Googleスプレッドシートで顧客情報が更新されたらCallConnectの情報を削除する

■概要

Googleスプレッドシートで情報が追加されたらCallConnectで顧客情報を作成するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1.Googleスプレッドシートで情報管理を行っている方

・顧客情報を一元管理している営業担当者

・営業活動に必要なデータを都度Googleスプレッドシートに蓄積している担当者の方

2.CallConnectを運用している方

・GoogleスプレッドシートとCallConnectとのデータの整合性を保ちたい方

・Googleスプレッドシートのデータを連携して作業を効率化させたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

顧客情報の管理でGoogleスプレッドシート、CallConnectの両方を利用している場合、データ更新で両方のツールを対応する必要があるため、手間だと感じているかもしれません。
このテンプレートは、Googleスプレッドシートの更新内容を元に、CallConnectから顧客情報を削除することができます。

CallConnectを最新の状態で保てるため、チームメンバーが常に正確な顧客情報を使用することができ、効率的に業務を進めることができます。
このフローの後にコミュニケーションツールと連携することで、古くなった顧客情報が共有でき、チームの認識を統一させることも可能です。

■注意事項

・Googleスプレッドシート、CallConnectのそれぞれとYoomを連携してください。

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問合せフォームの内容をGoogleスプレッドシートに記載
問い合わせフォームから送信された内容をスプレッドシートに記載し、返信メールを自動的に送信します。スプレッドシート内には、問い合わせ内容のほか、受信日時や送信者の情報などを含めることができます。‍
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YoomではGoogleスプレッドシートのAPIをノーコードで活用することができます。スプレッドシートとYoomを連携することで、スプレッドシートへの情報入力を自動化したり、スプレッドシートの雛形を元に書類を自動的に作成することが可能です。また、Yoomのデータベースにスプレッドシートの情報を同期し、様々な用途で活用することも可能です。
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YoomではCallConnectのAPIとノーコードで連携し、CallConnectと様々なSaaSツールを連携します。 例えば、CallConnectで電話が完了したら、SalesforceやkintoneなどのCRMツールに架電情報を登録したり、CallConnectで電話を着信したらSlackやChatworkなどのチャットツールに通知を行うことが可能です。
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