Stripeでサブスクリプションの内容が変更されたら、Google Chatに通知する

■概要

Stripeで管理しているサブスクリプションのプラン変更や解約は、迅速な把握が求められる重要な情報ではないでしょうか。しかし、変更のたびに手動で確認し、関係者に通知する作業は手間がかかり、対応の遅れや見落としに繋がることもあります。このワークフローを活用すれば、Stripe上でサブスクリプションの内容が変更された際に、その情報を自動でGoogle Chatに通知でき、こうした課題を円滑に解消します。

■このテンプレートをおすすめする方

• Stripeで顧客のサブスクリプション管理を行っているカスタマーサクセス担当者の方
• プラン変更や解約の情報を、関係部署へリアルタイムに共有したいと考えている方
• 手動での確認や通知作業による、対応漏れや情報伝達の遅延を防ぎたい方

■このテンプレートを使うメリット

• Stripeでの変更をトリガーに自動で通知が送信されるため、これまで手作業での確認や連絡に費やしていた時間を短縮できます。
• 手作業による確認漏れや通知忘れといったヒューマンエラーを防ぎ、重要な変更情報を確実にチームへ共有することが可能になります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、StripeとGoogle ChatをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでStripeを選択し、「サブスクリプションの内容が変更されたら」というアクションを設定します。
3. 最後に、Google Chatの「メッセージを送信」アクションを設定し、Stripeから取得した変更内容を任意のスペースに通知します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Google Chatへのメッセージ送信オペレーションでは、通知を送信したいスペースを任意で指定することが可能です。通知メッセージの本文は自由に編集でき、Stripeのトリガーで取得した顧客情報や変更されたプラン名などの情報を文面に含めることで、より具体的な通知を作成できます。

■注意事項

• ‍‍Stripe、Google ChatのそれぞれとYoomを連携してください。
• Stripeはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
• チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
• Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は下記を参照ください。
  ‍https://intercom.help/yoom/ja/articles/6647336