「Perplexityで得た最新情報を、LINE公式アカウントでの顧客対応に活用したい」
「問い合わせが来るたびにPerplexityで調べてコピペ返信するのが手間で、対応に時間がかかってしまう…」
このように、AI検索エンジンPerplexityとLINE公式アカウントを連携させる際の手作業に、非効率さや課題を感じていませんか?
もし、LINE公式アカウントに届いたメッセージに対して、Perplexityが自動で情報を検索し、返信する仕組みがあれば、これらの悩みから解放され、顧客対応の質とスピードを向上させ、より創造的な業務に集中できる時間を確保することができます。
今回ご紹介する自動化は、専門的な知識がなくてもノーコードで簡単に設定できるので、日々の反復作業を効率化し、業務をもっと楽にしていきましょう!
とにかく早く試したい方へ
YoomにはPerplexityとLINE公式アカウントを連携するためのテンプレートが用意されているので、今すぐ試したい方は以下よりバナーをクリックしてスタートしましょう!
LINE公式アカウントでユーザーからメッセージを受け取ったら、Perplexityで関連する情報を検索して返信する
試してみる
PerplexityとLINE公式アカウントの連携フローを作ってみよう
それでは、さっそく実際にPerplexityとLINE公式アカウントを連携したフローを作成してみましょう!
ここではYoomを使用してノーコードで設定をしていくので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、下の無料登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
30秒で簡単登録!無料で始める
※今回連携するアプリの公式サイト:Perplexity/LINE公式アカウント
[Yoomとは]
フローの作成方法
今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。
- LINE公式アカウントとPerplexityをマイアプリに連携する
- テンプレートをコピーする
- LINE公式アカウントの設定とPerplexityの設定
- トリガーをONに設定しフロー稼働の準備完了
LINE公式アカウントでユーザーからメッセージを受け取ったら、Perplexityで関連する情報を検索して返信する
試してみる
ステップ1:PerplexityとLINE公式アカウントをマイアプリ連携
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください!
LINE公式アカウントのマイアプリ登録方法
それではここからはLINE公式アカウントの登録をしていきましょう。
(1)Yoomにログイン後、左欄にある「マイアプリ」を選択し「+新規接続」をクリックしてください。
マイアプリの新規接続一覧の中から、LINE公式アカウントをクリックします。
(2)「LINE公式アカウントの新規登録」画面から、お持ちのアカウント名、アクセストークンを入力し、「追加」をクリックします。
LINE公式アカウントの詳しいマイアプリ登録方法は下記のサイトをご参照ください。
LINE公式アカウントのマイアプリ追加方法
Perplexityのマイアプリ登録方法
次はPerplexityをマイアプリに登録していきましょう!
(1)LINE公式アカウントと同様に「マイアプリ」を選択し「+新規接続」をクリックしてください。
マイアプリの新規接続一覧の中から、Perplexityをクリックします。
(2)「Perplexityの新規登録」画面から赤枠を確認の上、アカウント名、アクセストークンを入力し「追加」をクリックします。
連携が完了するとマイアプリにLINE公式アカウントとPerplexityが登録されます。
これでマイアプリ登録が完了しました。
次は、テンプレートを使用してトリガーの設定をしましょう!
ステップ2:テンプレートをコピーする
ここから、フローの作成に入ります!
Yoomのテンプレートを利用することで簡単に業務の自動化を実現できます。
まずは、下記テンプレートページを開き、『このテンプレートを試してみる』をクリックしましょう。
LINE公式アカウントでユーザーからメッセージを受け取ったら、Perplexityで関連する情報を検索して返信する
試してみる
コピーすると下の画像のようにテンプレートがお使いのYoom管理画面にコピーされるので、OKを押して設定を進めていきましょう!
ステップ3:アプリトリガーの設定
(1)Yoomで設定をする前に、テスト用のアカウントを作成します。
ご紹介するテンプレートはユーザーからメッセージを受信することで起動するため、テスト用のユーザー(友だち追加)が必要になります。
作成したらYoomに戻りましょう!
(2)それでは、LINE公式アカウントと連携してユーザーからメッセージを受けとった際の設定をしていきます!
アプリトリガーの「ユーザーからメッセージを受けとったら」をクリックします。
(3)「連携アカウントとアクションを選択」画面から、LINE公式アカウントと連携するアカウント情報に誤りがないかを確認し、トリガーアクションは「ユーザーからメッセージを受け取ったら」のままで「次へ」をクリックします。
(4)「Webhookの受信設定」画面から赤枠を確認の上、LINE公式アカウントの管理画面からWebhookURLを設定してください。
(5)設定が終わったら「テスト」を押す前にテスト用のLINE公式アカウントにメッセージを送ります。
メッセージが送信できたら、Yoomに戻って「テスト」をクリックしてみましょう!
