■概要

LINE公式アカウントで受信したメッセージの管理に、手間を感じていませんか？手作業での転記は時間がかかるだけでなく、コピー＆ペーストのミスや対応漏れの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでメッセージを受け取るだけで、自動的にGoogle スプレッドシートへ内容が追加されるため、こうした定型業務を効率化し、顧客からの問い合わせ管理などを円滑に進めることが可能です。

■このテンプレートをおすすめする方

• LINE公式アカウントで顧客からの問い合わせや予約を受け付けている店舗や企業の担当者の方
• LINEで収集した情報をGoogle スプレッドシートで管理しており、転記作業に手間を感じている方
• 手作業による入力ミスや対応漏れを防ぎ、データ管理の品質を向上させたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• LINE公式アカウントでのメッセージ受信をトリガーに、自動で内容が転記されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮することができます。
• 手動でのデータ入力作業が不要になるため、転記ミスや記載漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を保つことに繋がります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、LINE公式アカウントとGoogle スプレッドシートをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受け取ったら」というアクションを設定します。
3. 最後に、オペレーションでGoogle スプレッドシートの「レコードを追加する」アクションを設定し、トリガーで受信したメッセージ内容などを指定のシートに追加します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Google スプレッドシートの「レコードを追加する」アクションで、データを記録したい任意のファイルIDおよびシート名を設定してください。
• どの列にどの情報を追加するかを任意に設定できます。LINEから受信したメッセージ本文のほか、送信ユーザーIDや受信日時といった情報も指定の列に記録することが可能です。

■注意事項

• LINE公式アカウント、Google スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。