Intercomで新しい会話が作成されたらkintoneに会話情報をタスクとして追加する

■概要

Intercomで新しい会話が作成されたらkintoneに会話情報をタスクとして追加するフローです。

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■このテンプレートをおすすめする方

1.Intercomで顧客の問い合わせ対応を担当している方

・顧客への製品やサービスのサポートを行う方

・業務でIntercomを使用して対応を進めている方

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2.kintoneでタスク管理をしている方

・プロジェクトのタスク管理ツールとしてkintoneを使用しているチーム

・kintoneへのタスク追加を自動化したい方

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■このテンプレートを使うメリット

Intercomは顧客への製品やサービスのサポートを行うことができ、サポート業務に適したツールです。
しかし、顧客との会話情報をkintoneに毎回追加している場合、他のタスクへの集中を妨げる可能性があります。

このテンプレートは、Intercomの会話情報をkintoneに自動で追加することができ、手動による追加作業を軽減することができます。
kintoneへの追加作業がスピーディーに行われることで、顧客対応をスムーズに行うことができ、顧客対応を効率化することができます。

また、チャットツールと連携することで、追加されたタスクをチームメンバーに通知することも可能です。

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■注意事項

・Intercom、kintoneのそれぞれとYoomを連携してください。

・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。

・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。