■概要
顧客からの問い合わせ対応などでRe:lationをご利用の際、チケット情報を別途Notionに転記する作業に手間を感じていませんか。手作業による転記は時間もかかり、入力ミスや漏れといったヒューマンエラーの原因にもなり得ます。
このワークフローを活用すれば、Re:lationで新しいチケットが作成されると自動でNotionのデータベースに追加できるため、こうした課題の解消に繋がります。
■このテンプレートをおすすめする方
- Re:lationとNotionを利用し、顧客対応情報を手作業で連携させている方
- チケット情報の転記作業における時間的なロスや入力ミスを減らしたい方
- 問い合わせ情報をNotionで一元管理し、チーム内での情報共有を円滑にしたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Re:lationに新しいチケットが作成されると、自動でNotionに情報が追加されるため、手作業による転記業務の時間を短縮できます。
- 手作業による情報入力のプロセスを自動化することで、転記ミスや情報抜けといったヒューマンエラーの発生リスクを軽減できます。
■フローボットの流れ
- はじめに、Re:lationとNotionをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでRe:lationを選択し、「新たにチケットが作成されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでNotionを選択し、「レコードを追加する」アクションを設定し、Re:lationから取得したチケット情報をNotionの指定したデータベースに追加します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Notionのオペレーション設定では、チケット情報を記録したいデータベース（ページ）を任意で選択してください。
- Notionの各項目に、Re:lationから取得したチケットの件名や内容などの情報を変数として埋め込んだり、特定の固定値を設定したりするなど、柔軟なカスタマイズが可能です。
■注意事項
- Re:lation、AirtableのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
ご利用プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
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