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「LINE公式アカウントで受け付けた問い合わせを、boardに顧客情報として手入力している」
「LINE公式アカウントとboardの間でデータを転記する際に、入力ミスや漏れが発生してしまう…」
このように、LINE公式アカウントとboard間での手作業によるデータ連携に限界を感じていませんか？
もし、<span class="mark-yellow">LINE公式アカウントに届いた特定のメッセージをもとに、boardへ顧客情報や案件情報を自動で登録する仕組み</span>があれば、これらの煩わしい作業から解放され、より重要な業務に集中できる時間を生み出すことができます。
今回ご紹介する自動化の設定は、プログラミングの知識がなくても簡単に設定でき、日々の定型業務にかかる手間や時間を削減できるので、ぜひこの機会に導入して、作業をもっと楽にしましょう！
Yoomには<span class="mark-yellow">LINE公式アカウントとboardを連携するためのテンプレート</span>が用意されているので、今すぐ試したい方は以下よりバナーをクリックしてスタートしましょう！
LINE公式アカウントとboardのAPIを連携させることで、これまで手動で行っていた多くの情報登録作業を自動化できます。
例えば、LINE公式アカウントの投稿内容をトリガーとして、boardに新しい顧客情報や案件情報を自動で作成することが可能になり、データ入力の手間やミスを削減します。
ここでは具体的な自動化の例を複数ご紹介しますので、気になる内容があれば、ぜひクリックしてみてください！
この連携は、特定のキーワードを含む投稿があった場合にのみboardへ顧客情報を自動登録する条件分岐を含むため、<span class="mark-yellow">必要な情報だけを抽出し、顧客データを正確かつ効率的に蓄積できます。</span>
LINE公式アカウントからの問い合わせを新しいビジネスチャンスとして捉え、迅速に案件化することは非常に重要です。
この自動化を設定することで、LINEで特定のメッセージを受信した際に、その内容をboardの案件として自動で登録し、<span class="mark-yellow">案件化のスピードを向上させ、営業担当へのスムーズな引き継ぎや対応漏れの防止を実現します。</span>
それでは、さっそく実際にLINE公式アカウントとboardを連携したフローを作成してみましょう！
今回はYoomを使用して、ノーコードでLINE公式アカウントとboardの連携を進めていきますので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
[Yoomとは]
今回は「LINEの特定の投稿をもとに、boardで顧客を登録する」フローを作成していきます！
作成の流れは大きく分けて以下です。
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！
それではここから今回のフローで使用するアプリのマイアプリ登録方法を解説します。
Yoomにログインし、画面左側の「マイアプリ」をクリックします。
続いて、画面右側の「新規接続」をクリックし、検索窓にLINE公式アカウントと入力しましょう。
表示されたLINE公式アカウントをクリックします。
以下の画面が表示されるので、LINE公式アカウントのマイアプリ連携について確認し、連携したいLINE公式アカウントのアカウント情報を入力します。
入力後マイアプリ画面が表示されれば登録完了です。
マイアプリの画面にLINE公式アカウントが表示されます。
Yoomにログインし、画面左側の「マイアプリ」をクリックします。
続いて、画面右側の「新規接続」をクリックし、検索窓にboardと入力しましょう。
表示されたboardをクリックします。
以下の画面が表示されるのでboardで確認し入力しましょう。
boardのマイアプリ連携について詳しくはこちらをご確認ください。
マイアプリにboardが表示されていればマイアプリ連携の完了です。
続いてYoomのテンプレートをコピーします。
以下バナーのテンプレートの「このテンプレートを試してみる」のアイコンをクリックします。
以下の画像のような画面が表示されたらテンプレートのコピーは完了です。
LINE公式アカウントでメッセージを受け取ったことを自動化のトリガーにするための設定を行います。
以下の赤枠をクリックしましょう。
連携アカウントとアクションを選択する画面が表示されるので、今回連携するLINE公式アカウントのアカウントを確認し「次へ」をクリックします。
Webhookの設定画面が表示されるので、LINE公式アカウントで設定を行いましょう。
連携テストを行うため、LINE公式アカウント宛にメッセージを送信しましょう。その後テストボタンを押します。
テストが成功すると、取得した値が表示され、LINE公式アカウントのデータが確認できます。「保存する」をクリックして完了です！
取得した値について、詳しくはこちらをご参照ください。なお、この取得した値はこの後の設定で活用でき、boardに自動登録可能です！
LINE公式アカウントで受け取ったメッセージに特定のキーワードが含まれていた場合に、次のフローへ進むよう設定を行います。
以下の赤枠をクリックしましょう。
分岐条件を指定する画面が表示されます。以下の赤枠の箇所で、分岐条件のキーワードを設定することができます。
今回は「#board新規顧客」と設定し、このキーワードが含まれていた場合、次のフローヘ進むように設定しました。
設定後「保存する」をクリックしましょう。
