LINEで特定条件に合うメッセージがあったら、Apolloにコンタクトを作成する

■概要

LINE公式アカウントで受け取ったお問い合わせや見込み顧客の情報を、都度手作業で営業リスト管理ツールであるApolloに入力していませんか？この作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスや対応漏れの原因にもなり得ます。
このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントとApolloを連携させ、特定のメッセージ受信をきっかけにコンタクト情報を自動で作成できるため、手作業による非効率を解消し、スムーズな顧客管理を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

• LINE公式アカウント経由のリードをApolloで管理している営業・マーケティング担当者の方
• ApolloとLINE公式アカウント間のデータ連携を手作業で行い、効率化したいと考えている方
• LINEを活用したリード獲得から営業プロセスまでを、自動化したいと考えているチームリーダーの方

■このテンプレートを使うメリット

• LINE公式アカウントからのメッセージを基にApolloへ自動でコンタクトが作成されるため、これまで手作業での転記に費やしていた時間を短縮できます
• 手作業による連絡先の入力間違いや、対応漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、顧客情報の正確性を保つことに繋がります

■フローボットの流れ

1. はじめに、LINE公式アカウントとApolloをYoomと連携します
2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します
3. 続いて、オペレーションで分岐機能を設定し、特定のキーワードが含まれている場合のみ後続の処理に進むようにします
4. 次に、オペレーションでAI機能を使い、メッセージ本文から氏名や会社名などの必要なデータを抽出します
5. 最後に、オペレーションでApolloを選択し、「コンタクトを作成」アクションで、抽出したデータを用いて新しいコンタクトを登録します

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• 分岐機能の設定で、フローを起動させるメッセージの条件を任意で設定してください。例えば、「資料請求」や「問い合わせ」といった特定のキーワードを含むメッセージのみを対象にできます
• AI機能で抽出したい情報（氏名、会社名、メールアドレスなど）と、それらの情報をApolloのどの項目に登録するかを任意で設定してください

■注意事項‍

• LINEとApolloのそれぞれとYoomを連携してください。
• 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
• ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。