■概要
Intercomで新しく会話が作成されたらdirectに通知するフローです。
Yoomではプログラミング不要でアプリ間の連携ができるため、簡単にこのフローを実現することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1.頻繁に顧客とのコミュニケーションを行う必要がある方
・カスタマーサポート担当者
・営業担当者
・サポートチームマネージャー
2.手動での会話確認や情報共有を減らし自動化したいと考えている方
・業務の自動化や効率化を目指している中小企業の経営者
・顧客情報の迅速な共有を必要とするチームリーダー
3.Intercomとdirectを日常的に活用している方
・Intercomを使用して顧客とのコミュニケーションを管理しているユーザー
・directを利用してチーム内のコミュニケーションや情報共有を行っている担当者
■このテンプレートを使うメリット
[ntercomで新しく会話が作成されたらdirectに通知する]フローを活用することで、新しい会話が作成されるたびに即座にdirectへ自動通知されるため、迅速にチーム内での情報共有が可能となります。
また、顧客対応とチームコミュニケーションを一元管理でき、業務の透明性も高まります。
■注意事項
・Intercom、directそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
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