Freshdeskでチケットが作成されたら、TogglでTaskを作成する

No items found.

■概要

Freshdeskで新しいチケットが作成されるたびに、Togglで手動でタスクを作成する作業に手間を感じていませんか?この作業は単純ですが、チケットの数が増えると対応漏れや入力ミスの原因にもなりかねません。このワークフローを活用することで、TogglとFreshdeskの連携を自動化し、Freshdeskのチケット情報を基にTogglのタスクを自動で作成できるため、手作業による負担を減らし、業務の正確性を高めます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Freshdeskのチケット管理とTogglのタスク管理を連携させたいと考えている方
  • 手作業でのデータ入力によるミスや、対応の遅れをなくしたいプロジェクトマネージャーの方
  • TogglとFreshdesk間の定型業務を自動化し、コア業務に集中したい方

■このテンプレートを使うメリット

  • Freshdeskでチケットが作成されるとTogglへ自動でタスクが作成されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。
  • 手作業でのデータ転記が不要になるため、タスクの作成漏れやチケット情報の入力間違いといったヒューマンエラーのリスクを軽減します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、TogglとFreshdeskをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでFreshdeskを選択し、「チケットが作成されたら」というアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでTogglの「Create Task」アクションを設定し、チケット情報を基にタスクを作成するよう設定します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Freshdeskの連携設定では、ご利用の環境に合わせて任意のドメイン名を設定してください。
  • Togglでタスクを作成する際、Freshdeskのトリガーから取得したチケットの件名や内容などの情報を引用し、タスク名や説明欄などに自由に設定できます。

■注意事項

  • Freshdesk、TogglのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
資料請求・デモ申込は
こちら
その他のフローボットテンプレート
類似したテンプレートをご紹介!
Freshdeskでチケットが作成されたら、TogglでTaskを作成する
Freshdeskのチケット作成をきっかけにTogglへタスクを自動登録するフローです。手入力の手間や転記ミスを抑え、対応漏れを防ぎながら作業時間を節約できます。
Freshdeskで特定のチケットが作成されたら、TogglでTaskを作成する
Freshdeskのチケット発生をトリガーにTogglへタスクを自動登録するフローです。入力転記をなくし作業時間計測を正確にし、サポート工数管理をスムーズにします。
Freshdeskでチケットが作成されたら、ClockifyでTaskを作成する
Freshdeskのチケット作成を契機にClockifyへタスクを自動登録するワークフローです。二重入力の手間や入力ミスを防ぎ、サポート工数管理を効率化し、担当者の負担を軽減できます。
Freshdeskでチケットが更新されたら、Gmailで通知する
Freshdeskのチケット更新をトリガーに、Gmailで担当部署へ自動通知するフローです。確認漏れや連絡遅延を防ぎ、チーム全体で迅速なサポート対応を共有でき、顧客満足度の向上にもつながります。
Freshdeskで特定のチケットが作成されたら、Gmailで通知する
Freshdeskで作成されたチケットを優先度で判定し、該当時にGmailへ通知するフローです。手動チェックを省き重要問い合わせの見逃しを防ぐことで、迅速な初動と社内共有を実現できます。
Freshdeskで特定条件のチケットが作成されたら、Salesforceにレコードを作成する
Freshdeskのチケット作成を起点にSalesforceへ顧客レコードを自動連携するフローです。手入力や転記ミスを抑え、対応遅延の解消と情報一元化、サポートと営業の連携向上に役立ちます。
すべてのテンプレートを見る
Yoomのハイパーオートメーションとは?
従来のRPAでは単純な繰り返し作業しか自動化できず、その設定作業はとても複雑なものでした。
AI・API・RPA・OCRなど様々な技術を組み合わせた「ハイパーオートメーション」なら、これまでは実現できなかった多くの作業を、これまでよりも簡単に自動化することが可能です。
Yoomのハイパーオートメーションとは?
従来のRPAでは単純な繰り返し作業しか自動化できず、その設定作業はとても複雑なものでした。
AI・API・RPA・OCRなど様々な技術を組み合わせた「ハイパーオートメーション」なら、これまでは実現できなかった多くの作業を、これまでよりも簡単に自動化することが可能です。
Yoomについて詳しく見る
使用しているアプリについて
Freshdesk
Freshdesk
を使ったテンプレート
Freshdesk
Freshdesk
を使ったテンプレート
関連アプリ
No items found.
を使ったテンプレート
No items found.
使用しているアプリについて
Freshdesk
YoomではFreshdeskのAPIとノーコードで連携し、API経由でFreshdeskの操作を自動化することができます。 例えば、Freshdeskでチケットが作成されたらSlackやTeamsなどのチャットツールに通知したり、Freshdeskのチケット情報をSalesforceやHubSpotなどのCRMに自動で連携するといったことが可能です。
詳しくみる
テンプレート
Freshdesk
YoomではFreshdeskのAPIとノーコードで連携し、API経由でFreshdeskの操作を自動化することができます。 例えば、Freshdeskでチケットが作成されたらSlackやTeamsなどのチャットツールに通知したり、Freshdeskのチケット情報をSalesforceやHubSpotなどのCRMに自動で連携するといったことが可能です。
詳しくみる
テンプレート
テンプレート
No items found.
類似アプリ
No items found.
ノーコードで実行可能なAPIアクション
実行可能なAPIアクション
フローボットトリガー
    フローボットオペレーション
      フローボットトリガー
        フローボットオペレーション
          フローボットトリガー
            フローボットオペレーション
              フローボットトリガー
                フローボットオペレーション
                  Yoomでもっと、
                  仕事を簡単に。
                  仕事を簡単に。
                  利用開始まで
                  30秒!
                  利用開始まで
                  無料で試してみる
                  無料で試してみる
                  資料請求・デモ申込は
                  こちら
                  詳しくみる