■概要
Googleフォームの情報をもとにGeminiで文章を生成してGmailで自動返信するフローです。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Googleフォームを使用して回答を受信している方
・顧客からの問い合わせ受信にGoogleフォームを活用している方
・問い合わせの一時対応の速度に課題を感じており、対応効率化を目指している方
2.Geminiを業務に活用している方
・問い合わせの一時対応の回答内容の作成をGeminiを活用し実現したいと考えている方
・日ごろから生成AIを業務に活用し、テキストの作成を自動化している方
■このテンプレートを使うメリット
顧客対応は対応速度が早ければ早いほど、顧客満足度を向上する可能性がありますが、手作業での対応には時間がかかります。
この自動化によって、顧客から受信したフォームに自動でメールを送信することができます。
Geminiを活用して回答内容を作成し、メールの送信を行うことで、問い合わせなどの一時対応を迅速に行うことができ、顧客満足度の向上が期待できます。
また、手作業による対応業務を省くことで、手間やヒューマンエラーを省き、チーム全体の業務進行を円滑にします。
■注意事項
・Googleフォーム、Gemini、GmailのそれぞれとYoomを連携してください。
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