【簡単設定】FreshdeskのデータをNotionに自動的に連携する方法

Freshdeskにコンタクトが作成されたら、Notionにも追加する

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■概要

Freshdeskで管理しているコンタクト情報を、情報共有のためにNotionへ手作業で転記する業務に手間を感じていませんか。この単純作業は時間を要するだけでなく、入力ミスといったヒューマンエラーの原因にもなりがちです。このワークフローを活用することで、FreshdeskとNotionをスムーズに連携させ、コンタクト作成時の情報追加を自動化します。手作業による二重入力を解消し、顧客情報管理の正確性と効率性を高めます。

■このテンプレートをおすすめする方

• Freshdeskの顧客情報をNotionに手作業で転記し、業務に非効率を感じている方
• FreshdeskとNotionを活用した顧客管理で、入力ミスや情報更新の遅れを防ぎたい方
• Notion Freshdesk間のデータ連携を自動化し、顧客対応の質を向上させたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• Freshdeskへのコンタクト作成時にNotionへ自動で情報が追加されるため、これまで手作業に費やしていたデータ転記の時間を短縮することができます
• NotionとFreshdesk間の手作業がなくなることで、情報の転記ミスや入力漏れといったヒューマンエラーの発生を防止し、データ精度を保ちます

■フローボットの流れ

1. はじめに、FreshdeskとNotionをYoomと連携します
2. 次に、トリガーでFreshdeskを選択し、「コンタクトが作成または更新されたら」というアクションを設定します
3. 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、「新規作成された場合のみ」など、特定の条件で後続のアクションが実行されるようにします
4. 最後に、オペレーションでNotionの「レコードを追加する」アクションを設定し、Freshdeskから取得したコンタクト情報を指定のデータベースに追加します

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Notionにレコードを追加する際に、Freshdeskから取得したどの情報をNotionデータベースのどの項目に追加するかを任意で設定してください。（例：Freshdeskの氏名をNotionの名前プロパティに、メールアドレスをメールプロパティに追加するなど）
• 分岐機能の条件をカスタマイズし、「新規でコンタクトが作成された場合のみ」や「特定の条件を満たすコンタクトが更新された場合のみ」など、ワークフローを実行する条件を詳細に設定することが可能です

■注意事項‍

• FreshdeskとNotionのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
• 分岐はミニプラン以上でご利用いただける機能となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
• ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。

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「FreshdeskとNotionで顧客情報を管理していると、両方のツールに同じ情報を入力するのが面倒…」
「Freshdeskのコンタクト情報をNotionのデータベースに転記する時、入力ミスが起きてしまう…」
複数のSaaS間での手作業によるデータ入力に、このような手間や課題を感じていませんか？

もし、Freshdeskに新しいコンタクト情報が登録された際に、その内容を自動でNotionのデータベースにも追加する自動化の仕組みがあれば、こうした日々の反復作業から解放されるでしょう。

入力ミスの心配もなくなることで、より重要な顧客対応や分析業務に集中できる時間も生み出せるはずです。

今回ご紹介する自動化の方法は、専門的な知識がなくてもノーコードで簡単に実現できます。
日々の様々な業務を効率化できるので、ぜひこの記事を参考に作業をもっと楽にしていきましょう！

とにかく早く試したい方へ

YoomにはFreshdeskとNotionを連携するためのテンプレートが用意されています。

今すぐ試したい方は以下のバナーをクリックしてスタートしましょう！

Freshdeskにコンタクトが作成されたら、Notionにも追加する

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■概要

Freshdeskで管理しているコンタクト情報を、情報共有のためにNotionへ手作業で転記する業務に手間を感じていませんか。この単純作業は時間を要するだけでなく、入力ミスといったヒューマンエラーの原因にもなりがちです。このワークフローを活用することで、FreshdeskとNotionをスムーズに連携させ、コンタクト作成時の情報追加を自動化します。手作業による二重入力を解消し、顧客情報管理の正確性と効率性を高めます。

■このテンプレートをおすすめする方

• Freshdeskの顧客情報をNotionに手作業で転記し、業務に非効率を感じている方
• FreshdeskとNotionを活用した顧客管理で、入力ミスや情報更新の遅れを防ぎたい方
• Notion Freshdesk間のデータ連携を自動化し、顧客対応の質を向上させたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• Freshdeskへのコンタクト作成時にNotionへ自動で情報が追加されるため、これまで手作業に費やしていたデータ転記の時間を短縮することができます
• NotionとFreshdesk間の手作業がなくなることで、情報の転記ミスや入力漏れといったヒューマンエラーの発生を防止し、データ精度を保ちます

■フローボットの流れ

1. はじめに、FreshdeskとNotionをYoomと連携します
2. 次に、トリガーでFreshdeskを選択し、「コンタクトが作成または更新されたら」というアクションを設定します
3. 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、「新規作成された場合のみ」など、特定の条件で後続のアクションが実行されるようにします
4. 最後に、オペレーションでNotionの「レコードを追加する」アクションを設定し、Freshdeskから取得したコンタクト情報を指定のデータベースに追加します

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Notionにレコードを追加する際に、Freshdeskから取得したどの情報をNotionデータベースのどの項目に追加するかを任意で設定してください。（例：Freshdeskの氏名をNotionの名前プロパティに、メールアドレスをメールプロパティに追加するなど）
• 分岐機能の条件をカスタマイズし、「新規でコンタクトが作成された場合のみ」や「特定の条件を満たすコンタクトが更新された場合のみ」など、ワークフローを実行する条件を詳細に設定することが可能です

■注意事項‍

• FreshdeskとNotionのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
• 分岐はミニプラン以上でご利用いただける機能となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
• ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。

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FreshdeskとNotionを連携してできること

FreshdeskとNotionのAPIを連携すれば、これまで手作業で行っていた情報登録や更新作業を自動化し、業務の手間を削減できます。
ここでは具体的な自動化例をいくつかご紹介します。気になる内容があれば、ぜひクリックしてみてください！

Freshdeskにコンタクトが作成されたら、Notionにも追加する

Freshdeskに新しいコンタクトが作成されたタイミングで、その情報を自動的にNotionデータベースのページとして追加できます。

顧客サポートの窓口であるFreshdeskと、情報集約の拠点であるNotionのデータを常に同期させることで、手作業による転記漏れや入力ミスを防げるでしょう。

Freshdeskにコンタクトが作成されたら、Notionにも追加する

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■概要

Freshdeskで管理しているコンタクト情報を、情報共有のためにNotionへ手作業で転記する業務に手間を感じていませんか。この単純作業は時間を要するだけでなく、入力ミスといったヒューマンエラーの原因にもなりがちです。このワークフローを活用することで、FreshdeskとNotionをスムーズに連携させ、コンタクト作成時の情報追加を自動化します。手作業による二重入力を解消し、顧客情報管理の正確性と効率性を高めます。

