Intercomで新しく会話が作成されたら、Telegramに通知する

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■概要

「Intercomで新しく会話が作成されたら、Telegramに通知する」業務ワークフローです。
このワークフローを活用することで、顧客対応とチームコミュニケーションを一元管理でき、業務の透明性も高まります。
Yoomではプログラミング不要でアプリ間の連携ができるため、簡単にこのフローを実現することができます。

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■このテンプレートをおすすめする方

頻繁に顧客とのコミュニケーションを行うカスタマーサポート担当者
手動での会話確認や情報共有を減らし自動化したいと考えている方
業務の自動化や効率化を目指している中小企業の経営者
顧客情報の迅速な共有を必要とするチームリーダー
Intercomを使用して顧客とのコミュニケーションを管理しているユーザー

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■このテンプレートを使うメリット

Intercomで新しく会話が作成されたらTelegramに通知するフローを活用することで、新しい会話が作成されるたびにdirectへ自動通知されるため、
迅速にチーム内での情報共有が可能となります。また、顧客対応とチームコミュニケーションを一元管理でき、業務の透明性も高まります。

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YoomではIntercomのAPIとノーコードで連携し、様々な業務を自動化することが可能です。例えば、Intercomでユーザーからの返信が発生した際にSlackやChatworkなどへ通知を行います。また、Intercomの情報をYoomのデータベースに同期し、情報の集約を行うことも可能です。