■概要

LINE公式アカウントで受けたお問い合わせや連絡を、一つひとつ手作業でCRMのCopperに入力していませんか？
この作業は件数が増えるにつれて大きな負担となり、入力漏れや転記ミスといったヒューマンエラーの原因にもなり得ます。
このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントとCopperの連携を自動化できるため、メッセージ受信をトリガーにしてCopperへPerson（連絡先）を自動で作成し、こうした課題をスムーズに解消することが可能です。

‍

■このテンプレートをおすすめする方

• LINE公式アカウントで受けた連絡をCopperへ手入力しており、手間を感じている方
• CopperとLINE公式アカウントを連携させ、顧客情報登録を自動化したいと考えている方
• 手作業による顧客情報の転記ミスや登録漏れなどのヒューマンエラーを防ぎたい方

‍

■このテンプレートを使うメリット

• LINE公式アカウントでのメッセージ受信時にCopperへ自動でPersonが作成されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。
• 手作業でのデータ転記が不要になることで、入力間違いや登録漏れといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、データの正確性を保てます。

‍

■フローボットの流れ

1. はじめに、CopperとLINE公式アカウントをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します。
3. 続いて、オペレーションでテキスト抽出機能を設定し、受信したメッセージから名前などの必要な情報を抽出します。
4. 最後に、オペレーションでCopperの「Create Person」アクションを設定し、抽出した情報をもとにPersonを作成します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

‍

■このワークフローのカスタムポイント

• CopperでPersonを作成する際、名前やメールアドレスといった基本情報に加えて、Yoom側で取得した情報を任意のカスタムフィールドに登録するよう設定が可能です。

‍

■注意事項

• LINE公式アカウント、CopperのそれぞれとYoomを連携してください。