チャネルトークでチャットが開始されたらJootoにチケット情報を追加する

Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に

チャネルトーク

と

Jooto

を自動連携できます。

※Jootoは、2027年7月31日をもちまして、一般提供を終了いたします。
詳細は公式サイトをご確認ください。

■概要

チャネルトークでのお客様対応後、その内容をタスク管理ツールのJootoへ手作業で登録していませんか。この一連の作業は手間がかかるだけでなく、情報の転記漏れや入力ミスといったヒューマンエラーの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、チャネルトークで新規チャットが開始されると、自動でJootoにチケット情報が追加されるため、こうした課題を削減し、スムーズな顧客対応を実現できます。

■このテンプレートをおすすめする方

チャネルトークとJootoを併用し、顧客対応の管理を行っている方
チャット対応後の手作業でのタスク起票に手間や課題を感じている方
顧客対応のプロセスを自動化し、チームの業務効率を高めたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

チャネルトークでチャットが開始されると自動でJootoに課題が追加されるため、これまで手作業で行っていた情報連携の時間を短縮できます。
手作業での転記が減ることで、お客様の情報や問い合わせ内容の入力ミスや漏れを防ぎ、対応品質の安定化に繋がります。

■フローボットの流れ

はじめに、チャネルトークとJootoをYoomと連携します。
次に、トリガーでチャネルトークを選択し、「チャットが開始したら」というアクションを設定します。
最後に、オペレーションでJootoの「課題を追加」アクションを設定し、チャネルトークから受け取った情報をもとに課題が作成されるようにします。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

Jootoで課題を追加する際に、連携する情報を任意で設定することが可能です。例えば、チャネルトークから取得したお客様の情報を課題のタイトルに含めたり、初回のメッセージを課題の詳細に記載するなど、管理したい内容に合わせて柔軟に設定してください。

■注意事項

チャネルトーク、JootoのそれぞれとYoomを連携してください。

このテンプレートを試してみる

類似したテンプレートをご紹介！

チャネルトークでチャットが開始されたらGoogle スプレッドシートに追加する

チャネルトークの新規チャットをYoomで検知し、内容をGoogle スプレッドシートへ自動追加するフローです。手入力の作業や転記ミスを抑え、問い合わせ履歴の共有と管理をスムーズにします。

詳細を見る

チャネルトークでメッセージが送信されたら、投稿内容をGoogleドキュメントに追加する

チャネルトーク受信メッセージをYoomのAIで要約しGoogleドキュメントへ自動追記するフローです。転記時間を削減し記録漏れや入力ミスを防ぎ、顧客対応履歴の共有・分析をスムーズにします。

詳細を見る

定期的にチャネルトークでチャット一覧を取得し、一定期間過ぎた接客チャットを終了済みに変更する

チャネルトークのユーザーチャットを定期チェックし、条件に合うものを自動で終了済みに更新するフローです。手動整理の手間や終了忘れを防ぎ、チャット画面を見やすく保ちつつ運用負荷を抑えられます。

詳細を見る

チャネルトークでメッセージが送信されたら、投稿内容をAirtableに追加する

チャネルトークの受信メッセージをYoomが自動で整形し、リアルタイムにAirtableへ登録するフローです。転記作業の手間や入力ミスを抑え、フィードバック管理と顧客対応の効率化に役立ちます。

詳細を見る

チャネルトークでメッセージが送信されたら、投稿内容をNotionに追加する

チャネルトークのメッセージを自動でNotionデータベースへ登録するフローです。転記の手間や入力ミスを抑え、問い合わせ履歴をチーム全員で正確に共有できるうえ、検索性も上がり対応状況の把握が容易になります。

詳細を見る

Google スプレッドシートに行が追加されたら、チャネルトークの社内チャットに通知する

Google スプレッドシートに行が追加されると同時に内容をチャネルトークへ自動通知するワークフローです。転記の手間や共有漏れを抑え、チーム内のリアルタイムな情報共有を支えます。

詳細を見る

すべてのテンプレートを見る

使用しているアプリについて

チャネルトーク

YoomではチャネルトークのAPIとノーコードで連携することが可能です。例えば、チャネルトークの接客チャットでメッセージを受信したらフローボットを起動し、SlackやChatworkなどのチャットツールに通知を飛ばすといったことができます。また、メッセージもAPI経由で送信するといったこともできるため、メッセージ対応を自動化するといったことも可能です。