■概要
Re:lationで新しいチケットが作成されたらChatworkに通知するフローです。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Re:lationを利用して顧客対応やチケット管理を行っている方
・チームでRe:lationを使ってチケット管理をしているが、新規チケットの見逃しが多い方
・顧客対応を迅速に行い、チケットの対応漏れを減らしたいと考えている方
2.コミュニケーションツールとしてChatworkを利用している方
・Chatworkを日常的に使っていて、すぐに顧客対応の状況を把握したい方
・チームリーダーとしてメンバーの対応状況をスピーディに確認し、指示を出したい方
■このテンプレートを使うメリット
Re:lationとChatworkを連携させることで、新しいチケットが作成された際に通知をスピーディに受け取ることができます。
これにより、迅速な対応が可能になり、顧客満足度の向上に繋がります。
また、お問い合わせの進行状況を確認しやすくなるため、チーム全体の効率が上がります。
特に、チームメンバーが離れて働いている場合でも、速やかな共有が可能となり、コミュニケーションが円滑に行えます。
さらに、手動での通知作業が不要になるため、人為的なミスや時間の浪費を防げます。
この自動化フローを利用することで、業務負荷を軽減し、より戦略的な業務に集中することができるでしょう。
■注意事項
・Re:lationとChatworkのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
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