チャネルトークでメッセージが送信されたら、投稿内容をNotionに追加する
チャネルトークでメッセージが送信されたら、投稿内容をNotionに追加する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
チャネルトーク
と
Notion
を自動連携できます。
■概要
チャネルトークで受けた顧客からの問い合わせを、タスク管理やナレッジ蓄積のためにNotionへ手作業で転記する作業に手間を感じていませんか？手作業でのコピー＆ペーストは、時間もかかるだけでなく、重要な情報の転記漏れやミスの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、チャネルトークのメッセージ内容を自動でNotionに連携して追加できるため、こうした問い合わせ管理の課題をスムーズに解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
- チャネルトークで受けた問い合わせをNotionで管理しており、手作業での転記に工数がかかっている方
- 顧客からの重要なフィードバックや要望を、ミスなくNotionのデータベースに蓄積したいチームリーダーの方
- チャネルトークとNotionを連携させ、問い合わせ対応の属人化を防ぎたいと考えているマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
- チャネルトークでのメッセージ受信をトリガーに、自動でNotionへデータが追加されるため、これまで手作業で行っていた転記作業の時間を短縮できます。
- 手作業でのデータ移行に伴う、コピー＆ペーストのミスや重要な情報の転記漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎ、情報の正確性を保ちます。
■フローボットの流れ
- はじめに、チャネルトークとNotionをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでチャネルトークを選択し、「接客チャットでメッセージを受信したら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでAI機能を設定し、受信したメッセージの本文から、名前や問い合わせ内容といった必要な情報を抽出します。
- 最後に、オペレーションでNotionの「レコードを追加する」アクションを設定し、AI機能で抽出した情報を指定のデータベースに追加します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- チャネルトークのトリガー設定では、Webhookの名前とアクセスキーを任意で設定してください。
- AI機能のオペレーションでは、トリガーで取得した値から抽出したいテキスト項目を任意で設定可能です。
- Notionでレコードを追加するアクションを設定する際に、追加対象としたいデータベースIDを任意で設定してください。
■注意事項
- Notion、チャネルトークのそれぞれとYoomを連携してください。
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新たに接客チャットが作成されたら
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ページが作成または更新されたら
データベースが作成または更新されたら
【非推奨】特定のデータベースのページが作成・更新されたら
Webhookを受信したら
ページが作成されたら（Webhook）
ページコンテンツが更新されたら（Webhook）
ページが削除されたら（Webhook）
ページのプロパティが更新されたら（Webhook）
コメントが作成されたら（Webhook）
コメントが更新されたら（Webhook）
コメントが削除されたら（Webhook）
【非推奨】データベースのコンテンツが追加または更新されたら（Webhook）
特定のデータソースのページが作成・更新されたら
データソースのコンテンツが追加または更新されたら（Webhook）
フローボットオペレーション
接客チャットを終了済みに変更
接客チャットにメッセージを送信
社内チャットにメッセージを送信
ユーザーチャット一覧を取得
ページ情報を取得
ページを作成（非推奨）
ページにテキストを追加（非推奨）
ページのプロパティを更新（テキストプロパティ）
ページのプロパティを更新（数値プロパティ）
ページのプロパティを更新（セレクトプロパティ）
ページのプロパティを更新（マルチセレクトプロパティ）
ページのプロパティを更新（日付プロパティ）
ページのプロパティを更新（チェックボックスプロパティ）
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