■概要
ECサイトの運営において、WooCommerceで新しい顧客が作成されるたびに、その情報を手作業でSalesforceへ登録するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。この手入力のプロセスは、時間的なコストだけでなく、入力ミスや登録漏れといったヒューマンエラーの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、WooCommerceで顧客が作成されたタイミングで、Salesforceへ顧客情報が自動で追加されるため、こうした課題をスムーズに解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- WooCommerceとSalesforce間で発生する顧客データの転記作業をなくしたいEC担当者の方
- 顧客情報の登録ミスや漏れを防ぎ、データ管理の正確性を向上させたいと考えている方
- ECサイトの新規顧客に対し、迅速なフォローアップ体制を構築したい営業マネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
- WooCommerceで顧客が作成されると、Salesforceへ自動で情報が登録されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮することができます。
- 手作業によるデータ転記が不要になることで、入力間違いや登録漏れといったヒューマンエラーのリスク軽減に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、WooCommerceとSalesforceをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでWooCommerceを選択し、「顧客が作成されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでSalesforceの「レコードを追加する」アクションを設定し、トリガーで取得した顧客情報を紐付けます。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Salesforceにレコードを追加する際、どのオブジェクト（リード、取引先責任者など）に追加するかを任意で設定可能です。
- WooCommerceから取得した顧客情報（氏名、メールアドレス、住所など）を、Salesforceのどの項目に割り当てるかを自由にカスタマイズできます。
■注意事項
- WooCommerce、SalesforceのそれぞれとYoomを連携してください。
- Salesforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
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