■概要
Re:lationで新しいチケットが作成されたらMicrosoft Teamsに通知するフローです。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1. Re:lationを使ってサポート業務を行っている方
・Re:lationを利用してお客様の問い合わせ対応を行っているが、重要なチケットを見逃してしまうことが多い方
2.社内ツールとしてMicrosoft Teamsを利用している企業
・Microsoft Teamsを使ってチームメンバーに迅速に情報を共有したい方
・チケットの作成や更新通知を自動化し、手動での連絡漏れを防ぎたい方
■このテンプレートを使うメリット
Re:lationとMicrosoft Teamsを連携させることにより、シームレスなコミュニケーションが実現します。
これによりチームメンバーは新しいチケットの作成時に通知を受け取ることができ、対応のスピードが向上します。
迅速な対応が可能になることで、顧客満足度の向上が期待できるでしょう。
また、各メンバーが最新の情報をスピーディに共有できるため、業務の重複を防ぎ、効率的な作業が可能になります。
このフローを活用することで、情報の伝達ミスを防ぎ、全体の業務効率を上げることができるでしょう。
■注意事項
・Re:lationとMicrosoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
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