■このテンプレートをおすすめする方

• Freshdeskの顧客情報をNotionに手作業で転記し、業務に非効率を感じている方
• FreshdeskとNotionを活用した顧客管理で、入力ミスや情報更新の遅れを防ぎたい方
• Notion Freshdesk間のデータ連携を自動化し、顧客対応の質を向上させたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• Freshdeskへのコンタクト作成時にNotionへ自動で情報が追加されるため、これまで手作業に費やしていたデータ転記の時間を短縮することができます
• NotionとFreshdesk間の手作業がなくなることで、情報の転記ミスや入力漏れといったヒューマンエラーの発生を防止し、データ精度を保ちます

■フローボットの流れ

1. はじめに、FreshdeskとNotionをYoomと連携します
2. 次に、トリガーでFreshdeskを選択し、「コンタクトが作成または更新されたら」というアクションを設定します
3. 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、「新規作成された場合のみ」など、特定の条件で後続のアクションが実行されるようにします
4. 最後に、オペレーションでNotionの「レコードを追加する」アクションを設定し、Freshdeskから取得したコンタクト情報を指定のデータベースに追加します

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Notionにレコードを追加する際に、Freshdeskから取得したどの情報をNotionデータベースのどの項目に追加するかを任意で設定してください。（例：Freshdeskの氏名をNotionの名前プロパティに、メールアドレスをメールプロパティに追加するなど）
• 分岐機能の条件をカスタマイズし、「新規でコンタクトが作成された場合のみ」や「特定の条件を満たすコンタクトが更新された場合のみ」など、ワークフローを実行する条件を詳細に設定することが可能です

■注意事項‍

• FreshdeskとNotionのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
• 分岐はミニプラン以上でご利用いただける機能となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
• ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。

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Freshdeskで特定条件に合うコンタクトが作成されたら、Notionにも追加する

Freshdeskに作成されたコンタクトの中から、「特定のタグが付いている」「特定の企業に所属している」といった条件に合致するものだけを抽出し、Notionのデータベースに自動で追加します。

特定条件での分岐処理を含むため、Notionで管理したい情報をフィルタリングでき、より整理された顧客データベースを効率的に構築することが可能になります。

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■概要

顧客サポートツールとしてFreshdeskを、情報管理ツールとしてNotionをそれぞれ活用している場合、手作業での情報転記に手間を感じていませんか。
このワークフローは、Freshdeskで特定の条件に合うコンタ-クトが作成された際に、Notionのデータベースへ自動で情報を追加します。
手作業による二重入力の手間や入力ミスをなくし、NotionとFreshdeskのスムーズなデータ連携を実現することで、顧客情報の一元管理を効率化します。

■このテンプレートをおすすめする方

• FreshdeskとNotionを併用し、コンタクト情報の手入力に手間を感じている方
• Notionでの情報集約とFreshdeskでの顧客対応を連携させたいと考えているチーム

• 顧客情報管理の二重入力をなくし、ヒューマンエラーを防ぎたいと考えている担当者の方

■このテンプレートを使うメリット

• Freshdeskにコンタクトが追加されると自動でNotionにも同期され、データ転記にかかっていた時間を短縮することができます。
• 手作業によるNotionとFreshdesk間の情報入力ミスや転記漏れを防ぎ、データ精度の向上に繋がります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、FreshdeskとNotionをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでFreshdeskを選択し、「コンタクトが作成または更新されたら」というアクションを設定します。
3. 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、特定の条件に合致した場合のみ後続の処理に進むように設定します。
4. 最後に、オペレーションでNotionの「レコードを追加する」アクションを設定し、指定のデータベースに情報を追加します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• 分岐機能のアクション設定で、Notionへ追加するコンタクトの条件を任意で設定してください。
• Notionにレコードを追加するアクション設定で、Freshdeskから取得した情報のうち、どの項目をNotionのどのプロパティに追加するかを任意で設定してください。

■注意事項‍

• FreshdeskとNotionのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
• 分岐はミニプラン以上でご利用いただける機能となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
• ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。

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FreshdeskとNotionの連携フローを作ってみよう

それでは実際に、FreshdeskとNotionを連携させたフローの作成方法を解説していきます！
Yoomを使用してノーコードで設定をしていくので、まだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。

[Yoomとは]

フローの作成方法

この記事では、先程ご紹介した「Freshdeskにコンタクトが作成されたら、Notionにも追加する」テンプレートを使ってフローを作成します。
作成の流れは大きく分けて以下の通りです。

• FreshdeskとNotionのマイアプリ連携
• テンプレートのコピー
• Freshdeskのトリガー設定と各アクション（データ抽出・レコード追加）の設定
• フロー稼働の準備

Freshdeskにコンタクトが作成されたら、Notionにも追加する

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■概要

Freshdeskで管理しているコンタクト情報を、情報共有のためにNotionへ手作業で転記する業務に手間を感じていませんか。この単純作業は時間を要するだけでなく、入力ミスといったヒューマンエラーの原因にもなりがちです。このワークフローを活用することで、FreshdeskとNotionをスムーズに連携させ、コンタクト作成時の情報追加を自動化します。手作業による二重入力を解消し、顧客情報管理の正確性と効率性を高めます。

■このテンプレートをおすすめする方

• Freshdeskの顧客情報をNotionに手作業で転記し、業務に非効率を感じている方
• FreshdeskとNotionを活用した顧客管理で、入力ミスや情報更新の遅れを防ぎたい方
• Notion Freshdesk間のデータ連携を自動化し、顧客対応の質を向上させたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• Freshdeskへのコンタクト作成時にNotionへ自動で情報が追加されるため、これまで手作業に費やしていたデータ転記の時間を短縮することができます
• NotionとFreshdesk間の手作業がなくなることで、情報の転記ミスや入力漏れといったヒューマンエラーの発生を防止し、データ精度を保ちます

■フローボットの流れ

1. はじめに、FreshdeskとNotionをYoomと連携します
2. 次に、トリガーでFreshdeskを選択し、「コンタクトが作成または更新されたら」というアクションを設定します
3. 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、「新規作成された場合のみ」など、特定の条件で後続のアクションが実行されるようにします
4. 最後に、オペレーションでNotionの「レコードを追加する」アクションを設定し、Freshdeskから取得したコンタクト情報を指定のデータベースに追加します

