■概要
チャネルトークでメッセージが送信されたら、投稿内容をAirtableに追加するフローです。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1.チャネルトークで顧客とやり取りを行っている方
・日常的にチャネルトークを使用して業務を進めている方
・メッセージから特定の情報を集約してデータ分析に役立てている方
2.Airtableを用いてデータの管理を行っている方
・業務データの一元管理でAirtableを使用している方
・チャネルトークと連携してメッセージの転記作業を効率化したい方
■このテンプレートを使うメリット
チャネルトークにおける顧客とのやり取りで特定の情報を他のツールで集約して分析を行っている場合、手動による転記作業は手間です。
また、顧客対応で業務がひっ迫している場合、転記作業の遅れや漏れが発生する可能性があり、データ分析の結果に影響を及ぼす恐れがあります。
このフローでは、チャネルトークで送信されたメッセージを正規表現で変換しAirtableに追加することができます。
正規表現は任意の値を設定できるため、必要な情報をAirtableに自動で集約することが可能です。
手動による転記作業も不要となり、顧客対応を集中して進めることができます。
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