■概要
Zoho CRMに新しい見込み客が登録された際、その情報を手作業でDiscordに通知する業務に手間を感じていませんか? この手作業は、対応の遅れや通知漏れといったミスを引き起こす原因にもなりかねません。 このワークフローを活用すれば、Zoho CRMに見込み客(顧客)が作成されると、その情報が自動でDiscordに通知されるため、これらの課題をスムーズに解消し、迅速な顧客対応を実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Zoho CRMとDiscordを活用して、顧客情報の共有を行っている営業担当者の方
- 見込み客の発生をリアルタイムでチームに共有し、対応速度を向上させたいチームリーダーの方
- 手作業によるSaaS間の情報連携を自動化し、業務効率化を進めたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Zoho CRMに見込み客が作成されると、関連情報が自動でDiscordに通知されるため、これまで手作業での共有にかかっていた時間を短縮できます。
- 手動での通知作業が不要になることで、共有漏れや情報の誤りといったヒューマンエラーを防ぎ、正確な情報共有を実現します。
■フローボットの流れ
- はじめに、Zoho CRMとDiscordをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでZoho CRMを選択し、「見込み客が作成されたら(Webhook)」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでZoho CRMの「見込み客情報を取得」アクションを設定し、トリガーで取得したIDをもとに詳細な情報を取得します。
- 最後に、オペレーションでDiscordの「メッセージを送信」アクションを設定し、取得した見込み客の情報を任意のチャンネルに通知します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Discordの「メッセージを送信」アクションでは、通知を送りたいチャンネルのIDを任意で設定してください。
- 通知するメッセージ内容は、前のオペレーションでZoho CRMから取得した顧客名や企業名などの情報を含め、自由にカスタマイズすることが可能です。
■注意事項
- Zoho CRM、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。