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Notionにレコードを追加する際に、Freshdeskから取得したどの情報をNotionデータベースのどの項目に追加するかを任意で設定してください。（例：Freshdeskの氏名をNotionの名前プロパティに、メールアドレスをメールプロパティに追加するなど）
• 分岐機能の条件をカスタマイズし、「新規でコンタクトが作成された場合のみ」や「特定の条件を満たすコンタクトが更新された場合のみ」など、ワークフローを実行する条件を詳細に設定することが可能です

■注意事項‍

• FreshdeskとNotionのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
• 分岐はミニプラン以上でご利用いただける機能となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
• ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。

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※ 事前準備

事前に、テスト用のレコードを追加しても問題のないNotionデータベースをご用意ください。
ここでは例として、下図の顧客管理データベースを使用します。

ステップ1：FreshdeskとNotionのマイアプリ連携

Yoomとそれぞれのアプリを連携して、アプリごとの操作を行えるようにしましょう。この設定は初回のみ必要です。
先ずは、基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！

それでは、今回のフローで使用するFreshdeskとNotionのマイアプリ登録方法を解説していきます。

① Freshdeskのマイアプリ登録

1. Yoomにログイン後、ワークスペースのサイドバーから「マイアプリ」を選択。
2. マイアプリ画面の右側にある「+新規接続」をクリック。

1. アプリ一覧画面が表示されたら、右上の検索バーでアプリ名（ここではFreshdesk）を検索して選択します。

1. 「アカウント名」に任意の管理用名称を設定。
   連携先のアカウントを判別しやすい名称にするとよいでしょう。

1. Freshdeskにログインし、右上のアイコンから「Profile settings」にアクセス。

1. 画面右側の「View API Key」から取得したAPIキーを、Yoom側の「APIキー」に設定。

1. 「追加」をクリック。

マイアプリ画面に、Freshdeskが追加されていることを確認してください。

② Notionのマイアプリ登録

1. アプリ一覧画面でNotionを検索して選択。

1. Notionのログイン画面が表示されます。連携させるアカウントでログインしてください。
   既にログイン済みのアカウントがある場合、この画面はスキップされます。

1. YoomからNotionへのアクセス権限を確認し、「ページを選択する」をクリック。
   アカウントを変更する場合は、右上のメニューから任意のアカウントを選択してください。

1. Yoomがアクセスできるページを選択します。
   アカウント連携後に作成したページにはアクセスできないため、再度アカウント連携を行ってください。

1. 連携が完了し、マイアプリ画面に戻ります。

Notionも追加されていれば、このフローで使用するアプリのマイアプリ登録は完了です。

ステップ2：テンプレートのコピー

Yoomのフローボットテンプレートから使用するテンプレートを選び、「このテンプレートを試す」をクリックすると、テンプレートがコピーされます。
ここでは、冒頭でご紹介したテンプレートを使用するため、以下のバナーの「試してみる」をクリックしてください。

Freshdeskにコンタクトが作成されたら、Notionにも追加する

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■概要

Freshdeskで管理しているコンタクト情報を、情報共有のためにNotionへ手作業で転記する業務に手間を感じていませんか。この単純作業は時間を要するだけでなく、入力ミスといったヒューマンエラーの原因にもなりがちです。このワークフローを活用することで、FreshdeskとNotionをスムーズに連携させ、コンタクト作成時の情報追加を自動化します。手作業による二重入力を解消し、顧客情報管理の正確性と効率性を高めます。

■このテンプレートをおすすめする方

• Freshdeskの顧客情報をNotionに手作業で転記し、業務に非効率を感じている方
• FreshdeskとNotionを活用した顧客管理で、入力ミスや情報更新の遅れを防ぎたい方
• Notion Freshdesk間のデータ連携を自動化し、顧客対応の質を向上させたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• Freshdeskへのコンタクト作成時にNotionへ自動で情報が追加されるため、これまで手作業に費やしていたデータ転記の時間を短縮することができます
• NotionとFreshdesk間の手作業がなくなることで、情報の転記ミスや入力漏れといったヒューマンエラーの発生を防止し、データ精度を保ちます

■フローボットの流れ

1. はじめに、FreshdeskとNotionをYoomと連携します
2. 次に、トリガーでFreshdeskを選択し、「コンタクトが作成または更新されたら」というアクションを設定します
3. 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、「新規作成された場合のみ」など、特定の条件で後続のアクションが実行されるようにします
4. 最後に、オペレーションでNotionの「レコードを追加する」アクションを設定し、Freshdeskから取得したコンタクト情報を指定のデータベースに追加します

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Notionにレコードを追加する際に、Freshdeskから取得したどの情報をNotionデータベースのどの項目に追加するかを任意で設定してください。（例：Freshdeskの氏名をNotionの名前プロパティに、メールアドレスをメールプロパティに追加するなど）
• 分岐機能の条件をカスタマイズし、「新規でコンタクトが作成された場合のみ」や「特定の条件を満たすコンタクトが更新された場合のみ」など、ワークフローを実行する条件を詳細に設定することが可能です

■注意事項‍

• FreshdeskとNotionのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
• 分岐はミニプラン以上でご利用いただける機能となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
• ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。

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そうすると、Yoomのワークスペースにテンプレートがコピーされ、自動化フローの設定画面（フローボット）が開きます。
「OK」をクリックして、フローの設定に進みましょう。

以降、コピーしたフローボットには、プロジェクト一覧の「マイプロジェクト」からアクセスできます。

ステップ3：Freshdeskのトリガー設定

先ずは、フローの起点となるトリガーアクションを設定していきます。

1. Freshdeskの「コンタクトが作成または更新されたら」をクリック。

1. 「タイトル」は任意の名称に変更できます。
   アクションの内容が分かりやすいタイトルにするとよいでしょう。
2. 連携アカウントにはマイアプリ登録で連携したアカウントが設定されています。
   複数のアカウントと連携している場合には、このフローで用いるアカウントをプルダウンから選択してください。
3. アクションを確認して、「次へ」をクリック。

1. 「トリガーの起動間隔」をプルダウンの「5分・10分・15分・30分・60分」から選択。
   そのプランの最短の起動間隔にすることでコンタクト作成時に、より早くNotionへのレコード追加が行えるようになります。
   ※ ご利用プランによって、設定できるトリガーの最短間隔が違うのでご注意ください。
   起動間隔についての詳しい説明は、こちらのヘルプページをご覧ください。

