WixとLINEを連携してWixでメッセージを受信したらLINEに通知する方法

※この記事でLINEと表記されるアプリは「LINE公式アカウント」です。

Wixでメッセージ機能を設定することで、顧客とのコミュニケーションを強化しながら業務効率や顧客対応の改善を目指せるかもしれません。
しかし、Wixで受信したメッセージに気づくのが遅れてしまうことがありませんか？
また、LINE公式アカウントに手入力して転送する場合、誤入力の可能性が高まります。
本記事では、WixとLINE公式アカウントの連携で得られる利点や自動化の方法について、ステップごとにわかりやすく説明します！

WixとLINE公式アカウントを連携するメリット

メリット1: 迅速な顧客対応が可能に　

すぐに内容を確認し、対応を開始する準備が整います。
例えば、顧客がウェブサイトで特定の商品について質問した場合、その情報がLINE公式アカウントで通知されれば、迅速に状況を把握し、回答を提供できますよね。
この自動化により、顧客を待たせる時間が短縮され、スムーズな対応が実現するでしょう。
また、在庫の確認や配送状況の問い合わせなどの緊急のリクエストにも柔軟に対応できる体制が整い、問い合わせ対応の迅速化にも繋がるはずです。
その結果、顧客とのコミュニケーションがより円滑になり、業務効率の向上が目指せます。

メリット2: タスクを明確化

どのメッセージに対応すべきかが素早く判別できるようになるはずです。
例えば、複数の問い合わせがあった場合でも、LINE公式アカウントに通知されることによって緊急の問い合わせに優先的に対応できるため、やるべきことをはっきりと認識できますよね。
そのため、問い合わせに対して、適切な対応を迅速に行えるはずです。
このようにメッセージの受信から対応までの流れをスムーズに整えられることで、情報の行き違いや重複対応の減少にも繋がるでしょう。

本記事ではYoomを使って連携を進めていきます。

[Yoomとは]

4ステップだけなので、簡単に設定できます。

WixとLINE公式アカウントをマイアプリ登録
Wixで受信トレイメッセージを受信したら起動するトリガーの設定
LINE公式アカウントでテキストメッセージを送信する設定
テストと確認

ステップ1:WixとLINE公式アカウントのマイアプリ連携

1.Yoomのアカウントにログインします。

アカウントをお持ちでない場合は、まずYoomのアカウント発行ページにてアカウントを作成してください。

「マイアプリ」をクリックし、「新規接続」を選択してください。

2.アプリ一覧で、WixとLINE公式アカウントをそれぞれ検索します。

3.WixとLINE公式アカウントをそれぞれ連携してください。

<Wix>

アプリ一覧でWixを選択したら、アカウント名、アクセストークン、アカウントID、サイトIDを入力して、追加をクリックすると連携が完了します。

ヘルプ：アクセストークンを取得するためのAPIキーはこちら
ヘルプ：アカウントIDの取得はこちら

<LINE公式アカウント>

‍アプリ一覧でLINE公式アカウントを選択したら、アカウント名とアクセストークンを入力し、追加をクリックすると連携が完了します。

ヘルプ：LINE公式アカウントのマイアプリ追加方法

マイアプリに登録が完了すると、WixとLINE公式アカウントのアイコンがマイアプリに表示されます。確認してください。

その他、Yoomについての詳しい情報は、Yoomヘルプセンターをご確認ください。

テンプレートの選択と格納場所の準備

以下のリンクから「試してみる」をクリックしてください。

以下の表示が出たら、テンプレートのコピーが成功です。

コピーしたテンプレートは、マイプロジェクトに保存されます。

ステップ2:Wixで受信トレイメッセージを受信したら起動するトリガーの設定

1.まず、一番上の「受信トレイメッセージを受信したら」をクリックします。

2.タイトルと連携するアカウント情報を任意で設定し、アクションはテンプレート通りのまま「次へ」をクリックして進んでください。

3.WebhookURLをコピーし、Wixの管理画面で設定を行ってください。

Wixにテストメッセージを送信します。
受信トレイメッセージを受信したらフローボットに戻り、テストを行います。

4.テストが成功すると、Wixの情報が取得されます。
取得した値は、以降の設定で利用可能です。
設定が終わったら保存してください。

ヘルプ：アウトプット（取得した値）について
以下の画像は、テスト前の状態です。テストが成功すると、各項目の横に取得した値が表示されます。

ステップ3:LINE公式アカウントでテキストメッセージを送信する設定

1.次は、「テキストメッセージを送信」のアイコンをクリックします。

2.タイトルと連携するアカウント情報を任意で設定し、アクションはテンプレート通りのまま「次へ」をクリックして進んでください。

3.送信先のユーザーIDとメッセージ内容を設定してください。

ヘルプ：LINE公式アカウントでユーザーIDを取得・確認する方法

メッセージ欄をクリックすると、Wixから取得した値が表示されます。必要に応じて活用してください。
設定が終わったら「テスト」をクリックします。

テストが成功すると、LINE公式アカウントにメッセージが受信されます。

下記画像は、Wixでテストを行っていないため、「：」以降が空欄になっています。

4.Yoomに戻り、設定を保存すれば【Wixでメッセージを受信したらLINE公式アカウントに通知する】というフローが完成です。

ステップ4:テストと確認

設定を保存すると、以下のような画面が表示されます。
「トリガーをON」ボタンをクリックすると、フローボットが起動します。

Yoomのテンプレートを使うことで、専門的な知識がなくても簡単に設定を終えられます。
以下のリンクから、この便利なフローをお試しください。

Wix・LINE公式アカウントを使ったその他の自動化例

他にもWixやLINE公式アカウントを使った自動化の例がYoomにはあるので、いくつか紹介します。

1.Wixでフォームが送信されたらLINE公式アカウントに通知する‍

今回紹介したフローでは、メッセージを受信したらLINE公式アカウントに通知するフローでしたが、このテンプレートはWixでフォームが送信されたら通知します。

2.Wixでメッセージを受信したらLINE WORKSに通知する‍

このテンプレートを使えば、Wixで受信したメッセージをLINE WORKSに自動通知できます。
手動作業による通知時間を減らし、重要な業務に集中できるでしょう。

3.Googleフォームの内容をもとにLINE公式アカウントでブロードキャストメッセージを送る‍

このフローを使用することで、Googleフォームで送信された内容をもとに、LINE公式アカウントでブロードキャストメッセージを送ることができます。
この自動化により、手作業によるメッセージ作成が減り、情報共有がスムーズになるでしょう。

まとめ

WixとLINE公式アカウントを連携することで、Wixで受信したメッセージの概要が自動でLINE公式アカウントに通知されるようになりました。
通知を自動化することで、手作業の負担が減り、ヒューマンエラーも防ぎやすくなります。
Yoomなら、専門知識がなくてもノーコードで簡単に自動化を始められます。
日常的に利用しているアプリと連携することで、作業効率が向上するはずです。

Yoomを活用し、日々の業務をより効率的に進めましょう。

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