テストに成功しました!
テストに成功すると「取得した値」にLINE公式アカウントの情報が反映されます。
「取得した値ってなんだろう?」と思った方は下のサイトをご参照ください。
取得した値について
「完了」をクリックし、次の工程に進みましょう!
ステップ4:Perplexityと連携して情報を検索
(1)次にPerplexityと連携して情報を検索します!
「情報を検索(AIが情報を要約)」をクリックしましょう。
(2)「連携アカウントとアクションを選択」画面から、Perplexityと連携するアカウント情報に誤りがないかを確認し、アクションは「情報を検索(AIが情報を要約)」のままで「次へ」をクリックします。
(3)モデル名はプルダウンから選択します。
システムプロンプトに指示内容を入力してください。
下へ進み、ユーザープロンプトではLINE公式アカウントで取得した情報を使って入力します。
その他の項目は必須項目ではありません。必要な項目に入力が完了したら「テスト」をクリックしましょう!
テストに成功しました!
成功すると「取得した値」にLINE公式アカウントに返信内容が作成されます!
「完了」をクリックして次の工程へ進みましょう。
ステップ5:LINE公式アカウントにテキストメッセージを送信する
(1)次はLINE公式アカウントに戻って、Perplexityで生成されたテキストを送信します。
「テキストメッセージを送信」をクリックしましょう。
(2)「連携アカウントとアクションを選択」画面から、LINE公式アカウントと連携するアカウント情報に誤りがないかを確認し、アクションは「テキストメッセージを送信」のままで「次へ」をクリックします。
(3)送信先ユーザーIDは候補から選択し、メッセージに入力した内容はLINE公式アカウントからユーザーに送信されます。
ここにPerplexityで生成した「メッセージの内容」を入力します。
入力が終わったら「テスト」をクリックしましょう!
テストに成功しました!
テストに成功すると、LINE公式アカウントに返信が送信されていました!
Yoomに戻って「完了」をクリックしましょう。
ステップ6:トリガーをONに設定しフロー稼働の準備完了
お疲れ様でした!これですべての設定が完了です。
トリガーをONにするとフローが起動します!
実際にフローボットを起動して、LINE公式アカウントでユーザーからメッセージを受け取ったら、Perplexityで関連する情報を検索して返信されているかを確認してみてくださいね!
PerplexityやLINE公式アカウントのAPIを使ったその他の自動化例
PerplexityやLINE公式アカウントのAPIを活用することで、様々な自動化の実現が可能になります。
Perplexityを使った自動化例
PerplexityのAI検索・分析機能を活用し、SalesforceやHubSpotの新規顧客に対するメール文案を自動作成したり、Google フォームや問い合わせフォームに届いた内容を分析して回答を生成し、NotionやGoogle スプレッドシートへ記録したりできます。また、Zoho MailやReddit、Boxなどの情報を要約してGoogle Chatへ通知するほか、Asanaのタスク詳細を自動生成するなど、幅広い業務の効率化が可能です。
Salesforceの新規リードからPerplexityで初回メールを自動で作成する
試してみる
Asanaに作成されたタスクをPerplexityでタスクの詳細説明を生成してコメントを追加する
試してみる
■概要
「Asanaに作成されたタスクをPerplexityでタスクの詳細説明を生成してコメントを追加する」フローは、タスク管理の効率化と情報共有を強化する業務ワークフローです。Asanaで新しいタスクが作成されると、Perplexityが自動的にそのタスクの詳細な説明を生成し、コメントとして追加します。これにより、タスクの内容が明確になり、チーム全体での理解が深まります。また、手動での説明作成の手間を省くことで、業務の生産性向上にも寄与します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Asanaを活用してタスク管理を行っているプロジェクトマネージャーやチームリーダーの方
・Perplexityを利用してタスクの詳細説明を自動生成し、業務の効率化を図りたい方
・タスクの説明記入に時間を取られず、他の業務に集中したい業務担当者の方
・チーム内でのタスク理解を深め、円滑なコミュニケーションを目指している方
・業務ワークフローの自動化を推進し、作業負荷の軽減を図りたい経営者の方
■注意事項
・Asana、PerplexityのそれぞれとYoomを連携してください。
Boxに音声ファイルが追加されたら、文字起こししPerplexityで要約してGoogle ドキュメンに追加する
試してみる
■概要
「Boxに音声ファイルが追加されたら、文字起こししPerplexityで要約してGoogle ドキュメンに追加する」フローは、音声データの管理と情報整理を自動化する業務ワークフローです。Boxに音声ファイルがアップロードされると、Yoomが自動で文字起こしを行い、Perplexityを活用して要約。最終的に要約内容がGoogle ドキュメントに追加されるため、効率的な情報活用が可能になります。