1. 連携しているアカウントのFreshdeskのドメインをURL（ドメイン名.freshdesk.com）から取得して「ドメイン名」に設定。

1. Freshdeskにテスト用のコンタクトを作成してください。
   ※ テスト用コンタクトの例

1. Yoomに戻り、「テスト」をクリック。
   直近1時間以内にコンタクトが作成・更新されていない場合はテストに失敗します。
   また、テストにおいては複数のコンタクトを登録すると最新のコンタクトが取得できないことがあります。
   これは実際にフローを稼働させた際には発生しません。
   
2. テストに成功すると、「取得した値」に更新日時が最も新しいコンタクトの情報が追加されます。
   これらの値は、以降のアクションで変数（フローが稼働する度に変わる値）として使用できるようになります。つまり、これらの取得した値をNotionへ自動反映可能となります！
   詳しい説明は、こちらのヘルプページをご覧ください。

1. テスト用に追加したコンタクトが取得されていることを確認し、ページ下部の「保存する」をクリック。
   トリガーアクションの設定が完了し、フロー画面に戻ります。

ステップ4：分岐条件の設定

このフローはコンタクトの作成・更新時に稼働するため、作成時にのみ通知を行うように設定しているのが次の分岐処理です。

※「分岐する」オペレーションは、ミニプラン以上でご利用いただけます。
フリープランで利用するとエラーになってしまうのでご注意ください。
ミニプランなどの有料プランは2週間の無料トライアルが可能です。
無料トライアル中は他のプランでは制限されているアプリや機能も自由にお試しいただけますので、ぜひ活用してみてください！

1. 分岐の「コマンドオペレーション」をクリック。

1. 適宜「タイトル」を変更。

1. 「オペレーション」には分岐の対象となる値を取得したオペレーションを設定し、「アウトプット」には分岐の対象となる値を設定。
   ここでは、トリガーアクションで取得した「（コンタクトの）作成日時」を分岐対象とし、「更新日時」と一致するかをチェックしています。

1. 「作成日時」が「更新日時」と等しい、という分岐条件を設定することで、作成された顧客か、更新された顧客かの判別を行います。
   項目を削除してしまった場合には、入力欄クリック時に表示されるトリガーアクションメニューの「更新日時」を選択してください。

1. 設定を終えたら、ページ下部の「保存する」をクリック。
   フロー画面の分岐条件が設定通りであることを確認し、次の設定に進みましょう。

ステップ5：レコードの追加

それでは、NotionのデータベースにFreshdeskのコンタクト情報を追加しましょう。

1. Notionの「レコードを追加する」をクリック。

1. 適宜「タイトル」を変更。
2. 連携アカウントと実行アクションを確認。

1. データベースの連携の「データベースID」に事前準備で用意したデータベースのIDを設定。
   入力欄をクリックすると、連携しているNotionから候補が表示されますので、対象となるデータベースを選択してください。
   ※ 検索欄にデータベース名を入れることで候補が絞られます。
   データベースIDはNotionのデータベースURLでも確認できます。詳細は入力欄下の案内をご確認ください。

1. 「次へ」をクリック。

1. 指定したデータベースに沿った項目が「追加するレコードの値」に表示されます。
   各項目に対応する値を、先ほど取得した値を活用して設定していきましょう。
   入力欄クリック時に表示されるトリガーアクションメニューから、取得したコンタクト情報を挿入できます。このように取得した値を活用することで、常に最新のデータを登録可能となります。

1. 以降の項目の設定も終えたら、「テスト」をクリック。
   ※ 空欄があっても問題ありません。

1. テストに成功したら、Notionの指定したデータベースにレコードが追加されていることを確認してください。
   

1. 期待通りのレコードが追加されていれば、ページ下部の「保存する」をクリック。

ステップ6：フロー稼働の準備

フロー画面に戻り、「全ての設定が完了しました！」と表示されていればフローの設定は完了です。
早速フローを稼働させるのであれば、「トリガーをON」をクリックします。

あとで稼働させる場合は、フロー画面のトリガースイッチをクリックすることで、トリガーをONにできます。

トリガーをONにしたら、実際に動作することを確認しましょう。
Freshdeskでコンタクトを作成し、その情報を基にNotionの指定したデータベースにレコードが追加されていれば成功です。

今回のフローボットをベースに、他にも様々な作業の自動化が実現できます！
是非、Yoomの便利な機能をお試しください。

NotionのデータをFreshdeskに連携したい場合

今回はFreshdeskからNotionへデータを連携する方法をご紹介しましたが、反対にNotionからFreshdeskへのデータ連携を実施したい場合は、下記のテンプレートも併せてご利用ください。
Notionを起点とした情報連携も、業務の効率化に貢献するはずです！

Notionにコンタクトが作成されたら、Freshdeskにも追加する

Notionのデータベースに新しいページ（レコード）が作成されたら、その情報を基にFreshdeskに新しいコンタクトを自動で作成するフローです。

Notion上で管理している見込み顧客やパートナーの情報を、手動での入力作業なしに、シームレスにFreshdeskへ登録できます。

Notionにコンタクトが作成されたら、Freshdeskにも追加する

試してみる

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■概要

Notionで管理している顧客情報や問い合わせ内容を、手作業でFreshdeskに転記していませんか。このような手作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスや対応漏れといったヒューマンエラーの原因にもなりがちです。このワークフローを活用すれば、NotionとFreshdeskをスムーズに連携させることができ、Notionのデータソースに新しいページが作成されると、Freshdeskに自動でコンタクトが作成されるため、これらの課題を解消し、顧客対応の初動を早めることが可能です。

■このテンプレートをおすすめする方

• NotionとFreshdeskを併用し、手作業での情報転記に手間を感じているご担当者様
• Notionのデータソースを起点として、Freshdeskでの顧客対応を自動化したい方
• 顧客管理とサポート業務の連携を強化し、対応の迅速化を図りたいチームの責任者の方

■このテンプレートを使うメリット

• Notionに情報が追加されると自動でFreshdeskにコンタクトが作成され、これまで手作業に費やしていた時間を短縮することができます
• 手作業によるデータの転記ミスや、対応漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、顧客対応の品質を安定させることが可能です

■フローボットの流れ

1. はじめに、NotionとFreshdeskをYoomと連携します
2. 次に、トリガーでNotionを選択し、「特定のデータソースのページが作成・更新されたら」というアクションを設定します
3. オペレーションで分岐機能を設定し、特定の条件に合致した場合のみ後続の処理に進むように設定します
4. 次に、オペレーションでNotionの「レコードを取得する（ID検索）」アクションを設定し、トリガーで取得したページの詳細情報を取得します
5. 最後に、オペレーションでFreshdeskの「コンタクトを作成」アクションを設定し、Notionから取得した情報をもとにコンタクトを作成します

