フォームに回答された内容をGoogle スプレッドシートに追加し、その後Google Chatに通知する
フォームに回答された内容をGoogle スプレッドシートに追加し、その後Google Chatに通知する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
Google Chat
と
Google スプレッドシート
を自動連携できます。
■概要
フォームからのお問い合わせや申し込みがあった際、その内容を都度コピーしてGoogle スプレッドシートに転記し、さらにGoogle Chatでチームに共有する作業は手間がかかるものです。このワークフローを活用すれば、フォームが送信されるだけでGoogle スプレッドシートへの記録とGoogle Chatへの通知が自動で完了するため、こうした定型業務の効率化を実現し、迅速な顧客対応を後押しします。
■このテンプレートをおすすめする方
- Webフォームからの問い合わせ対応を手作業で行っているカスタマーサポート担当者の方
- フォームの回答内容をGoogle スプレッドシートで管理し、チームに共有している方
- 申し込みやアンケートの回答をGoogle Chatで迅速に把握したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- フォームの回答を自動でGoogle スプレッドシートに集約するため、データ転記にかかっていた時間を削減できます。
- 手作業によるコピー＆ペーストのミスや、Google Chatへの通知漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、情報の正確性を高めます。
■フローボットの流れ
- はじめに、Google ChatとGoogle スプレッドシートをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでフォームトリガーを選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでGoogle スプレッドシートの「レコードを登録する」アクションを設定し、フォームの回答内容を指定のシートに書き込みます。
- 最後に、オペレーションでGoogle Chatの「メッセージを送信」アクションを設定し、フォームの回答があった旨を指定のスペースに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■このワークフローのカスタムポイント
- Google スプレッドシートに登録する際は、書き込み先のシートやどの列にどの回答内容を登録するかを任意で設定できます。
- Google Chatへの通知では、通知先のスペースを任意で設定できるほか、メッセージ本文にフォームで受け付けた回答内容を変数として埋め込むことも可能です。
◼️注意事項
- Google Chat、Google スプレッドシートとYoomを連携してください。
- Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は「Google Chatでスペースにメッセージを送る方法」を参照ください。
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