フローボットテンプレート

Zendeskで新しいチケットが作成されたら、Discordに専用チャンネルを作成して招待URLを送信する

YoomでZendeskの新規チケット発生を起点にDiscordチャンネルを自動生成し招待URLを送るフローです。手動作業や招待漏れを抑え、サポート対応の立ち上げを速められます。

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Zendeskでチケットが更新されたらDiscordに通知する

Zendeskのチケット更新をトリガーにDiscordへ自動通知するフローです。チャンネル指定やメッセージのカスタマイズも可能で、共有の手間を削減し対応遅れや伝達漏れを防げます。

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Zendeskでチケットが作成されたら、回答内容をDifyで作成してDiscordに通知する

Zendeskでチケットが作成されたら、回答内容をDifyで作成してDiscordに通知するフローです。手作業が削減されて問い合わせ対応がスムーズになります。また、顧客への回答提示前に担当者が内容を確認できるため、必要に応じて修正が可能です。

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Zendeskでチケットが作成されたらDiscordに通知する

Zendeskでチケットが作成されたらDiscordに通知するフローです。サポート担当者はチケットの存在をいち早く察知して迅速な対応が可能にることで、より多くの時間を顧客対応に充てることができます。

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Zendesk Sellでリードが作成されたらDiscordに通知する

Zendesk Sellで生まれたリードをトリガーにDiscordチャンネルへ自動通知するフローです。ムダなく共有の遅れや伝達漏れを防ぎ、営業チームの反応を早め、リード対応を逃しません。

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Discordの投稿内容を翻訳しZendeskにチケットを作成する

Discordの指定チャンネル投稿を自動翻訳しZendeskチケットへ起票するフローです。転記や翻訳の手間とミスを抑え、一次対応を素早く行えます。担当者の負荷も軽減でき、対応品質向上にもつながります。

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Discordでメッセージが投稿されたらZendeskのチケットにコメントを追加する

Discordのチャンネル投稿をZendeskチケットに自動でコメント追加するフローです。手入力の転記作業を省き、対応漏れや入力ミスを防いで顧客対応をスムーズにし、返信までの時間短縮にもつながります。

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