■概要
特定の顧客からの問い合わせやシステムアラートなど、緊急性の高いGmailを見逃してしまい、対応が遅れてしまった経験はありませんか。このワークフローを活用すれば、GmailとTwilioを連携させ、特定のキーワードを含むメールを受信した際に、指定の電話番号へSMSを自動で送信できます。これにより、重要な通知を迅速に受け取り、迅速な初動対応が可能になります。
■このテンプレートをおすすめする方
- 重要なGmail通知を見逃さず、リアルタイムで内容を把握したいと考えている方
- GmailとTwilioを連携させて、担当者への緊急連絡を自動化したいと考えている方
- 顧客からの問い合わせやシステムアラートへの対応速度を向上させたい管理者の方
■このテンプレートを使うメリット
- 特定のGmail受信をトリガーにTwilioからSMSが自動送信されるため、常にメールを確認する必要がなくなり、時間を有効に活用できます。
- 手動での確認や連絡が不要になることで、緊急性の高いメールの見落としや担当者への連絡漏れといったミスを防ぎます。
■フローボットの流れ
- はじめに、GmailとTwilioをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGmailを選択し、「特定のキーワードに一致するメッセージを受信したら」というアクションを設定します。ここで通知の条件となるキーワードを指定します。
- 最後に、オペレーションでTwilioの「SMSを送信」アクションを設定し、送信先の電話番号やSMSの本文内容を定義します。
■このワークフローのカスタムポイント
- TwilioでSMSを送信するアクションでは、通知を送りたい先の電話番号を任意で設定できます。
- SMSの本文には、固定のメッセージだけでなく、トリガーで受信したGmailの件名や本文といった情報を変数として埋め込み、動的な内容を送信することが可能です。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■注意事項
- Gmail、TwilioのそれぞれとYoomを連携してください。
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