■概要
Googleフォームでお問い合わせがあったら、回答内容をDifyで作成してMicrosoft Teamsに通知するフローです。
Yoomではプログラミング不要でアプリ間の連携ができるため、簡単にこのフローを実現することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Googleフォームを利用している企業
・顧客からの問い合わせをGoogleフォームで収集している方
2.Difyを業務で利用している方
・回答内容の作成を効率化したい方
■このテンプレートを使うメリット
顧客からの問合せをGoogleフォームで対応している場合、毎回の確認作業は手間です。
また、確認するタイミングにタイムラグが生じてしまうと顧客への対応も遅くなり、顧客満足度が低下する可能性があります。
このフローでは、Googleフォームで問い合わせがあると回答内容をDifyで作成しMicrosoft Teamsに通知することができるため、顧客対応をタイムリーに進めることが可能です。
■注意事項
・Googleフォーム、Dify、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
・Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133
・Difyのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
.png)
