Googleフォームに回答が届いたらAIワーカーが問い合わせ一次返信を自動代行する
Googleフォームに回答が届いたらAIワーカーが問い合わせ一次返信を自動代行する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
Googleフォーム
と
AIワーカー
と
Gmail
を自動連携できます。
■概要
Webサイトなどから寄せられるお問い合わせへの対応は、迅速さが求められる一方で、担当者のリソースを圧迫しがちではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Googleフォームに回答が届くと、AIワーカーが問い合わせ内容を解析し、適切な一次返信メールを自動で作成・送信します。この問い合わせ一次返信のプロセスを自動化することで、顧客対応の初動を効率化し、担当者の負担を軽減することが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- Googleフォームからの問い合わせ対応に追われ、業務が圧迫されているカスタマーサポート担当者の方
- AIワーカーを活用した問い合わせ一次返信の自動化で、顧客満足度の向上を目指したいと考えている方
- 手作業での返信対応によるタイムラグや対応漏れなどの課題を解消したいと考えているチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット
- Googleフォームへの回答をトリガーにAI agentが問い合わせ一次返信を自動で行うため、担当者の作業時間を削減できます
- 手作業による返信の遅延や対応漏れを防ぎ、顧客体験の向上と機会損失のリスク軽減に繋がります
■フローボットの流れ
- はじめに、GmailとGoogleフォームをYoomと連携します
- 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します
- 最後に、オペレーションでAIワーカーを選択し、受け取った問い合わせ内容をもとに一次返信メールを作成し、Gmail経由で送信するためのマニュアル（指示）を作成します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■このワークフローのカスタムポイント
- Googleフォームのトリガー設定では、問い合わせを受け付ける対象のフォームIDを任意で設定してください
- AIワーカーの設定では、使用するAIモデルを任意で選択し、どのような問い合わせ一次返信を生成するか、具体的な指示（プロンプト）を設定してください
■注意事項
- Googleフォーム、GmailのそれぞれとYoomを連携してください
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください
- Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は「Googleフォームトリガーで、回答内容を取得する方法」を参照ください
- AIワーカー内で使用するツール（アプリ）についてもマイアプリ連携が必要です
- AIワーカーの基本設定は「【AIワーカー】基本的な設定方法」をご参照ください
- AIワーカーの同時実行数・作成可能なAIワーカー数・利用可能なAIモデルはご契約中のプランによって異なります
- AIワーカー内でご利用いただけるアプリやオペレーション等はフローボットの利用制限と同様です
- AIワーカーは、テスト実行でも本番実行と同様にタスクを消費しますのでご注意ください。詳細は「【AIワーカー】タスク実行数の計算方法」ご参照ください
- AIワーカーはマニュアルを詳細に設定することで適切な処理を実行しやすくなります。詳細は「【AIワーカー】マニュアルの作成方法」をご参照ください
類似したテンプレートをご紹介！
すべてのテンプレートを見る
使用しているアプリについて
Googleフォーム
Googleフォーム
を使ったテンプレート
定期的なスケジュールに合わせGoogleフォーム回答を集計しGammaでレポートを生成後Gmailで共有するフローです。手作業の集計・送信漏れを防ぎ、報告業務の時間とミスを減らせます。
Googleフォームの回答と添付ファイルをDrive経由でMicrosoft Teamsへ自動通知するフローです。共有の手間と確認漏れを減らし、受発注対応を逃さず進められます。
Googleフォームで受け付けた企業法務相談をAIがリスクを自動判定し対応方針を添えてkintoneへ登録するフローです。一次対応の時間削減と相談履歴の一元管理に役立ちます。
AIワーカー
を使ったテンプレート
Google Driveの特定フォルダに資料が追加されるとAIエージェント（AIワーカー）が解析し、NotionにWBSを自動生成するフローです。プロジェクト初期のタスク洗い出しや優先順位付けの工数を削減します。
Google Driveに賃金データを置くだけでAIが労働保険年度更新の計算と申告書作成をサポートします。担当者の作業時間を短縮し、計算ミスや書類漏れのリスクを抑えます。
毎週金曜日にAIワーカーがOneDrive内をスキャンし、重複ファイルを特定して自動で削除するフローです。ストレージの最適化とファイル管理の自動化により、管理の手間を抑えつつ常にクリーンな環境を維持できるため、容量不足や整理に課題を感じている方におすすめです。
Gmail
Gmail
を使ったテンプレート
Gmail受信時にAI-OCRで添付PDFを読み取りDiscordチャンネルへ自動通知するフローです。確認・転記の手間や共有漏れを防ぎ、正確な情報共有と作業時間の創出を支援します。
Gmailで特定メールを受信したらYoomが本文をAI要約し指定先に送信するフローです。メール確認の手間や重要情報の見落としを抑え、内容把握を速めます。さらにキーワード設定で対象も絞り込めます。
Gmailの特定メールをAIが要約してLarkに自動共有するフローです。転記や見落としを防ぎ、情報共有を手早く正確に行えます。チームが重要メールを迅速に把握できるため、確認作業の時間も削減できます。
