Zendeskにチケットが作られたらTalknoteに通知する

Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に

Zendesk

と

Talknote

を自動連携できます。

■概要

Zendeskで新しいチケットが作られる毎に、Talknoteに通知されるフローです。

ZendeskとTalknoteを連携すると作成されたチケットをカスタムしてメッセージ経由でTalknoteに自動的に投稿することができるので、情報管理の抜けや漏れをなくすことができます。

‍

‍■注意事項

・Zendesk、TalknoteそれぞれとYoomを連携してください。

・Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

このテンプレートを試してみる

類似したテンプレートをご紹介！

Zendeskチケットが解決したら全コメントを取得して要約し、Google スプレッドシートにFAQとして追加する

Zendeskの解決済みチケットのコメントを自動取得し、OpenAIで要約してGoogle スプレッドシートにFAQ登録するフローです。転記・要約の手間やばらつきを抑え、ナレッジを効率的に蓄積できます。

詳細を見る

Asanaでタスクが完了したらZendeskのチケットステータスを更新する

Asanaでタスクが完了したらZendeskのチケットステータスを更新するフローです。タスクが完了になったら自動でZendeskにも反映を行い、手作業による手間を省きます。コア業務に時間を使うことができ、チーム全体の生産性向上に繋げます。

詳細を見る

Zendeskでチケットが作成されたら、言語別にフィルタリングを行いTelegramで通知する

Zendeskの新規チケットをAIで言語判定し、Telegramへ自動通知するフローです。手動仕分けの手間とミスを抑え、問い合わせの一次対応を速められます。

詳細を見る

Backlogでタスクが完了したらZendeskのチケットステータスを更新する

Backlogでタスクが完了したらZendeskのチケットステータスを更新するフローです。このフローを活用することで、Backlogのタスク完了を自動でZendeskにも反映することで、共有する情報の精度を保ちます。

詳細を見る

Boxに格納されたファイルをOCRで読み取り、Zendeskでチケットを作成する

BoxへのファイルアップロードをきっかけにAI-OCRで内容を取得しZendeskへ自動起票するワークフローです。手入力の手間や転記ミスを抑え、問い合わせ対応の初動を早められます。

詳細を見る

Brushupでタスクが完了したらZendeskのチケットステータスを更新する

Brushupでタスクが完了したらZendeskのチケットステータスを更新するフローです。チーム内への情報共有を自動化することで、手作業によるミスや漏れを未然に防ぐことにつながります。

詳細を見る

すべてのテンプレートを見る

使用しているアプリについて

Zendesk

YoomではZendeskのAPIをノーコードで活用することができます。Zendeskに新たにチケットが作成されたことをチャットに通知したり、他SaaSのイベントをトリガーにZendeskにチケットを作成することも可能です。また、YoomのデータベースにZendeskのチケット情報を同期し、情報を1つのデータベースに集約することも可能です。