Gmailを受信したら、Geminiで返信案を作成・下書き保存し、Chatworkに通知する
Gmailを受信したら、Geminiで返信案を作成・下書き保存し、Chatworkに通知する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
Gmail
と
Chatwork
と
Gemini
を自動連携できます。
■概要
日々の業務で受信する大量のメール、特に返信が必要な問い合わせへの対応に時間がかかっていませんか。このワークフローは、Gmailで特定のメールを受信した際に、Geminiが自動で返信内容の草案を作成し、Gmailの下書きとして保存までを行う業務自動化の仕組みです。GeminiとGmailの連携によって、メール作成の手間を省き、より迅速で質の高い顧客対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Gmailでの問い合わせ対応に多くの時間を費やしているカスタマーサポート担当者の方
- メール返信業務を効率化したいが、AIによる自動送信には不安や抵抗があるチームリーダーの方
- 生成AIを活用して、定型業務の自動化を進めたいと考えているDX推進担当者の方
■このテンプレートを使うメリット
- メール受信から返信案の作成、下書き保存までが自動化されるため、これまで手作業で行っていたメール作成業務の時間を短縮できます。
- Geminiが文面の下書きを自動作成するため、ゼロから文章を考える手間がなくなります。さらに自動送信ではなく下書き保存されるため、送信前に担当者が内容を確認・微調整でき、誤送信リスクを防ぎながら迅速な対応が可能です。
■ワークフローの流れ
- はじめに、Gmail、Gemini、ChatworkをYoomと連携する
- 次に、トリガーでGmailを選択し、「特定のキーワードに一致するメールを受信したら」というアクションを設定する
- 次に、オペレーションでGeminiの「コンテンツを生成」アクションを設定し、受信したメール内容を元に返信案を作成する
- 次に、オペレーションでGmailの「メールの下書きを作成する」アクションを設定し、Geminiが生成した内容を本文に挿入して下書き保存する
- 最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションを設定し、下書きが作成された旨を担当者に通知する
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■このワークフローのカスタムポイント
- Gmailのトリガー設定では、「問い合わせ」「見積依頼」といった任意のキーワードや、特定のメールアドレスなどの検索演算子を設定できます。
- Geminiのオペレーションでは、メールの返信案を生成するためのプロンプト（指示文）を、自社のルールに合わせて自由にカスタマイズできます。
- Gmailで下書きを作成するアクションでは、送信先を任意に設定したり、本文に固定の署名を追加したり、受信メールの件名などを変数として埋め込むことが可能です。
- Chatworkへの通知では、通知先のルームを任意に設定でき、メッセージ本文にお客様のアドレスやメールの件名などを変数として埋め込むカスタムが可能です。
■注意事項
- Gmail、Gemini、ChatworkのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
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フローボットトリガー
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特定のラベルのメールを受信したら
特定のラベルのメールを受信したら（ラベルID指定）
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自身へのメンション（Webhook起動）
新しいメッセージがルームに投稿されたら（Webhook起動）
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招待リンクを作成
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メッセージを送るファイルをアップロードするグループチャットを新規作成招待リンクを取得招待リンクを作成チャットに新しいタスクを追加チャットのメンバー一覧を取得グループチャットの情報を変更グループチャットを削除チャットのメンバーを変更するルームの一覧を取得指定のメッセージを取得ルームのタスク一覧取得指定したルームのファイル一覧を取得ファイルのダウンロードURLを取得指定したルームのメッセージ一覧を取得コンタクト一覧を取得自身のアカウント情報を取得タスクの完了状態を更新タスク情報を取得チャットの情報を取得
フローボットトリガー
アクションがありません
フローボットオペレーション
コンテンツを生成ファイルをアップロードコンテンツを生成（ファイルを利用）コンテンツを生成（URLコンテキスト）コンテンツを生成（Google Search）テキストから画像生成(Nano Banana)
