■概要

LINE公式アカウントに届いたお問い合わせや見込み顧客の情報を、都度手作業で営業管理ツールへ入力していませんか？こうした作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスや対応漏れの原因にもなりかねません。
このワークフローを活用することで、LINE公式アカウントで受信したメッセージ情報をもとに、Apolloへ自動でコンタクトを作成できます。ApolloとLINEを連携させ、顧客情報の登録を自動化することで、営業活動の初動を早めることが可能になります。

■このテンプレートをおすすめする方

• LINE公式アカウント経由の問合せをApolloで管理し、手入力の手間をなくしたい方
• ApolloとLINEを連携させ、顧客情報の登録を自動化したいと考えている担当者の方
• LINEで獲得したリード情報への対応を迅速化し、営業機会の損失を防ぎたい方

■このテンプレートを使うメリット

• LINE公式アカウントのメッセージをもとにApolloへ自動でコンタ-クトが作成されるため、これまで手作業で行っていたデータ入力の時間を短縮できます。
• 手作業による転記が不要になることで、連絡先などの入力間違いや、重要な情報の転記漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎます。

■フローボットの流れ

1. はじめに、LINE公式アカウントとApolloをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します。
3. 続いて、オペレーションでAI機能を選択し、「テキストからデータを抽出する」アクションで、受信したメッセージから名前や連絡先などの情報を抽出します。
4. 最後に、オペレーションでApolloを選択し、「コンタクトを作成」アクションで、抽出したデータをもとにコンタクトを自動で作成します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• AI機能でメッセージから抽出するデータの項目（氏名、会社名、メールアドレスなど）を任意に設定してください。
• Apolloでコンタクトを作成する際に、AI機能で抽出したどの情報をどの項目に登録するかを任意で設定してください。

■注意事項‍

• LINEとApolloのそれぞれとYoomを連携してください。