■概要
Zoho CRMに新しい連絡先を登録するたびに、手作業でウェルカムメールを送る業務に手間を感じていませんか? この作業は定型的でありながら、対応漏れや遅れが顧客体験に影響を与える可能性もあります。 このワークフローを活用すれば、Zoho CRMとSendGridの連携をスムーズに行い、連絡先が作成されたタイミングで自動的にウェルカムメールを送信できるため、こうした課題を削減できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Zoho CRMへの連絡先登録後、SendGridでのメール送信を手作業で行っている方
- 顧客への初回アプローチを迅速化し、エンゲージメント向上を目指すマーケティング担当者の方
- SendGridとZoho CRMの連携によって、定型業務の自動化を推進したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Zoho CRMに連絡先が追加されると自動でメールが送信されるため、これまで手作業での対応にかかっていた時間を短縮できます。
- 手動でのメール作成や送信作業が削減されることで、宛先間違いや送信漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、Zoho CRMとSendGridをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでZoho CRMを選択し、「連絡先が作成されたら(Webhook)」というアクションを設定します。
- 続いてZoho CRMの「連絡先情報を取得」アクションを設定し、作成された連絡先情報を取得します。
- 最後に、オペレーションでSendGridの「メールを送信する」アクションを設定し、Zoho CRMで取得した連絡先情報をもとにメールを送信します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- SendGridの「メールを送信する」オペレーションでは、送信先のメールアドレス、メールの件名や本文を任意の内容で設定できます。Zoho CRMから取得した担当者名などの情報を本文に差し込むことで、パーソナライズされたメールの送信が可能です。
■注意事項
- Zoho CRM、SendGridのそれぞれとYoomを連携してください。