■概要
顧客対応の最前線(front line)では、問い合わせへの迅速な一次対応が求められますが、Frontで受信した重要なメッセージの見落としや、担当者への共有の遅れに課題を感じていませんか。特に、LINE公式アカウントなど複数のツールを併用していると、情報の連携は手作業になりがちです。
このワークフローは、Frontで新しいメッセージを受信した際に、自動でLINE公式アカウントへ通知を送ることで、こうした情報共有の課題を解消し、対応の迅速化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
■このワークフローのカスタムポイント
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
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■注意事項