■このテンプレートをおすすめする方
・Boxで音声ファイルを多く扱っており、効率的に管理したい方
・音声データの文字起こしや要約作業に時間を取られているビジネスパーソン
・PerplexityやGoogle ドキュメントを活用して情報整理を行いたい方
・業務プロセスの自動化を検討しているIT担当者
・情報共有をスムーズに行いたいチームリーダー
■注意事項
・Box、Google ドキュメン、PerplexityのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・[文字起こし]オペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。
Zoho Mailでメールを受信したら、Perplexityで要約して通知する
試してみる
Googleフォームの回答内容をPerplexityで分析してメールを送信する
試してみる
■概要
「Googleフォームの回答内容をPerplexityで分析してメールを送信する」ワークフローは、収集したフォームデータを効果的に活用し、分析結果を自動で通知する業務ワークフローです。Googleフォームを用いて得られた回答をPerplexity連携で詳細に分析し、その結果を指定されたメールアドレスに自動送信します。これにより、データの整理や分析、報告作業がスムーズに行え、業務効率が向上します。特に大量のフォーム回答を扱う際に、手動での処理にかかる時間と労力を大幅に削減できるのが特徴です。日常的なデータ管理を自動化し、迅速な意思決定をサポートします。
■このテンプレートをおすすめする方
・Googleフォームを活用して多くのデータを収集している担当者の方
・収集したデータを効率的に分析し、レポート化したいビジネスプロフェッショナル
・データ分析後の結果をチームや関係者に迅速に共有したいマネージャー
・業務のデジタル化を推進し、手作業を減らしたい経営者
・定期的にフォームデータを分析し、改善策を講じたいマーケティング担当者
■注意事項
・Googleフォーム、PerplexityのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133
フォームで問い合わせを受信したらPerplexityで回答を作成して、Google スプレッドシートにレコード追加する
試してみる
Redditでキーワードにマッチする投稿が行われたら、Perplexityで要約し通知する
試してみる
■概要
Redditのような活発なコミュニティサイトでの情報収集において、膨大な投稿の中から必要な情報だけを効率的に探し出すのは一苦労ではないでしょうか。
特にPerplexityを用いて情報を整理したい場合、手作業でのコピー&ペーストや要約には多くの時間が費やされます。
このワークフローを活用すれば、Redditで特定のキーワードに合致する投稿があった際に、自動でPerplexityが内容を要約しSlackへ通知する一連の流れを構築でき、情報収集プロセスを円滑に進めることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
・RedditとPerplexityを活用し、特定のトピックに関する情報収集を自動化したい方
・競合他社や自社製品に関するReddit上の議論を、効率的にモニタリングしたいマーケティング担当者の方
・最新の技術トレンドや業界ニュースをRedditから収集し、チーム内でスムーズに共有したいと考えている方
■注意事項
・Reddit、Perplexity、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
HubSpotで新規コンタクトが作成されたら、Perplexityでウェルカムメールを作成して送信する
試してみる
問い合わせフォームの内容をPerplexityで自動回答し、NotionにQ&A履歴を蓄積する
試してみる
■概要
「問い合わせフォームの内容をPerplexityで自動回答し、NotionにQ&A履歴を蓄積する」フローは、顧客からの問い合わせ対応を効率化する業務ワークフローです。
問い合わせがあった際にPerplexityが自動で回答を生成し、そのやり取りをNotionに自動的に記録します。
■このテンプレートをおすすめする方
・顧客からの問い合わせ対応に時間を取られているカスタマーサポート担当者の方
・PerplexityとNotionを活用して業務を自動化し、効率化を図りたい企業のIT担当者
・Q&A履歴を効果的に管理し、ナレッジベースを充実させたいチームリーダーの方
■注意事項
・Perplexity、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。
受信したメールの内容をPerplexityで要約し、Google Chatに通知する
試してみる
■概要
「受信したメールの内容をPerplexityで要約し、Google Chatに通知する」フローは、メール情報を効率的にチームと共有し、コミュニケーションをスムーズにする業務ワークフローです。