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Freshdeskでコンタクトを作成する際に、件名や本文、担当者などを任意で設定してください。Notionのデータソースから取得した情報を、Freshdeskのチケットの各項目に自由に割り当てることが可能です

■注意事項‍

• NotionとFreshdeskのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
• 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。 
• ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。

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Notionで特定条件に合うコンタクトが作成されたら、Freshdeskにも追加する

ステータスが「対応開始」に変更されたレコードなど、特定の条件を満たした場合にのみFreshdeskにコンタクトを作成することも可能です。

連携するデータをフィルタリングすることで、サポート対応が必要な顧客情報のみをFreshdeskに反映できるため、対応の優先順位付けと迅速化が実現されるでしょう！

Notionで特定条件に合うコンタクトが作成されたら、Freshdeskにも追加する

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■概要

Notionで顧客情報を管理し、Freshdeskで問い合わせ対応を行っているものの、それぞれのツールに手作業で情報を入力する手間や、転記ミスに課題を感じていませんか。
このワークフローは、そうした課題を解決するために設計されました。NotionとFreshdeskを連携させることで、Notionで特定の条件に合致するページが作成された際に、Freshdeskへ自動でコンタクト情報が追加されるため、手作業による二重入力をなくし、業務を効率化します。

■このテンプレートをおすすめする方

• NotionとFreshdeskの両方を利用し、顧客・問い合わせ情報を管理している方
• 手作業でのデータ移行に時間がかかり、本来のコア業務に集中できていない方
• Notion、Freshdesk間の連携を自動化し、ヒューマンエラーを削減したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• Notionで情報が更新されると自動でFreshdeskにコンタクトが作成されるため、これまで手作業に費やしていたデータ入力の時間を短縮できます
• 手作業によるデータ転記が不要になることで、入力間違いや更新漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を保つことに繋がります

■フローボットの流れ

1. はじめに、NotionとFreshdeskをYoomと連携します
2. 次に、トリガーでNotionを選択し、「特定のデータソースのページが作成・更新されたら」というアクションを設定します
3. 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、特定の条件を満たした場合のみ、後続の処理に進むようにします
4. 続いて、Notionの「レコードを取得する（ID検索）」アクションで、トリガーとなったページの詳細情報を取得します
5. 最後に、取得した情報をもとに再度分岐機能で条件を設定し、合致した場合にFreshdeskの「コンタクトを作成」アクションが実行されるよう設定します

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Notionをトリガーとした後続の分岐処理では、フローボットを起動させたい条件を任意で設定してください。例えば、Notionデータソース内の特定のステータスプロパティが「対応開始」になった場合のみ、処理を進めるなどの設定が可能です
• Freshdeskで作成するコンタクトの内容は、Notionから取得したどの情報を反映させるか、自由にマッピング（紐付け）をカスタマイズしてください

■注意事項‍

• NotionとFreshdeskのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
• 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。 
• ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。

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FreshdeskやNotionのAPIを使ったその他の自動化例

FreshdeskやNotionのAPIを活用することで、顧客対応や情報管理の業務を効率化できます。
Yoomにはこうした業務を自動化できるテンプレートが多数用意されているので、ぜひご活用ください！

Freshdeskを使った自動化例

Freshdeskを活用した自動化を導入することで、問い合わせ対応の初動や情報共有をスピーディーに行えます。
たとえば、チケット作成時にGoogle スプレッドシートへ自動記録して履歴を管理したり、SlackやGoogle Chatに即時通知して担当者がすぐ対応できる環境を構築できます。
また、AsanaやClickUpへの自動タスク化により、対応漏れの防止や進捗管理の効率化も実現可能です！

Freshdeskでチケットが作成されたら、Asanaにタスクを追加する

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‍■概要

顧客サポートでFreshdeskをご利用中、チケットの内容を別途Asanaでタスク管理している場合、手作業での情報転記に手間を感じていないでしょうか。このワークフローは、Freshdeskで新しいチケットが作成されると、自動でAsanaにタスクを追加するため、二重入力の手間を省き、対応漏れを防ぎます。FreshdeskとAsanaを連携させることで、サポート業務とタスク管理を円滑に繋げることが可能です。

■このテンプレートをおすすめする方

• Freshdeskのチケット情報をAsanaに手作業で転記しており、非効率を感じている方
• FreshdeskとAsana間での情報共有を自動化し、タスクの対応漏れを防ぎたいチーム
• カスタマーサポート部門と他部門との連携を、よりスムーズにしたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• Freshdeskのチケット作成をトリガーにAsanaへ自動でタスクが追加されるため、これまで手作業で行っていた転記作業の時間を短縮できます
• 手動での情報入力が不要になることで、タスクの作成漏れや内容の転記ミスといったヒューマンエラーの発生を防ぎ、業務品質の向上に繋がります

■フローボットの流れ

1. はじめに、FreshdeskとAsanaをYoomと連携します
2. 次に、トリガーでFreshdeskを選択し、「チケットが作成されたら」というアクションを設定します
3. 最後に、オペレーションでAsanaの「タスクを追加」アクションを設定し、Freshdeskのチケット情報を元にタスクが作成されるように設定します

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Asanaでタスクを追加するアクションを設定する際に、タスク名や説明欄にFreshdeskから取得したどの情報を紐付けるかを任意で設定してください
• タスクの担当者や所属するプロジェクト、期日なども柔軟に設定が可能なため、実際の運用に合わせてカスタマイズしてください

■注意事項‍

• FreshdeskとAsanaのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

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Freshdeskでチケットが作成されたら、Google Chatに通知する

試してみる

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■概要

Freshdeskで管理している問い合わせチケットの確認漏れや、担当者への連携が遅延し、対応が後手に回ってしまうことはありませんか。本来、FreshdeskのAPIなどを活用すれば様々なシステム連携が可能ですが、開発には専門知識や工数が必要です。このワークフローは、Freshdeskで新しいチケットが作成された際に、その情報を即座にGoogle Chatへ通知することで、迅速な対応を可能にし、顧客満足度の向上に貢献します。

■このテンプレートをおすすめする方

• Freshdeskでのチケット対応をより迅速に行いたいカスタマーサポート担当者の方
• チケット作成の都度、手動でチームに共有しており、手間を感じているマネージャーの方
• FreshdeskのAPIを利用した通知の仕組みを、開発なしで手軽に構築したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• Freshdeskでチケットが作成されると自動で通知が届くため、確認漏れや対応の遅れを防ぎ、迅速な初動対応を実現します。
• 手作業による情報共有が不要になるため、通知の漏れといったヒューマンエラーをなくし、対応品質の安定化に繋がります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、FreshdeskとGoogle ChatをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでFreshdeskを選択し、「チケットが作成されたら」というアクションを設定します。
3. 最後に、オペレーションでGoogle Chatを選択し、「メッセージを送信」アクションを設定します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Google Chatへ通知するメッセージの本文は、自由に編集が可能です。Freshdeskのチケットから取得した件名や問い合わせ内容、優先度などの情報を組み込むことで、より詳細な通知を作成できます。