使用しているアプリについて
Googleフォーム
YoomではGoogleフォームのAPIとノーコードで連携し、様々な業務を自動化することが可能です。例えば、Googleフォームで送信された情報をSlackやChatworkに通知したり、kintoneやSalesforceなどのCRMに自動的に情報を格納します。
詳しくみるテンプレート
定期的なスケジュールに合わせGoogleフォーム回答を集計しGammaでレポートを生成後Gmailで共有するフローです。手作業の集計・送信漏れを防ぎ、報告業務の時間とミスを減らせます。
定期的にGammaでフォーム回答の集計レポートを生成してGmailで送付する
Googleフォームの回答と添付ファイルをDrive経由でMicrosoft Teamsへ自動通知するフローです。共有の手間と確認漏れを減らし、受発注対応を逃さず進められます。
Googleフォームで受け取った注文書や発注書をMicrosoft Teamsに通知する
Googleフォームで受け付けた企業法務相談をAIがリスクを自動判定し対応方針を添えてkintoneへ登録するフローです。一次対応の時間削減と相談履歴の一元管理に役立ちます。
Googleフォームで企業法務の相談を受け付けたら、AIワーカーでリスク分析しkintoneに登録する
AIワーカー
AIワーカー
詳しくみるテンプレート
Google Driveの特定フォルダに資料が追加されるとAIエージェント（AIワーカー）が解析し、NotionにWBSを自動生成するフローです。プロジェクト初期のタスク洗い出しや優先順位付けの工数を削減します。
Google Driveに資料を保存したら、AIワーカーでNotionにWBSを自動生成しプロジェクト管理を効率化する
Google Driveに賃金データを置くだけでAIが労働保険年度更新の計算と申告書作成をサポートします。担当者の作業時間を短縮し、計算ミスや書類漏れのリスクを抑えます。
Google Driveにファイルがアップロードされたら、AIワーカーが労働保険年度更新の計算をサポートし書類を発行する
毎週金曜日にAIワーカーがOneDrive内をスキャンし、重複ファイルを特定して自動で削除するフローです。ストレージの最適化とファイル管理の自動化により、管理の手間を抑えつつ常にクリーンな環境を維持できるため、容量不足や整理に課題を感じている方におすすめです。
毎週末にOneDriveの重複ファイルをAIワーカーで特定し削除したらMicrosoft Teamsに通知する
Gmail
YoomではGmailのAPIとノーコードで連携し、Gmailからのメール送信を自動化することが可能です。請求書や契約書などを自動的に作成しGmail経由で送付したり、問い合わせなどに対して自動的に返信を行うことができます。
詳しくみるテンプレート
Gmail受信時にAI-OCRで添付PDFを読み取りDiscordチャンネルへ自動通知するフローです。確認・転記の手間や共有漏れを防ぎ、正確な情報共有と作業時間の創出を支援します。
Gmailで受信したPDFファイルをOCRで読み取り、Discordに通知する
Gmailで特定メールを受信したらYoomが本文をAI要約し指定先に送信するフローです。メール確認の手間や重要情報の見落としを抑え、内容把握を速めます。さらにキーワード設定で対象も絞り込めます。
Gmailで受信した内容をAIで要約して、通知する
Gmailの特定メールをAIが要約してLarkに自動共有するフローです。転記や見落としを防ぎ、情報共有を手早く正確に行えます。チームが重要メールを迅速に把握できるため、確認作業の時間も削減できます。
Gmailで特定のメールを受信したら、Larkに要約を通知する
ノーコードで実行可能なAPIアクション
実行可能なAPIアクション
フローボットトリガー
フォームに回答が送信されたら
特定のキーワードに一致するメールを受信したら
特定のラベルのメールを受信したら
特定のラベルのメールを受信したら（ラベルID指定）
フローボットオペレーション
回答の一覧を取得
特定の回答情報を取得
回答の一覧を取得（回答期間を指定）
フォームの質問を取得
フォームのタイトルや説明を更新する
フォームの設問タイトルや説明を更新する
新しいフォームを作成
フォームの公開設定を更新
フォームの設問タイトルや説明を追加する（記述式）
フォームの設問タイトルや説明を追加する（選択式）
フォームの設問タイトルや説明を追加する（グリッド式）
フォームの設問タイトルや説明を追加する（日付/時間）
フォームの設問タイトルや説明を追加する（均等目盛）
フォームの設問タイトルや説明を追加する（画像＋記述）
フォームの設問タイトルや説明を追加する（画像＋選択式）
フォームの設問タイトルや説明を追加する（画像付き選択肢）
メールを検索
メッセージをゴミ箱へ移動する
フローボットトリガー
フォームに回答が送信されたら
フローボットオペレーション
回答の一覧を取得特定の回答情報を取得回答の一覧を取得（回答期間を指定）フォームの質問を取得フォームのタイトルや説明を更新するフォームの設問タイトルや説明を更新する新しいフォームを作成フォームの公開設定を更新フォームの設問タイトルや説明を追加する（記述式）フォームの設問タイトルや説明を追加する（選択式）フォームの設問タイトルや説明を追加する（グリッド式）フォームの設問タイトルや説明を追加する（日付/時間）フォームの設問タイトルや説明を追加する（均等目盛）フォームの設問タイトルや説明を追加する（画像＋記述）フォームの設問タイトルや説明を追加する（画像＋選択式）フォームの設問タイトルや説明を追加する（画像付き選択肢）
フローボットトリガー
アクションがありません
フローボットオペレーション
アクションがありません
フローボットトリガー
特定のキーワードに一致するメールを受信したら特定のラベルのメールを受信したら特定のラベルのメールを受信したら（ラベルID指定）
フローボットオペレーション
メールを検索メッセージをゴミ箱へ移動する特定のメッセージにラベルを追加特定のメッセージのラベルを削除特定のメッセージを取得