日々大量のメールが届く中で、重要な内容を迅速に把握するのは困難です。このワークフローでは、PerplexityのAI技術を活用してメールを自動的に要約し、Google Chatへ通知することで、情報共有の手間を大幅に軽減します。
■このテンプレートをおすすめする方
・毎日大量のメールを受信し、その管理に時間を取られているビジネスパーソン
・チーム内での迅速な情報共有を求めているプロジェクトリーダー
・AIを活用して業務の自動化を推進したいIT担当者
・メール内容を効率的に整理・共有したい管理職
■注意事項
・Perplexity、Google ChatのそれぞれとYoomを連携してください。
・Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は下記を参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/6647336
LINE公式アカウントを使った自動化例
LINE公式アカウントを通じて、Zoomのミーティング情報やTumblrの新規投稿、YouTubeの更新通知などを自動で配信できます。また、日々の配信データや特定の日時に取得した情報をMicrosoft ExcelやGoogle スプレッドシートへ自動で転記したり、LINE公式アカウントで受け取ったメッセージをkintoneやTrelloといった管理ツールへすぐに連携して情報を一元化する仕組みも構築可能です。
指定の日時にLINE公式アカウントでデータを取得し、Googleスプレッドシートに連携してレコードを追加する
試してみる
毎日LINE公式アカウントから最新の配信数を取得しGoogle スプレッドシートに追加するフローです。
LINE公式アカウントで受け取ったメッセージをTrelloに追加する
試してみる
■概要
LINE公式アカウントでの顧客対応は重要ですが、受け取ったメッセージを一件ずつ確認し、Trelloに手入力でタスクとして追加するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでメッセージを受信するだけで、Trelloに自動でカードが作成されるため、こうした転記作業を自動化し、対応漏れを防ぎます。
■このテンプレートをおすすめする方
・LINE公式アカウントで受けた問い合わせを手作業でTrelloに転記している担当者の方
・顧客からのフィードバックやタスクの管理を効率化し、対応漏れを防ぎたいチームの方
・LINE公式アカウントからの情報をチーム全体でスムーズに共有し、連携を強化したい方
■注意事項
・LINE公式アカウント、TrelloのそれぞれとYoomを連携してください。
LINE公式アカウントで受け取ったメッセージをkintoneのコメントに投稿する
試してみる
LINE公式アカウントでメッセージを受信したら、該当のLINE IDでkintoneのレコードを検索し、該当のレコードのコメント部分に受け取ったメッセージを自動的に投稿するフローボットです。
YouTubeで新動画公開時にSNS用の文章を生成してLINE公式アカウントに投稿する
試してみる
■概要
YouTubeに新しい動画を公開するたび、SNS用の告知文を作成してLINE公式アカウントへ投稿する作業に手間を感じていませんか。
この作業は定期的でありながら、動画の魅力を視聴者に伝えるための重要な業務です。
このワークフローを活用すれば、YouTubeでの動画公開をきっかけに、AIが動画内容に基づいた告知文を自動で生成し、LINE公式アカウントへの投稿までを完結させることができ、動画マーケティングにおける一連の業務を効率化します。
■このテンプレートをおすすめする方
・YouTubeチャンネルを運営しており、動画公開後のSNS投稿作業に課題を感じている方
・AIを活用して、動画コンテンツの魅力が伝わる告知文を効率的に作成したい担当者の方
・LINE公式アカウントでの情報発信を自動化し、安定した運用を目指している方
■注意事項
・YouTube Data APIとLINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
フォームから回答が送信されたら、LINE公式アカウントへの通知とHRMOS勤怠への出勤の打刻登録を自動化する
試してみる
■概要
「フォームから回答が送信されたら、LINE公式アカウントへの通知とHRMOS勤怠への出勤打刻登録を自動化する」業務ワークフローです。
フォームで申請を受け取ると、LINE公式アカウントへ通知し、そのままHRMOS勤怠に出勤打刻を自動登録。
手動連携の手間ゼロ。
■このテンプレートをおすすめする方
・フォームで申請を受け、LINE公式アカウントでスムーズに確認したい方
・HRMOS勤怠への打刻もれや二重登録を防ぎたい勤怠管理担当の方
・複数ステップの処理を一度にまとめて効率化したい総務・人事部の方
■注意事項
・LINE公式アカウント、HRMOS勤怠のそれぞれとYoomを連携してください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。
TumblrでNew Postを検知したら、LINE公式アカウントでブロードキャストメッセージを送る
試してみる
■概要
Tumblrで新しい記事を投稿するたびに、その更新情報をLINE公式アカウントで手動でお知らせしていませんか?
