Notionにコンタクトが作成されたら、Freshdeskにも追加する
Notionにコンタクトが作成されたら、Freshdeskにも追加する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
Notion
と
Freshdesk
を自動連携できます。
■概要
Notionで管理している顧客情報や問い合わせ内容を、手作業でFreshdeskに転記していませんか。このような手作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスや対応漏れといったヒューマンエラーの原因にもなりがちです。このワークフローを活用すれば、NotionとFreshdeskをスムーズに連携させることができ、Notionのデータソースに新しいページが作成されると、Freshdeskに自動でコンタクトが作成されるため、これらの課題を解消し、顧客対応の初動を早めることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- NotionとFreshdeskを併用し、手作業での情報転記に手間を感じているご担当者様
- Notionのデータソースを起点として、Freshdeskでの顧客対応を自動化したい方
- 顧客管理とサポート業務の連携を強化し、対応の迅速化を図りたいチームの責任者の方
■このテンプレートを使うメリット
- Notionに情報が追加されると自動でFreshdeskにコンタクトが作成され、これまで手作業に費やしていた時間を短縮することができます
- 手作業によるデータの転記ミスや、対応漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、顧客対応の品質を安定させることが可能です
■フローボットの流れ
- はじめに、NotionとFreshdeskをYoomと連携します
- 次に、トリガーでNotionを選択し、「特定のデータソースのページが作成・更新されたら」というアクションを設定します
- オペレーションで分岐機能を設定し、特定の条件に合致した場合のみ後続の処理に進むように設定します
- 次に、オペレーションでNotionの「レコードを取得する（ID検索）」アクションを設定し、トリガーで取得したページの詳細情報を取得します
- 最後に、オペレーションでFreshdeskの「コンタクトを作成」アクションを設定し、Notionから取得した情報をもとにコンタクトを作成します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Freshdeskでコンタクトを作成する際に、件名や本文、担当者などを任意で設定してください。Notionのデータソースから取得した情報を、Freshdeskのチケットの各項目に自由に割り当てることが可能です
■注意事項
- NotionとFreshdeskのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 分岐はパーソナルプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- パーソナルプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
類似したテンプレートをご紹介！
すべてのテンプレートを見る
使用しているアプリについて
Notion
Notion
を使ったテンプレート
Notionのデータベース更新をトリガーにLINE公式アカウントへ自動通知するフローです。連絡の手間や送信漏れを防ぎ、最新情報を確実かつ素早くチームメンバーに届け、業務をスムーズにします。
HubSpotで新規コンタクトが作成されると同時にNotionデータベースへ自動登録するフローです。手入力やコピー&ペーストを減らし、顧客情報の共有・精度向上、入力時間の短縮に役立ちます。
Notionのデータソースの情報追加をきっかけにOutlookでメールを自動送信するフローです。手作業の通知時間を減らし、転記ミスや送信漏れを抑えてタスク共有を正確に行えます。プロジェクト連携をより円滑に。
Freshdesk
を使ったテンプレート
Freshdeskで新規コンタクトが登録されるとDiscordへ自動通知するフローです。共有の手間や連絡漏れを抑え、チーム全員が迅速に顧客対応へ集中できます。
FreshdeskとTelegramをYoomで連携し、コンタクト追加時に自動通知するフローです。手作業の転載や共有漏れを防ぎ、ヒューマンエラーを減らしてチームへの情報伝達をスムーズにします。
Freshdeskで追加・更新されたコンタクトを自動でMicrosoft Teamsに通知するフローです。連絡の手間や抜け漏れを防ぎ、チーム全員へ迅速に顧客情報を共有できます。
使用しているアプリについて
Notion
YoomではNotionのAPIをノーコードで活用することができます。YoomとNotionを連携することで、Notionデータベースの情報を自動的に取得・更新したり、入力フォームの情報をNotionのデータベースに自動で格納するといったことが可能です。また、Notionのデータベースの情報を、Yoomのデータベースに集約・同期し、様々なSaaSと自由に連携することが可能です。
詳しくみるテンプレート
Notionのデータベース更新をトリガーにLINE公式アカウントへ自動通知するフローです。連絡の手間や送信漏れを防ぎ、最新情報を確実かつ素早くチームメンバーに届け、業務をスムーズにします。
Notionでレコードが追加されたら、LINEでメッセージを送信する
HubSpotで新規コンタクトが作成されると同時にNotionデータベースへ自動登録するフローです。手入力やコピー&ペーストを減らし、顧客情報の共有・精度向上、入力時間の短縮に役立ちます。
HubSpotに登録されたコンタクト情報をNotionデータベースへ格納