■注意事項

• Freshdesk、Google ChatのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
• Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細はこちらを参照ください。

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Freshdeskでチケットが作成されたら、Google スプレッドシートに追加する

試してみる

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■概要

Freshdeskで受け付けた問い合わせチケットの情報を、手作業でGoogle スプレッドシートに転記する作業に手間を感じていませんか。この手作業は時間がかかるだけでなく、コピー＆ペーストのミスや入力漏れといったヒューマンエラーの原因にもなりがちです。このワークフローを活用すれば、Freshdeskでチケットが作成されると、その情報が自動でGoogle スプレッドシートに追加されるため、こうした課題をスムーズに解消できます。

■このテンプレートをおすすめする方

• Freshdeskで受け付けた問い合わせを手作業でGoogle スプレッドシートに転記している方
• チケット情報の入力ミスや漏れを防ぎ、データ管理の精度を高めたいと考えている担当者の方
• 問い合わせ対応の属人化を防ぎ、チーム全体で情報を共有する仕組みを構築したい方

■このテンプレートを使うメリット

• Freshdeskでチケットが作成されると自動でGoogle スプレッドシートにデータが追加されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。
• 手作業でのデータ転記による、入力間違いや漏れといったヒューマンエラーのリスク軽減に繋がります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、FreshdeskとGoogle スプレッドシートをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでFreshdeskを選択し、「チケットが作成されたら」というアクションを設定します。
3. 最後に、でGoogle スプレッドシートの「レコードを追加する」アクションを設定し、トリガーで取得したチケット情報を指定のスプレッドシートに追加するように設定します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Google スプレッドシートの「レコードを追加する」アクションで、追加対象のスプレッドシートIDやシート名を任意で設定してください。
• Freshdeskのチケット情報（チケットID、件名、担当者など）の中から、Google スプレッドシートのどの列にどのデータを追加するかを自由に設定できます。

■注意事項

• ‍‍JotformとFreshdeskのそれぞれとYoomを連携してください。

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Freshdeskでチケットが作成されたら、Slackに通知する

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■概要

Freshdeskで新しいチケットが作成されるたびに、内容を確認して手動でSlackに通知するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Freshdeskでチケットが作成されたタイミングで、チケットの情報を自動でSlackの指定チャンネルに通知することが可能になり、円滑な情報共有と対応漏れの防止を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

• FreshdeskとSlackを利用して顧客対応を行っているカスタマーサポート担当者の方
• チケットの対応状況をリアルタイムでチームに共有し、連携を強化したいと考えている方
• 手作業による通知の遅れや漏れを防ぎ、顧客対応の品質を向上させたいマネージャーの方

■このテンプレートを使うメリット

• Freshdeskでチケットが作成されると自動でSlackに通知が飛ぶため、これまで手作業で行っていた通知の手間を省き、時間を短縮できます。
• 手作業による通知内容の転記ミスや、重要なチケットの共有漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報伝達を実現します。

■フローボットの流れ

1. はじめに、FreshdeskとSlackをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでFreshdeskを選択し、「チケットが作成されたら」というアクションを設定します。
3. 最後に、Slackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、チケット作成の通知を送るようにします。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Slackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションでは、通知を送信したいチャンネルを任意で設定することが可能です。
• 通知メッセージの本文は、固定のテキストだけでなく、トリガーで取得したチケットのタイトルや内容などの情報を変数として埋め込み、より具体的な通知内容にカスタムできます。

■注意事項

• ‍‍FreshdeskとSlackのそれぞれとYoomを連携してください。

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Freshdeskで特定条件に合うチケットが作成されたら、ClickUpにタスクを追加する

試してみる

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■概要

カスタマーサポートで受け付けたFreshdeskのチケット情報を、ClickUpに手作業で転記する業務に手間を感じていませんか。このワークフローを活用することで、FreshdeskとClickUp間の連携を自動化し、特定の条件に合致するチケットが作成された際に、自動でClickUpにタスクを追加できます。手作業によるタスクの作成漏れや入力ミスを防ぎ、迅速で正確な対応体制の構築に貢献します。

■このテンプレートをおすすめする方

• Freshdeskで受けた問い合わせを、ClickUpでタスクとして管理しているチームの方
• FreshdeskとClickUpの連携を手作業で行っており、対応の速度や正確性に課題を感じている方
• 重要な問い合わせに対するタスクの作成漏れを防ぎ、サービス品質を向上させたい方

■このテンプレートを使うメリット

• Freshdeskでチケットが作成されると自動でClickUpにタスクが追加されるため、これまで手作業での転記に費やしていた時間を短縮できます
• 手作業による情報の入力ミスや、重要なチケットの対応依頼漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、業務の信頼性を高めます

■フローボットの流れ

1. はじめに、FreshdeskとClickUpをYoomと連携します
2. 次に、トリガーでFreshdeskを選択し、「チケットが作成されたら」というアクションを設定します
3. 次に、オペレーションで「分岐機能」を設定し、特定の条件に合致したチケットの場合のみ、後続の処理に進むよう設定します
4. 最後に、分岐後のオペレーションでClickUpの「タスクを作成」アクションを設定し、Freshdeskのチケット情報をもとにタスクが自動で作成されるようにします

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• 分岐機能では、タスクを作成するトリガーとなるチケットの条件を任意で設定してください。例えば、優先度やステータスなど、特定の条件を指定することが可能です
• ClickUpで作成するタスクのタイトルや説明、担当者、期日などを自由に設定できます。Freshdeskのチケット情報を動的に埋め込み、タスクを自動で作成することも可能です

■注意事項‍

• FreshdeskとClickUpのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
• 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
• ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。

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Notionを使った自動化例

Notionを情報の集約・管理基盤として活用することで、ドキュメント作成や進捗管理がさらにスムーズになります。
たとえば、ページ作成時にZoomのミーティング文字起こしを追加したり、AIで品質チェックを行いGmailで通知するといった高度な活用が可能です。
また、StripeやGoogle Driveなど他サービスと組み合わせることで、顧客情報や音声データを自動で記録し、チーム全体の情報共有を効率化できます！

