AIワーカー Google スプレッドシート Googleフォーム
Googleフォームに回答が届いたら、AIワーカーで顧客フィードバックの感情を分析して記録する
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AIワーカー Google スプレッドシート Googleフォーム

Googleフォームに回答が届いたら、AIワーカーで顧客フィードバックの感情を分析して記録する

Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
AIワーカー
と
Google スプレッドシート
と
Googleフォーム
を自動連携できます。
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■概要
顧客から寄せられる貴重なフィードバック、その一つ一つを確認し内容を整理する作業に時間を要していませんか？ このワークフローを活用すれば、Googleフォームに回答が届くだけで、AIが自動で顧客フィードバックの感情分析を行い、結果をGoogle スプレッドシートに記録するため、こうした手作業による分析業務を効率化し、より迅速なサービス改善に繋げることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
  • AIを活用して、集まった顧客フィードバックの感情分析を自動化したいと考えている方
  • Googleフォームで収集したアンケート回答の整理や分析作業に手間を感じている方
  • 顧客の声をプロダクトやサービスの改善に、よりスピーディーに活かしたい方
■このテンプレートを使うメリット
  • Googleフォームへの回答を起点に、AIによる顧客フィードバックの感情分析から記録までを自動化し、手作業での確認や分類にかかる時間を短縮します。
  • AIが一定の基準でフィードバックの感情を分析するため、担当者による判断のばらつきを防ぎ、分析業務の属人化を削減することに繋がります。
■フローボットの流れ
  1. はじめに、GoogleフォームとGoogle スプレッドシートをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。
  3. 次に、オペレーションでAIワーカーを選択し、受け取ったフィードバック内容の感情分析や重要度判定を行い結果をGoogle スプレッドシートに記録するためのマニュアル（指示）を作成します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
  • Googleフォームのトリガー設定では、フィードバックを検知する対象のフォームを任意で設定してください。
  • AIワーカーに与える指示内容は、分析したい項目（例：ポジティブ/ネガティブ、緊急度など）に合わせて自由にカスタマイズが可能です。
  • また、分析結果を記録する先のGoogle スプレッドシートのファイルなども任意で設定できます。
■注意事項
  • Googleフォーム、Google スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。AIワーカー内で使用するツール（アプリ）についてもマイアプリ連携が必要です。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は「Googleフォームトリガーで、回答内容を取得する方法」を参照ください。
  • AIワーカーの基本設定は「【AIワーカー】基本的な設定方法」をご参照ください。
  • AIワーカーの同時実行数・作成可能なAIワーカー数・利用可能なAIモデルはご契約中のプランによって異なります。
  • AIワーカー内でご利用いただけるアプリやオペレーション等はフローボットの利用制限と同様です。
  • AIワーカーは、テスト実行でも本番実行と同様にタスクを消費しますのでご注意ください。詳細は「【AIワーカー】タスク実行数の計算方法」ご参照ください。
  • AIワーカーはマニュアルを詳細に設定することで適切な処理を実行しやすくなります。詳細は「【AIワーカー】マニュアルの作成方法」をご参照ください。
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