Notionのデータソースの情報追加をきっかけにOutlookでメールを自動送信するフローです。手作業の通知時間を減らし、転記ミスや送信漏れを抑えてタスク共有を正確に行えます。プロジェクト連携をより円滑に。
Notionに追加された情報をもとにOutlookでメールを送信する
Freshdesk
YoomではFreshdeskのAPIとノーコードで連携し、API経由でFreshdeskの操作を自動化することができます。
例えば、Freshdeskでチケットが作成されたらSlackやTeamsなどのチャットツールに通知したり、Freshdeskのチケット情報をSalesforceやHubSpotなどのCRMに自動で連携するといったことが可能です。
詳しくみるテンプレート
Freshdeskで新規コンタクトが登録されるとDiscordへ自動通知するフローです。共有の手間や連絡漏れを抑え、チーム全員が迅速に顧客対応へ集中できます。
Freshdeskにコンタクトが追加されたら、Discordに通知する
FreshdeskとTelegramをYoomで連携し、コンタクト追加時に自動通知するフローです。手作業の転載や共有漏れを防ぎ、ヒューマンエラーを減らしてチームへの情報伝達をスムーズにします。
Freshdeskにコンタクトが追加されたら、Telegramに通知する
Freshdeskで追加・更新されたコンタクトを自動でMicrosoft Teamsに通知するフローです。連絡の手間や抜け漏れを防ぎ、チーム全員へ迅速に顧客情報を共有できます。
Freshdeskにコンタクトが追加されたら、Microsoft Teamsに通知する
ノーコードで実行可能なAPIアクション
実行可能なAPIアクション
フローボットトリガー
ページが作成または更新されたら
データベースが作成または更新されたら
Webhookを受信したら
ページが作成されたら（Webhook）
ページコンテンツが更新されたら（Webhook）
ページが削除されたら（Webhook）
ページのプロパティが更新されたら（Webhook）
コメントが作成されたら（Webhook）
コメントが更新されたら（Webhook）
コメントが削除されたら（Webhook）
特定のデータソースのページが作成・更新されたら
データソースのコンテンツが追加または更新されたら（Webhook）
チケットが作成されたら
チケットが更新されたら
コンタクトが作成または更新されたら
会社が作成または更新されたら
フローボットオペレーション
ページ情報を取得
ページのプロパティを更新（テキストプロパティ）
ページのプロパティを更新（数値プロパティ）
ページのプロパティを更新（セレクトプロパティ）
ページのプロパティを更新（マルチセレクトプロパティ）
ページのプロパティを更新（日付プロパティ）
ページのプロパティを更新（チェックボックスプロパティ）
ページのプロパティを更新（URLプロパティ）
ページのプロパティを更新（メールプロパティ）
ページのプロパティを更新（電話プロパティ）
特定のページのブロック情報を取得
ユーザーのリストを取得
ページのプロパティを更新（リレーションプロパティ）
指定のレコードにサブアイテムを追加する
ファイルアップロードIDの発行
ファイルをアップロード
ページのプロパティを更新（ファイルプロパティ）
ファイルをダウンロードする
フローボットトリガー
ページが作成または更新されたらデータベースが作成または更新されたらWebhookを受信したらページが作成されたら（Webhook）ページコンテンツが更新されたら（Webhook）ページが削除されたら（Webhook）ページのプロパティが更新されたら（Webhook）コメントが作成されたら（Webhook）コメントが更新されたら（Webhook）コメントが削除されたら（Webhook）特定のデータソースのページが作成・更新されたらデータソースのコンテンツが追加または更新されたら（Webhook）
フローボットオペレーション
ページ情報を取得ページのプロパティを更新（テキストプロパティ）ページのプロパティを更新（数値プロパティ）ページのプロパティを更新（セレクトプロパティ）ページのプロパティを更新（マルチセレクトプロパティ）ページのプロパティを更新（日付プロパティ）ページのプロパティを更新（チェックボックスプロパティ）ページのプロパティを更新（URLプロパティ）ページのプロパティを更新（メールプロパティ）ページのプロパティを更新（電話プロパティ）特定のページのブロック情報を取得ユーザーのリストを取得ページのプロパティを更新（リレーションプロパティ）指定のレコードにサブアイテムを追加するファイルアップロードIDの発行ファイルをアップロードページのプロパティを更新（ファイルプロパティ）ファイルをダウンロードするページ情報を取得（ファイル情報の一覧）ページ・データベースをタイトルで検索テンプレートを使用してページを作成（タイトルのみ）データソースのプロパティ名を更新ページのプロパティを更新（タイトルプロパティ）データソースの数式プロパティ内の文字検索ページにコンテンツを埋め込むページまたはブロックの子ブロック一覧を取得データソースを取得データベース情報を取得ページを作成ページ情報を取得（マークダウン形式）ページにコンテンツを追加ページのコンテンツを置換ページのプロパティを更新（ユーザープロパティ）ページをロックする
フローボットトリガー
チケットが作成されたらチケットが更新されたらコンタクトが作成または更新されたら会社が作成または更新されたら
フローボットオペレーション
チケットを取得チケットを作成チケットを更新チケットを削除コンタクトを作成コンタクトを更新コンタクトを検索コンタクトを削除コンタクトを取得会社を作成会社を更新会社を取得会社を検索会社を削除チケットで返信チケットにノートを追加特定のチケットの会話の一覧を取得特定のチケットの最新の会話を取得
