Zendeskにチケットが作成されたら、HubSpotにもチケットを作成する

■概要

Zendeskにチケットが作成されたら、HubSpotにもチケットを作成するフローです。

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■このテンプレートをおすすめする方

1.カスタマーサポートチーム

・Zendeskでのチケット管理と同時にHubSpotでも顧客対応の履歴を一元管理したいチーム

・顧客サポートの効率化と情報の一元化を図りたいチーム

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2.営業部門

・Zendeskで発生した顧客の問題や問い合わせをHubSpotで共有し、営業活動に役立てたいチーム

・顧客の問い合わせ履歴を基に、適切なフォローアップや提案を行いたいチーム

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3.マーケティングチーム

・Zendeskのチケット情報をHubSpotに連携し、顧客インサイトを得てマーケティング戦略に反映させたいチーム

・顧客の問い合わせ内容からニーズを把握し、マーケティング活動に活かしたいチーム

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■このテンプレートを使うメリット

・Zendeskでチケットが作成された際に自動的にHubSpotにもチケットを作成することで、手動でのデータ入力の手間を省くことができます。

・顧客の問い合わせ内容や対応状況をHubSpotで一元管理することで、迅速かつ適切な対応が可能となります。

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■注意事項

・HubSpot、ZendeskのそれぞれとYoomを連携させてください。