッセージ本文を要約するよう設定します
  4. 最後に、オペレーションでTrelloの「新しいカードを作成」を選択し、要約したテキストなどを用いてカードを作成するよう設定します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
  • Frontのトリガー設定では、フローの起動対象としたい任意のConversation IDを設定してください
  • AI機能の要約では、要約対象のテキスト（Frontで受信した本文など）や、要約の条件（箇条書き、文字数など）を任意の内容で設定できます
  • Trelloでカードを作成する際に、カードのタイトルや説明文に、Frontの受信情報やAIによる要約結果などを活用して任意に設定してください
■注意事項
  • Front、TrelloのそれぞれとYoomを連携してください
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください
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