この作業は手間がかかるだけでなく、情報発信の機会を逃す原因にもなりかねません。
このワークフローを活用すれば、TumblrとLINEを自動で連携させることが可能です。Tumblrに新しい投稿があると自動的にLINE公式アカウントでメッセージが送信されるため、情報発信の工数を削減し、より効率的な運用を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Tumblrの更新情報を、LINE公式アカウントのフォロワーに手動で告知している方
・TumblrとLINEを連携させ、情報発信の効率化や迅速化を図りたいと考えている方
・定期的なコンテンツ配信の工数を削減し、コア業務に集中したいマーケティング担当者の方
■注意事項
・Tumblr、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Zoomでミーティングが作成されたら、LINE公式アカウントで通知する
試してみる
■概要
セミナーやオンラインミーティング作成時、開催案内はどのように管理されていますか?Zoomでミーティングを作成した後、手作業でLINE公式アカウントから通知を送るのは手間がかかり、連絡漏れのリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、ZoomとLINE公式アカウントのAPI連携により、ミーティング作成をトリガーにセミナーの案内を自動で通知できます。セミナーなどの管理業務を効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Zoomで開催するセミナー連絡を効率化したいと考えている方
・LINE公式アカウントを活用し、セミナーの案内連絡を自動化したいマーケティング担当者の方
・API連携を活用して、手作業によるセミナーの案内業務をなくしたい方
■注意事項
・Zoom、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
指定のスケジュールになったら、自動でLINE公式アカウントに投稿する
試してみる
■概要
「指定のスケジュールになったら、自動でLINEに投稿する」ワークフローは、時間になったら決まった内容をLINEに自動送信できる業務ワークフローです。
毎日・毎週など定期的な発信を仕組み化しておくことで、抜け漏れを防ぎながら情報発信を安定して続けることができます。
■このテンプレートをおすすめする方
・LINEを通じて定期的に情報を発信している担当者の方
・LINE公式アカウントを活用して、ユーザーへの定期通知を行っている広報・カスタマーサポートの方
・スケジュールに応じて決まったメッセージを送る業務を、手作業で繰り返していて負担に感じている方
・他のアプリと組み合わせて、LINE連携の自動化を業務に取り入れたいと考えている方
■注意事項
・LINEとYoomを連携してください。
指定の日時にLINE公式アカウントでデータを取得し、Googleスプレッドシートに連携してレコードを追加する
試してみる
指定の日時にLINE公式アカウントでデータを取得し、Googleスプレッドシートに連携して取得内容の新規レコードを追加するフローです。
毎日LINE公式アカウントから最新の配信数を取得しMicrosoft Excelに追加する
試してみる
毎日LINE公式アカウントから最新の配信数を取得しMicrosoft Excelに追加するフローです。
まとめ
PerplexityとLINE公式アカウントの連携を自動化することで、これまで手作業で行っていた顧客からの問い合わせ対応業務を効率化し、担当者の負担を軽減することができます。
これにより、問い合わせへの応答速度が飛躍的に向上し、顧客満足度を高められるだけでなく、従業員はより付加価値の高い業務に集中できる環境が整いやすくなります!
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、直感的な操作で簡単に業務フローを構築できるので、もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひ下のサイトから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください!
30秒で簡単登録!無料で始める
よくあるご質問
Q:フローボットがエラーになった場合どうなりますか?
A:
フローボットでエラーが発生した場合、Yoomに登録したメールアドレスに通知が送信されます。
通知にはエラーが発生したオペレーションも記載されているので、問題がどこで起きたかすぐに確認できます。
通知先は、メールの他にSlackやChatworkも設定可能です。
再実行は自動で行われませんので、通知を確認後、手動で再実行を行ってください。
ヘルプページで解決しない場合は、サポート窓口もご利用いただけます。
Q:Webhook URLの設定場所がわかりません。
A:
右上の設定マークからManager APIをクリックするとWebhook URLと記載があるので、Webhook URLを入力し「保存」をクリックしてください。
Q:ユーザーにメッセージを送る前に確認をすることはできますか?
A:
可能です。
Perplexityの「テキストを生成」アクションの後にYoomの「承認を依頼する」アクションを追加することで担当者が内容を確認した後に送信することできます。