■概要

LINE公式アカウントに届くお客様からの問い合わせや見込み客の情報を、一つひとつ手作業でStreakに入力していませんか。この定型的な作業は時間がかかるだけでなく、入力漏れや転記ミスといったヒューマンエラーの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントで特定のメッセージを受信した際に、Streakへ自動でコンタクトを作成できるため、こうした課題を解消し、顧客情報管理の効率化を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

• LINE公式アカウントからの問い合わせをStreakで管理しており、手入力に手間を感じている方
• StreakとLINEの連携を通じて、リード獲得から顧客管理までを自動化し、効率を高めたい方
• 手作業による顧客情報の入力ミスや登録漏れを防ぎ、データ管理の精度を向上させたい方

■このテンプレートを使うメリット

• LINE公式アカウントからの情報を自動でStreakに登録するため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮し、より重要な顧客対応に集中できます。
• システムが自動で情報を転記するため、入力ミスや登録漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、顧客データの一元管理と正確性の維持に繋がります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、LINE公式アカウントとStreakをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します。
3. 続いて、オペレーションで分岐機能を使用し、特定のキーワードを含むメッセージを受信した場合など、任意の条件で後続の処理に進むよう設定します。
4. 次に、オペレーションでAI機能を選択し、「テキストからデータを抽出する」アクションで、メッセージ本文から氏名や会社名などの必要な情報を抽出します。
5. 最後に、オペレーションでStreakを選択し、「Create a Contact」アクションで、抽出した情報をもとに新しいコンタクトを自動で作成します。

■このワークフローのカスタムポイント

• 分岐機能では、どのようなメッセージを受信した際にフローを起動させるか、その条件を自由に設定してください。例えば「問い合わせ」や「見積もり希望」といった特定のキーワードを含むメッセージのみを対象にできます。
• AI機能でメッセージから抽出する情報と、Streakで作成するコンタクトのどの項目にその情報を登録するかは、運用に合わせて柔軟に設定してください。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

▪️注意事項‍

• LINE公式アカウントとStreakのそれぞれとYoomを連携してください。
• 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
• ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。