Google Driveに音声データがアップロードされたら、文字起こしして、Notionに追加する

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■概要

会議やインタビューの音声データを手作業で文字起こしし、Notionに転記する作業は時間がかかりませんか。単純な作業でありながら、聞き取りや入力に集中力が必要で、他の業務を圧迫することもあります。このワークフローを活用すれば、Google Driveに音声ファイルをアップロードするだけで、AIが自動で文字起こしを行い、その結果をNotionに保存できます。これにより、面倒な議事録作成業務を効率化できます。

■このテンプレートをおすすめする方

• Google DriveとNotionを利用して、会議やインタビューの記録を管理している方
• 音声データの文字起こし作業に時間を費やしており、コア業務に集中したい方
• 手作業での情報転記によるミスをなくし、業務の正確性を高めたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• 音声ファイルをアップロードするだけで自動で文字起こしからNotionへの転記まで完了するため、手作業の時間を短縮できます。
• 手動でのコピー＆ペースト作業が不要になるため、転記ミスや抜け漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、Google DriveとNotionをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでGoogle Driveを選択し、「特定のフォルダ内に新しくファイル・フォルダが作成されたら」というアクションを設定します。
3. 続いて、オペレーションでGoogle Driveの「ファイルをダウンロードする」アクションを設定し、トリガーで検知した音声ファイルを指定します。
4. その次に、音声文字起こし機能の「音声データを文字起こしする」アクションを設定し、ダウンロードしたファイルを処理します。
5. 最後に、オペレーションでNotionの「レコードを追加する」アクションを設定し、文字起こしされたテキストデータをNotionの指定のデータベースに追加します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Google Driveのトリガー設定では、音声ファイルをアップロードする対象のフォルダを任意で指定してください。
• Notionの「レコードを追加する」アクションでは、どのデータベースに情報を追加するかを任意で指定します。
• Notionデータベースの各プロパティ（項目）に対して、AIで文字起こしした文章やファイル名、任意の固定値などを割り当て、出力内容を柔軟にカスタムできます。

■注意事項

• Google DriveとNotionのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
• OCRまたは音声を文字起こしするAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
• チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。
• ダウンロード可能なファイル容量は最大300MBまでです。アプリの仕様によっては300MB未満になる可能性があるので、ご注意ください。
• トリガー、各オペレーションでの取り扱い可能なファイル容量の詳細はこちらをご参照ください。

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Notionでページが更新されたら、AIで品質管理を行いGmailで通知する

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■概要

Notionで作成・更新されるページの品質管理や、関係者への情報共有は重要な業務ですが、手作業で行うと手間がかかり、更新の見落としや共有漏れが発生することもあるのではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Notionのページが更新された際に、AIが自動で内容の品質チェックを行い、その結果をGmailで指定した宛先に通知するため、これらの課題を解消し、業務の効率化と品質向上に貢献します。

■このテンプレートをおすすめする方

• Notionでドキュメント管理を行い、更新内容の品質チェックと通知作業を効率化したい方
• AIを活用したコンテンツの品質管理に興味があり、具体的な自動化の方法を探している方
• 手作業による情報共有の遅延やミスを防ぎ、チームの連携を円滑にしたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• Notionのページ更新からAIによる品質チェック、Gmailでの通知までの一連の流れを自動化し、手作業にかかっていた時間を削減できます。
• AIによる客観的な品質チェックとシステムによる自動通知を行うことで、確認漏れや誤った情報の共有といったヒューマンエラーの発生を抑えることに繋がります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、NotionとGmailをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでNotionを選択し、「ページが作成または更新されたら」というアクションを設定し、監視対象のデータベースを指定します。
3. 続いて、オペレーションでNotionの「レコードを取得する（ID検索）」アクションを設定し、更新されたページの内容を取得します。
4. 次に、オペレーションでAI機能の「テキストを生成する」アクションを設定し、取得したページ内容を基に品質チェックを行います。
5. 最後に、オペレーションでGmailの「メールを送る」アクションを設定し、AIによる品質チェックの結果を指定した宛先にメールで通知します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• AI機能の「テキストを生成する」アクションでは、どのような観点で品質チェックを行うか、例えば誤字脱字のチェック、特定のキーワードの含有確認、文章のトーンチェックなど、具体的な指示をプロンプトで設定することが可能です。
• Gmailの「メールを送る」アクションでは、通知先のメールアドレスやメーリングリストを自由に設定できる他、メールの件名や本文に固定のメッセージを入れたり、Notionから取得したページタイトルやURL、AIによる品質チェックの結果といった動的な情報を埋め込んだりするなど、柔軟なカスタマイズが可能です。

■注意事項

• Notion、GmailのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

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Notionで特定のステータスに更新されたら、Discordに通知する

試してみる

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■概要

Notionで管理しているタスクやプロジェクトの進捗を、更新のたびにDiscordでチームに共有するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。手作業での通知は、漏れや遅延が発生する原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、Notionのページが特定のステータスに更新された際に、自動でDiscordの指定チャンネルへ通知できます。これにより、リアルタイムでの情報共有を実現し、コミュニケーションロスを防ぎます。

■このテンプレートをおすすめする方

• Notionでのステータス更新を手作業でDiscordに通知しており、非効率を感じている方
• プロジェクトの進捗共有を自動化し、チーム内の情報伝達を円滑にしたいマネージャーの方
• 手作業による報告漏れや遅延を防ぎ、リアルタイムな情報共有体制を構築したい方

■このテンプレートを使うメリット

• Notionでのステータス更新をトリガーに自動でDiscordへ通知するため、これまで報告に費やしていた時間を短縮し、コア業務に集中できます。
• 手作業による通知漏れや、誤ったチャンネルへの投稿といったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報共有を実現します。

■フローボットの流れ

1. はじめに、NotionとDiscordをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでNotionを選択し、「ページが作成または更新されたら」アクションを設定します。
3. 次に、Notionの「レコードを取得する（ID検索）」を設定し、更新されたページの詳細情報を取得します。
4. 次に、「繰り返し条件」を設定し、特定のステータスに更新された場合のみ通知処理が実行されるように条件を指定します。
5. 最後に、Discordの「メッセージを送信」を設定し、指定のチャンネルに通知します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• 繰り返し条件のオペレーションでは、「完了」や「レビュー依頼」など、通知をトリガーしたいNotionの特定のステータスを任意で設定してください。
• Discordへのメッセージ送信アクションでは、通知を送るチャンネルを指定できます。また、本文には固定テキストのほか、Notionから取得したタスク名や担当者などの情報を変数として埋め込み、動的な通知を作成することが可能です。

■注意事項

• ‍‍NotionとDiscordのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
• 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
• ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。

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Stripeで新規顧客が作成されたら、Notionにレコードを追加する

