Googleフォームの情報をもとにChatGPTで文章を生成してGmailで自動返信する
Googleフォームの情報をもとにChatGPTで文章を生成してGmailで自動返信する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
Googleフォーム
と
ChatGPT
と
Gmail
を自動連携できます。
■概要
Googleフォームで受け付けたお問い合わせやアンケートに対し、一件ずつ内容を確認して返信メールを作成するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。このワークフローを活用することで、Googleフォームに回答が送信されたら、その内容をもとにChatGPTが最適な文章を自動で生成し、Gmailから返信するまでの一連の流れを自動化できます。これにより、返信対応の工数を削減し、コア業務に集中できる環境を構築します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Googleフォームの回答をもとに、Gmailで一件ずつ手動で返信対応を行っている方
- ChatGPTを活用して、より自然でパーソナライズされた文章の自動返信を実現したい方
- お問い合わせ対応の初動を迅速化し、顧客満足度の向上を目指している担当者の方
■このテンプレートを使うメリット
- フォームへの回答からメール返信までが自動化されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮し、他の業務に充てることが可能です。
- 手動での返信作業がなくなることで、対応漏れや宛先の間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、安定した顧客対応を実現します。
■フローボットの流れ
- はじめに、Googleフォーム、ChatGPT、GmailをYoomと連携します
- 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します
- 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成」アクションを設定し、フォームの回答内容を含んだプロンプトを登録します
- 最後に、オペレーションでGmailの「メールを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成した文章を本文に含めてメールを送信します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■このワークフローのカスタムポイント
- Googleフォームのトリガー設定では、自動化の対象としたいフォームのIDを任意で設定してください。
- ChatGPTのオペレーションでは、生成したい文章の内容に合わせて、プロンプトや使用するモデルなどを任意で設定することが可能です。
- Gmailのオペレーションでは、通知先や件名を任意で設定でき、本文には固定のテキストだけでなく、フォームの回答内容やChatGPTが生成したテキストを変数として埋め込めます。
■注意事項
- Googleフォーム、ChatGPT、GmailのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は「Googleフォームトリガーで、回答内容を取得する方法」を参照ください。
- ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）
- ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
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