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「Perplexityで得た最新情報を、LINE公式アカウントでの顧客対応に活用したい」
「問い合わせが来るたびにPerplexityで調べてコピペ返信するのが手間で、対応に時間がかかってしまう…」
このように、AI検索エンジンPerplexityとLINE公式アカウントを連携させる際の手作業に、非効率さや課題を感じていませんか？
もし、LINE公式アカウントに届いたメッセージに対して、Perplexityが自動で情報を検索し、返信する仕組みがあれば、これらの悩みから解放され、顧客対応の質とスピードを向上させ、より創造的な業務に集中できる時間を確保することができます。
今回ご紹介する自動化は、専門的な知識がなくてもノーコードで簡単に設定できるので、日々の反復作業を効率化し、業務をもっと楽にしていきましょう！
YoomにはPerplexityとLINE公式アカウントを連携するためのテンプレートが用意されているので、今すぐ試したい方は以下よりバナーをクリックしてスタートしましょう！
それでは、さっそく実際にPerplexityとLINE公式アカウントを連携したフローを作成してみましょう！
ここではYoomを使用してノーコードで設定をしていくので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、下の無料登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
※今回連携するアプリの公式サイト：Perplexity／LINE公式アカウント
[Yoomとは]
今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！
LINE公式アカウントのマイアプリ登録方法
それではここからはLINE公式アカウントの登録をしていきましょう。
(1)Yoomにログイン後、左欄にある「マイアプリ」を選択し「＋新規接続」をクリックしてください。
マイアプリの新規接続一覧の中から、LINE公式アカウントをクリックします。
(2)「LINE公式アカウントの新規登録」画面から、お持ちのアカウント名、アクセストークンを入力し、「追加」をクリックします。
LINE公式アカウントの詳しいマイアプリ登録方法は下記のサイトをご参照ください。
Perplexityのマイアプリ登録方法
次はPerplexityをマイアプリに登録していきましょう！
(1)LINE公式アカウントと同様に「マイアプリ」を選択し「＋新規接続」をクリックしてください。
マイアプリの新規接続一覧の中から、Perplexityをクリックします。
(2)「Perplexityの新規登録」画面から赤枠を確認の上、アカウント名、アクセストークンを入力し「追加」をクリックします。
連携が完了するとマイアプリにLINE公式アカウントとPerplexityが登録されます。
これでマイアプリ登録が完了しました。
次は、テンプレートを使用してトリガーの設定をしましょう！
ここから、フローの作成に入ります！
Yoomのテンプレートを利用することで簡単に業務の自動化を実現できます。
まずは、下記テンプレートページを開き、『このテンプレートを試してみる』をクリックしましょう。
コピーすると下の画像のようにテンプレートがお使いのYoom管理画面にコピーされるので、OKを押して設定を進めていきましょう！
(1)Yoomで設定をする前に、テスト用のアカウントを作成します。
ご紹介するテンプレートはユーザーからメッセージを受信することで起動するため、テスト用のユーザー（友だち追加）が必要になります。
作成したらYoomに戻りましょう！
(2)それでは、LINE公式アカウントと連携してユーザーからメッセージを受けとった際の設定をしていきます！
アプリトリガーの「ユーザーからメッセージを受けとったら」をクリックします。
(3)「連携アカウントとアクションを選択」画面から、LINE公式アカウントと連携するアカウント情報に誤りがないかを確認し、トリガーアクションは「ユーザーからメッセージを受け取ったら」のままで「次へ」をクリックします。
(4)「Webhookの受信設定」画面から赤枠を確認の上、LINE公式アカウントの管理画面からWebhookURLを設定してください。
(5)設定が終わったら「テスト」を押す前にテスト用のLINE公式アカウントにメッセージを送ります。
メッセージが送信できたら、Yoomに戻って「テスト」をクリックしてみましょう！
テストに成功しました！
テストに成功すると「取得した値」にLINE公式アカウントの情報が反映されます。
「取得した値ってなんだろう？」と思った方は下のサイトをご参照ください。
「完了」をクリックし、次の工程に進みましょう！
(1)次にPerplexityと連携して情報を検索します！
「情報を検索(AIが情報を要約)」をクリックしましょう。
(2)「連携アカウントとアクションを選択」画面から、Perplexityと連携するアカウント情報に誤りがないかを確認し、アクションは「情報を検索（AIが情報を要約）」のままで「次へ」をクリックします。
(3)モデル名はプルダウンから選択します。
システムプロンプトに指示内容を入力してください。
下へ進み、ユーザープロンプトではLINE公式アカウントで取得した情報を使って入力します。
その他の項目は必須項目ではありません。必要な項目に入力が完了したら「テスト」をクリックしましょう！
テストに成功しました！
成功すると「取得した値」にLINE公式アカウントに返信内容が作成されます！
「完了」をクリックして次の工程へ進みましょう。
(1)次はLINE公式アカウントに戻って、Perplexityで生成されたテキストを送信します。
「テキストメッセージを送信」をクリックしましょう。
(2)「連携アカウントとアクションを選択」画面から、LINE公式アカウントと連携するアカウント情報に誤りがないかを確認し、アクションは「テキストメッセージを送信」のままで「次へ」をクリックします。
(3)送信先ユーザーIDは候補から選択し、メッセージに入力した内容はLINE公式アカウントからユーザーに送信されます。
ここにPerplexityで生成した「メッセージの内容」を入力します。
入力が終わったら「テスト」をクリックしましょう！
Q：フローボットがエラーになった場合どうなりますか？
A：
フローボットでエラーが発生した場合、Yoomに登録したメールアドレスに通知が送信されます。
通知にはエラーが発生したオペレーションも記載されているので、問題がどこで起きたかすぐに確認できます。
通知先は、メールの他にSlackやChatworkも設定可能です。
再実行は自動で行われませんので、通知を確認後、手動で再実行を行ってください。
ヘルプページで解決しない場合は、サポート窓口もご利用いただけます。
Q：Webhook URLの設定場所がわかりません。
A：
右上の設定マークからManager APIをクリックするとWebhook URLと記載があるので、Webhook URLを入力し「保存」をクリックしてください。
Q：ユーザーにメッセージを送る前に確認をすることはできますか？
A：
可能です。
Perplexityの「テキストを生成」アクションの後にYoomの「承認を依頼する」アクションを追加することで担当者が内容を確認した後に送信することできます。
