Googleフォームの外国語レビューをDeepLで翻訳し、Gmailで通知する

■概要

海外からのレビューがGoogleフォームに届いた際、その都度内容を翻訳するのは手間ではありませんか？特に、多言語でのフィードバックが増えると、確認漏れや対応の遅れにつながることもあります。このワークフローを活用すれば、Googleフォームに回答が送信されるだけでDeepLが自動でテキストを翻訳し、Gmailで担当者に通知できます。これにより、外国語のレビューにも迅速に対応できるようになります。

■このテンプレートをおすすめする方

• Googleフォームで収集した外国語のレビューを手作業で翻訳しているご担当者の方
• 海外顧客からのフィードバックを迅速にチームへ共有したいと考えている方
• 多言語でのアンケート対応や顧客サポートの業務効率を改善したい方

■このテンプレートを使うメリット

• フォームへの回答から翻訳、通知までが自動化されるため、手作業での翻訳に費やしていた時間を短縮することができます。
• 手作業による翻訳漏れやコピー＆ペーストのミスを防ぎ、ヒューマンエラーのリスクを軽減することに繋がります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、Googleフォーム、DeepL、GmailをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。
3. その後、オペレーションでDeepL APIを選択し、「テキストを翻訳」アクションでフォームの回答内容を翻訳するように設定します。
4. 最後に、オペレーションでGmailの「メールを送る」アクションを設定し、翻訳結果を記載したメールを担当者へ自動で送信します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Googleフォームのトリガー設定では、対象としたいフォームのIDを指定し、回答をチェックする起動間隔を任意で設定してください。
• DeepL APIの翻訳アクションでは、Googleフォームの回答の中から翻訳したいテキスト項目を指定し、翻訳先の言語（日本語など）を設定してください。
• Gmailでの通知アクションでは、宛先や件名、本文を自由にカスタマイズできます。DeepLの翻訳結果などを本文に差し込む設定が可能です。

■注意事項

• Googleフォーム、DeepL、GmailのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
• Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記をご参照ください。
  https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133