LINE公式アカウントで受け取ったメッセージからboardで顧客を登録するための設定を行います。以下の赤枠をクリックしましょう。
以下のようにアクションを選択する画面が表示されます。
「変更する」をクリックすると抽出に使用するAIを変更できます。
必要に応じて変更を行ってください。
※()内のタスクを消費します。
対象のテキストには以下のようにLINE公式アカウントから取得した値を用い、メッセージテキストを選択し入力しましょう。
抽出したい項目には以下のように設定しました。
指示内容には抽出するAIに対して指示を入力することができます。
任意で入力しましょう。
「テスト」をクリックし、実際に抽出できているか確認します。
確認ができたら「保存する」をクリックしましょう。
抽出した内容を元にboardで顧客情報を作成するための設定を行います。
以下の赤枠をクリックしましょう。
連携アカウントとアクションを選択する画面が表示されるので、今回連携するboardのアカウントを確認し「次へ」をクリックします。
API接続設定が表示されるので設定を進めましょう。
APIキーはboardで確認し入力します。
顧客名や電話番号など抽出した内容を用いて内容の入力を進めましょう。
以下のように取得した値を使用することで簡単に入力することができます。
設定ができたら「テスト」をクリックし、実際にboardで顧客登録が行えているかを確認しましょう。
確認ができたら「保存する」をクリックします。
以下の画面の赤枠部分「トリガーをON」をクリックすることで、フローボットが自動で起動します。
設定お疲れ様でした！
今回はLINE公式アカウントからboardへデータを連携する方法をご紹介しましたが、逆にboardからLINE公式アカウントへのデータ連携を実施したい場合は、下記のテンプレートも併せてご利用ください。
boardに新しい案件が登録された際、関係者への情報共有が遅れると、初動が遅れてしまう可能性があります。この連携を利用すれば、boardで新しい案件が登録されると<span class="mark-yellow">関係者のLINEに通知が飛ぶため、営業チーム全体での迅速な情報共有が可能になり、対応スピードを向上させます。</span>
新規顧客が登録されたことを担当者や関連部署がリアルタイムで把握できれば、よりスムーズなフォローアップが可能になります。この自動化により、boardに新しい顧客が作成されたタイミングで<span class="mark-yellow">担当者にLINEで通知することで、顧客への迅速なアプローチやオンボーディング体制の構築をサポートします。</span>
boardやLINE公式アカウントのAPIを活用することで、案件管理や顧客対応をスムーズに効率化できます。
Yoomにはこれらの業務を自動化できるテンプレートが多数用意されているので、ぜひご活用ください！
boardでの自動化を導入することで、案件登録後の通知や関連フォルダ作成を効率化できます。
例えば、案件の追加にあわせてストレージサービスにフォルダを作成したり、顧客情報を他システムへ連携することで、営業活動や案件進行をスムーズに管理可能です。営業担当者やバックオフィスの業務効率化に特に有効です！
LINE公式アカウントでの自動化は、顧客からのメッセージを効率的に処理できる点が特徴です。
例えば、受け取った問い合わせをCRMやチャットツールに自動で転送したり、データベースに記録することで、対応漏れを防ぎつつ顧客管理を強化できます。顧客対応の品質向上やサポート部門の負担軽減に役立ちます！
LINE公式アカウントとboardの連携を自動化することで、<span class="mark-yellow">これまで手作業で行っていたデータ転記作業から解放され、入力ミスといったヒューマンエラーも減らすことができます。</span>
これにより、担当者はより迅速かつ正確な情報に基づいて業務を進められ、本来注力すべき顧客対応や戦略立案といったコア業務に集中できる環境が整います！
今回ご紹介したような業務自動化は、ハイパーオートメーションツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも直感的な操作で簡単に業務フローを構築可能です。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひこちらの登録フォームから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください！
Q：boardへの登録を社内へ通知もできますか？
A：はい、可能です。boardに顧客情報が登録できたことをメールやチャットツールに通知することができます。boardの「顧客の登録」の後の「＋」をクリックすると次のアクションの設定を行うことが可能です。検索窓に通知したいアプリ（Gmail、Slackなど）を入力し、設定を行いましょう。
Q：既にboardに登録済みの顧客だった場合の対応は？
A：登録した顧客が登録済みで重複していた場合でもその顧客は顧客情報として登録されます。そのため定期的に重複した顧客情報がないかをboardで確認することをお勧めします。
Q：連携が失敗した場合の挙動はどうなりますか？
A：失敗した箇所で止まり、再試行はされません。Yoomのアカウント作成時に登録したメールアドレスに通知が送信されます。通知内容に掲載されているリンクからエラーの原因を確認することができます。エラー内容を確認し、修正が必要な場合は、Yoomのヘルプページを参考にしてみてください。
また以下のサポート窓口を使用することも可能です。
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