■概要
Stripeを利用したオンライン決済で、支払いの失敗が発生した際、手作業での状況確認や関係者への通知に手間を感じていませんか?対応の遅れは顧客満足度の低下にも繋がりかねません。
このワークフローを活用することで、Stripeでの決済失敗を検知し、自動でGoogle スプレッドシートに情報を記録したうえで、指定の担当者へGmailで通知を送ることが可能になり、スムーズな対応を実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Stripeで決済失敗が発生した際の対応を効率化したい経理・CS担当者の方
- 決済失敗の情報をGoogle スプレッドシートで管理しており、手入力の手間を減らしたい方
- 支払い失敗の発生時にGmail通知を自動化し、迅速な状況把握と対応を行いたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Stripeで決済が失敗すると自動で情報がGoogle スプレッドシートに記録されるため、手作業での転記や状況確認に費やしていた時間を短縮できます。
- システムが自動でGmail通知まで行うことで、手作業による転記ミスや関係者への連絡漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎます。
■フローボットの流れ
- はじめに、Stripe、Google スプレッドシート、GmailをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでStripeを選択し、「支払いが失敗したら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでGoogle スプレッドシートを選択し、「レコードを追加する」アクションで決済失敗の情報を記録するよう設定します。
- 最後に、オペレーションでGmailを選択し、「メールを送る」アクションで関係者へ通知するよう設定します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Google スプレッドシートの「レコードを追加する」オペレーションでは、記録先となるスプレッドシートのファイルやシートを任意で設定可能です。
- Gmailの「メールを送る」オペレーションでは、通知メールの宛先(To, Cc, Bcc)、件名、本文を自由に設定できます。
■注意事項
- Stripe、Google スプレッドシート、GmailのそれぞれとYoomを連携してください。
- Stripeはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。