■概要
Googleフォームでお問い合わせがあったら、回答内容をDifyで作成してLINE WORKSに通知するフローです。
Yoomではプログラミング不要でアプリ間の連携ができるため、簡単にこのフローを実現することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Googleフォームを利用して問い合わせ対応を行う方
・カスタマーサポートの担当者
2.業務でDifyを利用する方
・問い合わせ内容に応じた回答の作成を効率化したい方
■このテンプレートを使うメリット
Googleフォームから問い合わせのあった内容に対して、毎回の回答作成は時間がかかります。
また、同じタイミングで問い合わせが複数件あると対応時間が伸びてしまい、他の業務への支障が出る恐れがあります。
このフローでは、Googleフォームで問合せがあると回答内容をDifyで作成しLINE WORKSに通知することができます。
問い合わせ内容に応じた回答の作成を自動化できるため、対応時間を短縮し、業務を効率化することが可能です。
また、LINE WORKSへ通知する内容は任意で設定できるため、お問い合わせ内容と回答内容をセットで通知することで、メンバーとの共有もスムーズに行えます。
■注意事項
・Googleフォーム、Dify、LINE WORKSのそれぞれとYoomを連携してください。
・Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133
・Difyのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
・LINE WORKSのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
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