■概要
Wixのフォームから問い合わせや申し込みがあった際、手動でのメール返信に手間がかかったり、対応が遅れてしまうことはないでしょうか。また、適切なタイミングでのフォローアップも重要な一方で、管理が煩雑になりがちです。
このワークフローを活用すれば、Wixでフォームが送信されると、Gmailから確認メールとフォローアップメールが段階的に自動送信されます。手作業で行っていたWixフォームのメール送信設定と実際の送信業務を効率化し、顧客への迅速で丁寧な対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Wixのフォームを利用しており、手動でのメール送信に手間を感じているWebサイト担当者の方
- フォームからの問い合わせに対し、迅速かつ漏れのないフォローアップを実現したいと考えている方
- Wixフォームのメール送信設定を自動化し、顧客対応の効率化を図りたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Wixのフォーム送信をきっかけにメールが自動で送信されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮することができます。
- 手動でのメール送信時に起こりがちな、送信漏れや対応の遅延といったヒューマンエラーの防止に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、GmailとWixをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでWixを選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定します。
- オペレーションでGmailの「メールを送る」アクションを設定し、フォーム送信者への確認メールを作成します。
- 続いて、オペレーションで「待機機能」を設定し、フォローアップメールを送るまでの待機時間を指定します。
- 再度、オペレーションでGmailの「メールを送る」アクションを設定し、翌日のフォローアップメールを作成します。
- 同様に「待機機能」とGmailの「メールを送る」アクションを設定し、1週間後のフォローアップメールを作成します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Gmailでメールを送信する各アクションにおいて、宛先には、Wixフォームの送信時に取得したメールアドレスの情報を設定します。
- メールの件名や本文は、フォームで取得した情報（お名前など）と任意の内容を組み合わせて、パーソナライズされたメールを作成してください。
■注意事項
- Wix、GmailのそれぞれとYoomを連携してください。
- 「待機する」オペレーションは、チームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
- WixのアウトプットはJSONPathから取得可能です。取得方法は「『取得する値』を追加する方法」をご参照ください。
