■概要
Salesforceのリードオブジェクトのレコードが条件と一致したら、SMSLINKでSMSを送信するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Googleスプレッドシートで顧客や会員情報を管理している方
・特定の条件を満たすレコードに対して自動でSMSを送信して効率的にアプローチしたい方
・手動でのSMS送信の手間を省いて顧客への対応スピードを向上させたい方
・GoogleスプレッドシートのデータとSMS送信履歴を一元管理したい方
2.顧客とのコミュニケーションを強化したい企業
・顧客との接点を増やしてエンゲージメントを高めたい方
・顧客の行動や属性に応じたパーソナライズされたSMSを送信したい方
・SMSを活用して顧客満足度向上やリピート促進を図りたい方
■このテンプレートを使うメリット
Google スプレッドシートは顧客情報や在庫管理など様々なデータを効率的に管理できる便利なツールですが、特定の条件を満たすレコードが発生した際に、迅速な対応や情報共有が必要となるケースも少なくありません。しかし、Googleスプレッドシートを常に注視して手動でSMSを送信するのは、手間がかかり対応漏れが発生するリスクもあります。
このフローを活用すれば、Googleスプレッドシートの一致したレコードをトリガーにしてSMSが自動送信されるため、担当者は手作業での送信作業から解放されます。これによって業務効率が大幅に向上して人的ミスのリスクも軽減されます。
■注意事項
・Googleスプレッドシート、SMSLINKのそれぞれとYoomを連携してください。