試してみる

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■概要

オンライン決済サービスのStripeと、情報管理ツールのNotionをそれぞれ個別に利用していると、顧客情報の手入力や転記作業に手間がかかっていないでしょうか。このワークフローは、Stripeで新規顧客が作成されたタイミングで、その情報を自動でNotionのデータベースへ追加します。StripeとNotionを連携させることで、手作業による顧客管理の非効率を解消し、業務プロセスを円滑にします。

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■このテンプレートをおすすめする方

• Stripeで得た顧客情報をNotionに手作業で転記し、管理している方
• StripeとNotionを連携させ、顧客管理のフローを自動化したいと考えている方
• 手作業による情報入力のミスや漏れをなくし、正確なデータ管理を実現したい方

‍

■このテンプレートを使うメリット

• Stripeで新規顧客が作成されると、自動でNotionにレコードが追加されるため、データ入力に費やしていた時間を短縮できます。
• 手作業による顧客情報の転記がなくなることで、入力ミスや登録漏れといったヒューマンエラーのリスクを軽減します。

‍

■フローボットの流れ

1. はじめに、StripeとNotionをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでStripeを選択し、「新規顧客が作成されたら」というアクションを設定します。
3. 最後に、オペレーションでNotionを選択し、「レコードを追加する」アクションを設定することで、Stripeで取得した顧客情報がNotionのデータベースに自動で追加されるようになります。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

‍

■このワークフローのカスタムポイント

• Notionの「レコードを追加する」オペレーションでは、顧客情報を追加したいデータベースのIDを任意で設定してください。これにより、指定したデータベースに情報を集約することが可能です。

‍

■注意事項

• Stripe、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。
• 【Stripe】はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
• チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

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Zoomでミーティングが終了したらAIで文字起こししてNotionに追加する

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■概要

Zoomでのミーティング後、録画データの文字起こしやNotionへの情報転記に手間を感じていませんか？特に重要な会議内容の記録は、正確性が求められる一方で、手作業では時間がかかり、他の業務を圧迫することもあります。このワークフローを活用すれば、Zoomミーティング終了後の録画からAIによる文字起こし、そしてNotionへの記録までを自動化し、これらの課題をスムーズに解消できます。

■このテンプレートをおすすめする方

• Zoomでのミーティング記録とNotionへの情報集約を手作業で行っている方
• ミーティングの議事録作成にかかる時間を削減し、業務効率を向上させたい方
• 文字起こしの精度を高めつつ、記録漏れなどのヒューマンエラーを防ぎたい方

■このテンプレートを使うメリット

• Zoomミーティング終了からNotionへの記録までの一連の作業を自動化し、議事録作成や情報共有にかかる時間を短縮します。
• 手作業による文字起こしの手間や、Notionへの転記ミス・漏れといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、情報の正確性を高めます。

■フローボットの流れ

1. はじめに、ZoomとNotionをYoomと連携させます。
2. 次に、トリガーとしてZoomを選択し、「ミーティングが終了したら」というアクションを設定します。
3. 続いて、オペレーションでZoomの「ミーティングのレコーディング情報を取得する」アクションを設定し、対象のミーティング情報を取得します。
4. さらに、Zoomの「ミーティングのレコーディングファイルをダウンロードする」アクションを設定し、録画データを取得します。
5. AI機能の「音声データを文字起こしする」アクションを設定し、ダウンロードした音声ファイルからテキストを抽出します。
6. 最後に、オペレーションでNotionの「レコードを追加する」アクションを設定し、文字起こしされたテキストなどを指定のデータベースに追加します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Zoomのトリガー設定や「ミーティングのレコーディング情報を取得する」オペレーションで、対象となるミーティングIDを適切に指定してください。
• Zoomの「ミーティングのレコーディングファイルをダウンロードする」オペレーションで、正しいダウンロードURLが動的に指定されるよう設定を確認してください。
• AI機能による「音声データを文字起こしする」オペレーションでは、使用するAIモデル、音声データの言語、ファイルの添付方法などを、ユーザーのニーズに合わせてカスタマイズしてください。
• Notionの「レコードを追加する」オペレーションでは、連携するデータベースを指定し、追加するレコードの各値を適切にカスタマイズしてください。

■注意事項

• Zoom、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
• OCRまたは音声を文字起こしするAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
• チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
• Zoomのプランによって利用できるアクションとそうでないアクションがあるため、ご注意ください。
• 現時点では以下のアクションはZoomの有料プランのみ利用可能です。　

　　・ミーティングが終了したら

　　・ミーティングのレコーディング情報を取得する（クラウド上に存在するレコーディングのみ取得可能なため）

　　・詳細は下記ページをご参照ください。
　　　https://intercom.help/yoom/ja/articles/9550398-zoom%E3%81%A7%E3%83%9F%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%81%AE%E3%83%AC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%87%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E5%8F%96%E5%BE%97%E3%81%99%E3%82%8B%E9%9A%9B%E3%81%AE%E6%B3%A8%E6%84%8F%E7%82%B9

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まとめ

FreshdeskとNotionの連携を自動化することで、手作業で行っていた二重のデータ入力や転記作業の手間をなくし、ヒューマンエラーを防ぐことができます。

これにより、担当者は常に正確で最新の情報に基づいて業務を進められるようになり、面倒な繰り返し作業から解放され、本来注力すべきコア業務に集中できる環境が整います！

今回ご紹介したような自動化は、ノーコードツール「Yoom」を活用することで、プログラミングの知識がない方でも直感的な操作で簡単に構築可能です。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、こちらから無料登録してYoomによる業務効率化を体験してみてください！

よくあるご質問

Q：コンタクト情報の更新も同期できますか？

A：可能です。分岐処理の「その他」の下に繋がる「＋」をクリックし、Notionの「レコードを更新する」アクションを追加することで、コンタクト作成時・更新時に分けて同期を行えるようになります。
参照：「アプリと連携する」の設定方法

Q：双方向で同期する際の注意点はありますか？

A：Freshdesk（コンタクト作成）→Notion（レコード追加）のフローと、Notion（レコード追加）→Freshdesk（コンタクト作成）のフローを併用していると、データの作成・追加はループします。
どちらか一方のみをトリガーとして使用するか、既に作成されているデータであれば処理を中断するようデータ取得のアクションなどを追加する必要があります。
参照：「分岐」の設定方法

Q：Freshdeskのカスタムフィールドは連携できますか？

A：可能です。ただし、カスタムフィールドの値は自動では取得されません。
トリガーアクションの取得した値の下部にある「＋取得する値を追加」から、カスタムフィールドの設定を行ってください。
参考：「取得する値」を追加する方法