■概要
チャネルトークでメッセージが送信されたら、投稿内容をNotionに追加するフローです。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1.チャネルトークで顧客対応を行っている方
・日常的にチャネルトークを利用しているカスタマーサポートの方
・社内のFAQの作成で特定のキーワードを含むメッセージを蓄積している方
2.Notionを利用してデータ管理を行っている方
・業務情報をNotionで管理し整理している方
・チャネルトークと連携してメッセージの追加作業を効率化したい方
■このテンプレートを使うメリット
顧客とのやり取りにおいて特定のキーワードが含まれた文章をNotionに蓄積したい場合、手動による確認や転記作業は手間です。
また、日々のやり取りが多いとその分対象となるメッセージも増えるため、時間がかかり生産性が低下する恐れがあります。
このフローでは、チャネルトークでメッセージが送信されると特定のキーワードを含む行を抽出しNotionに追加することができます。
手動によるメッセージの確認や転記作業が不要となるため、Notionへの情報蓄積を効率化することが可能です。
蓄積した情報はFAQとして整理し共有することもできるため、カスタマーサポートにおける業務運営がスムーズになります。
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