Chatworkにメッセージが投稿されたら、質問内容を抽出しOpenAIの回答をChatworkに送信する
Chatworkにメッセージが投稿されたら、質問内容を抽出しOpenAIの回答をChatworkに送信する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
Chatwork
と
OpenAI
を自動連携できます。
■概要
Chatworkでの社内問い合わせ対応に、多くの時間を費やしていませんか。一つひとつ手作業で回答を作成するのは手間がかかるだけでなく、他の重要な業務を圧迫する原因にもなります。このワークフローを活用すれば、Chatworkに投稿された特定のメッセージをきっかけに、その質問内容を抽出し、OpenAIが生成した回答を自動で送信することが可能です。問い合わせ対応の工数を削減し、チーム全体の生産性向上に繋げられます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Chatworkでの社内問い合わせ対応を効率化したいと考えている情報システム部門の方
- OpenAIを活用して、定型的な質問への一次回答を自動化したいチームリーダーの方
- Chatwork上でのコミュニケーションを円滑にし、チームの生産性を向上させたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Chatworkの特定メッセージにOpenAIが自動応答するため、手作業での回答作成や対応に費やしていた時間を短縮することができます。
- 質問への回答品質をOpenAIによって均一化できるため、担当者による回答のバラつきを防ぎ、業務の標準化を進めることに繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、ChatworkとOpenAIをYoomと連携します
- 次に、トリガーでChatworkを選択し、「新しいメッセージがルームに投稿されたら」というアクションを設定します
- 次に、オペレーションの分岐機能で、特定の条件に合致した場合のみ後続の処理に進むよう設定します
- 次に、オペレーションのAI機能で、投稿されたメッセージから正規表現を用いて質問内容を抽出します
- 最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションを選択し、OpenAIが生成した回答を指定のルームに送信するよう設定します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■このワークフローのカスタムポイント
- Chatworkのトリガー設定では、起動のきっかけとしたいルームを任意で設定してください。
- 分岐条件は、「特定のメンションが含まれていたら」や「特定のキーワードが含まれていたら」など、任意の内容で設定することが可能です。
- OpenAIに回答を生成させる際の指示内容（プロンプト）は、「丁寧な口調で」や「箇条書きで回答して」など、任意の内容にカスタマイズできます。
- Chatworkに送信するメッセージは、OpenAIの回答だけでなく、前後に定型文を追加するなど、自由に設定することが可能です。
■注意事項
- Chatwork、OpenAIのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 分岐はパーソナルプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- パーソナルプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
- ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）
- 詳しくはOpenAIの「API料金」ページをご確認ください。
ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
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招待リンクを作成
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