■概要
Zendeskで新しいチケットが作られる毎に、Talknoteに通知されるフローです。
ZendeskとTalknoteを連携すると作成されたチケットをカスタムしてメッセージ経由でTalknoteに自動的に投稿することができるので、情報管理の抜けや漏れをなくすことができます。
■注意事項
・Zendesk、TalknoteそれぞれとYoomを連携してください。
・Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。


新しいチケットが作成されたら
チケットが更新されたら
ユーザーが作成されたら
組織が作成されたら
チケットにメッセージが追加されたら
スレッドにメッセージを投稿
ノートへメッセージを投稿
オープン中のチケットIDの一覧を取得
チケットを作成
チケット情報を取得
チケットのステータスを更新
エージェントの一覧を取得
チケットを作成(リクエスターを指定)
ファイルをアップロード
チケットのコメントにファイルを添付
ユーザー情報を取得
既存チケットへコメントを追加
チケットを検索(件名部分一致)
ユーザーを作成
保留中のチケットを検索
ユーザー情報を更新と追加
スレッドにメッセージを投稿
ノートへメッセージを投稿
新しいチケットが作成されたら
チケットが更新されたら
ユーザーが作成されたら
組織が作成されたら
チケットにメッセージが追加されたら
オープン中のチケットIDの一覧を取得
チケットを作成
チケット情報を取得
チケットのステータスを更新
エージェントの一覧を取得
チケットを作成(リクエスターを指定)
ファイルをアップロード
チケットのコメントにファイルを添付
ユーザー情報を取得
既存チケットへコメントを追加
チケットを検索(件名部分一致)
ユーザーを作成
保留中のチケットを検索
ユーザー情報を更新と追加