■概要
Frontで受信する顧客からのメッセージ、特に日程調整に関するものを確認し、手作業でGoogleカレンダーへ予定を登録する業務に手間を感じていませんか？
この手作業は、対応漏れや入力ミスにつながる可能性もあります。
このワークフローを活用すれば、Frontで特定のメッセージを受信した際に、内容をAIが解析し、自動でGoogleカレンダーに予定を作成できます。calendar frontを連携させた業務自動化で、日程調整業務を効率化します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Frontで受信したメッセージをもとに、手作業でGoogleカレンダーへ予定を登録している方
- calendar frontを連携させ、日程調整やアポイント管理の効率化を図りたいと考えている方
- 顧客対応の速度と正確性を向上させ、サービス品質を高めたいと考えているチームの担当者の方
■このテンプレートを使うメリット
- Frontでのメッセージ受信をトリガーに予定が自動作成されるため、Googleカレンダーへの手入力にかかる時間を短縮することができます。
- 手作業による転記ミスや予定の登録漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、日程調整の正確性を高めることに繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、FrontとGoogleカレンダーをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでFrontを選択し、「New Conversation Message」のアクションを設定します。
- 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、予定作成の対象としたいメッセージの条件を指定します。
- 次に、オペレーションでAI機能を設定し、メッセージ本文から予定作成に必要な情報を抽出します。
- 最後に、オペレーションでGoogleカレンダーの「予定を作成」アクションを設定し、AIが抽出した情報を基に予定を登録します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- 分岐機能では、「打ち合わせ」や「日程調整」といったキーワードなど、フローを起動させたいメッセージの条件を任意で設定できます。
- AI機能では、メッセージ本文から抽出したい情報を「会議の目的」や「参加者の役職」など、必要に応じて任意で追加・変更することが可能です。
- Googleカレンダーでの予定作成時には、予定のタイトルや説明欄などに固定のテキストを設定したり、Frontから取得した情報を埋め込んだりするなど、柔軟な設定が可能です。
■注意事項
- Front、GoogleカレンダーのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
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